Институт РОПКиП

- Приказ Минобрнауки России от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»

- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 12 апреля 2013 г. N 148н "Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов"

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.08.2017 № 816 "Об утверждении Порядка применения организациями осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ"

- Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Программа разработана на основе требований ФГОС: 09.03.02 Информационные системы и технологии, Приказ Минобрнауки России от 12.03.2015 N 219.

Программа разработана с учетом профессионального(ых) стандарта(ов) (квалификационных требований):
- Профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям»

Разработчики:

- Клапова Елена Владимировна/ Преподаватель

- Сергоманов Дмитрий Николаевич/ Преподаватель

2. Цель реализации программы профессиональной переподготовки

Формирование высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий (ИТ) с углубленными знаниями и навыками в области менеджмента ИТ-сервисов. Цель этой программы заключается в подготовке кадров, способных эффективно управлять ИТ-сервисами, обеспечивая их надежность, безопасность и соответствие бизнес-потребностям.

В рамках освоения программы профессиональной переподготовки обучающиеся готовятся к решению задач профессиональной деятельности следующих типов:

-проектный;

-организационно-управленческий;

-производственно-технологический;

-научно-исследовательский;

Обучающиеся по программе готовятся к решению следующих задач проффесиональной деятельности:

1) проектный

Менеджмент проектов в области ИТ (планирование, организация исполнения, контроль и анализ отклонений) для эффективного достижения целей проекта в рамках утвержденных заказчиком требований, бюджета и сроков.
Разработка, восстановление и сопровождение требований к программному обеспечению, продукту, средству, программно аппаратному комплексу, автоматизированной информационной системе или автоматизированной системе управления (далее - системе) на протяжении их жизненного цикла.
Проектирование, графический дизайн и юзабилити-исследование интерактивных пользовательских интерфейсов, обеспечивающих высокие эксплуатационные (эргономические) характеристики программных продуктов и систем.

2) организационно-управленческий

Организационное обеспечение разработки, внедрения и сопровождения программных продуктов: управление заинтересованными сторонами проекта, представление концепции, технического задания на систему и изменений в них заинтересованным лицам, согласование и утверждение требований к ИС и документации, распространение информации о ходе выполнения работ, реализация мер по неразглашению информации, полученной от заказчика, мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы и т.д.
Техническая поддержка, консультирование и обучение пользователей. Командообразование и развитие персонала, управление эффективностью работы персонала.

3) производственно-технологический

Разработка, отладка, проверка работоспособности, модификация программного обеспечения. Оценка качества разрабатываемого программного обеспечения путем проверки соответствия продукта заявленным требованиям, сбора и передачи информации о несоответствиях. Развертывание, сопровождение, оптимизация функционирования баз данных (БД), являющихся частью различных информационных систем. Создание (модификация) и сопровождение информационных систем (далее - ИС), автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес процессы в организациях различных форм собственности с целью повышения эффективности деятельности организаций - пользователей ИС. Разработка технической документации на продукцию в сфере ИТ, разработка технических документов информационно-методического и маркетингового назначения, управление технической информацией. Обеспечение требуемого качественного бесперебойного режима работы инфо-коммуникационной системы. Разработка, отладка, модификация и поддержка системного программного обеспечения.

4) научно-исследовательский

Анализ и выбор программно-технологических платформ, сервисов и информационных ресурсов информационной системы.

Исследование, разработка, внедрение и сопровождение информационных технологий и систем.

Области профессиональной деятельности и (или) сферы профессиональной деятельности, в которых выпускники, освоившие программу, могут осуществлять профессиональную деятельность:

40 Сквозные виды профессиональной деятельности в промышленности (в сфере организации и проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в области информатики и вычислительной техники).

06 Связь, информационные и коммуникационные технологии (в сфере исследования, разработки, внедрения и сопровождения информационных технологий и систем);

Перечень основных объектов (или областей знания) профессиональной деятельности выпускников:

Прикладные и информационные процессы;

Информационные системы;

Информационные технологии.

Информационные процессы, технологии, системы и сети, их инструментальное (программное, техническое, организационное) обеспечение, способы и методы проектирования, отладки, производства и эксплуатации информационных технологий и систем в различных областях и сферах цифровой экономики.

программное обеспечение (общего и прикладного характера), способы и методы проектирования, разработки, отладки, оценки качества, проверки работоспособности и модификации программного обеспечения;

информационные системы, базы данных, способы и методы поддержки эффективной работы баз данных;

техническая документация информационно-методического и маркетингового назначения в сфере информационных технологий.

информационные процессы, технологии, системы и сети, их инструментальное (программное, техническое, организационное) обеспечение, способы и методы проектирования, отладки, производства и эксплуатации информационных технологий и систем в различных областях и сферах цифровой экономики.

проекты в области информационных технологий.

Трудовые функции, реализуемые после обучения	Код	Трудовые действия
06.014 Менеджер по информационным технологиям
Обобщенные трудовые функции: Управление ИТ-инновациями
Управление выявлением и внедрением ИТ-инноваций	D/02.9	-Организация процесса выявления инноваций ИТ. - Организация формирования приоритетных для внедрения инноваций ИТ и согласование их внедрения с заинтересованными лицами. - Инициирование планирования внедрения инноваций ИТ и согласование с заинтересованными лицами этих планов. - Контроль внедрения инноваций ИТ. - Анализ результатов выявления и внедрения инноваций ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа
Управление оценкой эффективности ИТ- инноваций	D/03.9	-Инициирование создания системы оценки эффективности инноваций ИТ и ее изменения при изменении внешних условий и потребностей. - Формирование принципов оценки эффективности инноваций ИТ. - Согласование системы оценки эффективности инноваций ИТ с заинтересованными лицами и ее утверждение. - Планирование проведения оценки эффективности инноваций ИТ. - Контроль результатов оценки эффективности инноваций ИТ. - Анализ проведения и результатов оценки эффективности инноваций ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа
Управление знаниями с помощью ИТ	D/04.9	-Организация и мотивация выявления потребностей в управлении знаниями с помощью ИТ. - При выявлении потребностей инициирование и планирование управления знаниями с помощью ИТ. - Организация процесса управления знаниями с помощью ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов. - Утверждение (отклонение) изменений в процессе управления знаниями с помощью ИТ. - Формирование системы оценки результатов управления знаниями с помощью ИТ, оценка результатов и выполнение управленческих действий по результатам оценки
Управление взаимоотношениями с заинтересованными лицами	D/05.9	-Формирование и согласование принципов взаимоотношений с заинтересованными лицами. - Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с заинтересованными лицами. - Организация повышения компетенций заинтересованных лиц в инновациях ИТ. - Контроль взаимоотношений с заинтересованными лицами и обеспечение их прозрачности. - Оценка и анализ взаимоотношений с заинтересованными лицами, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа
Управление персоналом, обеспечивающим инновации ИТ	D/06.9	-Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обеспечивающего инновации ИТ. - Формирование организационной и функциональной структур персонала, обеспечивающего инновации ИТ. - Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обеспечивающим инновации ИТ, и с заинтересованными лицами. - Организация и мотивация персонала, обеспечивающего инновации ИТ, для выполнения поставленных целей. - Прием на работу и увольнение персонала, обеспечивающего инновации ИТ. - Контроль деятельности персонала, обеспечивающего инновации ИТ, достижения им целей и задач, в том числе проведение аттестации персонала. - Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обеспечивающего инновации ИТ
Управление рисками инновационного отставания в ИТ	D/07.9	-Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления рисками инновационного отставания ИТ. - Инициирование и планирование работы в области управления рисками инновационного отставания в ИТ. - Организация процесса управления рисками инновационного отставания ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов. - Согласование (отклонение) ключевых решений по управлению рисками инновационного отставания ИТ. - Контроль изменений в окружающей среде, которые могут повлиять на риски инновационного отставания в ИТ. - Формирование системы оценки процесса управления рисками инновационного отставания ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки

Уровень квалификации в соответствии с профессиональным стандартом.

Уровень	Полномочия и ответственность	Характер умений	Характер знаний	Основные пути достижения уровня квалификации
9	Определение стратегии, управление большими техническими системами, социальными и экономическими процессами. Значительный вклад в определенную область деятельности. Ответственность за результаты деятельности на национальном или международном уровнях.	Решение задач методологического, исследовательского и проектного характера, связанных с развитием и повышением эффективности процессов.	Создание новых фундаментальных знаний междисциплинарного и межотрас-левого характера.	Программы подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), программы ординатуры, программы ассистентуры-стажировки. Дополнительные профессиональные программы Практический опыт.

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

Типы задач профессиональной деятельности	Задачи профессиональной деятельности	Объекты профессиональной деятельности (или области знания)
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 40 Сквозные виды профессиональной деятельности в промышленности (в сфере организации и проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в области информатики и вычислительной техники).
научно-исследовательский	Анализ и выбор программно-технологических платформ, сервисов и информационных ресурсов информационной системы.	-Прикладные и информационные процессы;. - Информационные системы;. - Информационные технологии.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 06 Связь, информационные и коммуникационные технологии (в сфере исследования, разработки, внедрения и сопровождения информационных технологий и систем);
научно-исследовательский	Исследование, разработка, внедрение и сопровождение информационных технологий и систем.	-Информационные процессы, технологии, системы и сети, их инструментальное (программное, техническое, организационное) обеспечение, способы и методы проектирования, отладки, производства и эксплуатации информационных технологий и систем в различных областях и сферах цифровой экономики.
производственно-технологический	Разработка, отладка, проверка работоспособности, модификация программного обеспечения. Оценка качества разрабатываемого программного обеспечения путем проверки соответствия продукта заявленным требованиям, сбора и передачи информации о несоответствиях. Развертывание, сопровождение, оптимизация функционирования баз данных (БД), являющихся частью различных информационных систем. Создание (модификация) и сопровождение информационных систем (далее - ИС), автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес процессы в организациях различных форм собственности с целью повышения эффективности деятельности организаций - пользователей ИС. Разработка технической документации на продукцию в сфере ИТ, разработка технических документов информационно-методического и маркетингового назначения, управление технической информацией. Обеспечение требуемого качественного бесперебойного режима работы инфо-коммуникационной системы. Разработка, отладка, модификация и поддержка системного программного обеспечения.	-программное обеспечение (общего и прикладного характера), способы и методы проектирования, разработки, отладки, оценки качества, проверки работоспособности и модификации программного обеспечения;. - информационные системы, базы данных, способы и методы поддержки эффективной работы баз данных;. - техническая документация информационно-методического и маркетингового назначения в сфере информационных технологий.
организационно-управленческий	Организационное обеспечение разработки, внедрения и сопровождения программных продуктов: управление заинтересованными сторонами проекта, представление концепции, технического задания на систему и изменений в них заинтересованным лицам, согласование и утверждение требований к ИС и документации, распространение информации о ходе выполнения работ, реализация мер по неразглашению информации, полученной от заказчика, мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы и т.д. Техническая поддержка, консультирование и обучение пользователей. Командообразование и развитие персонала, управление эффективностью работы персонала.	-информационные процессы, технологии, системы и сети, их инструментальное (программное, техническое, организационное) обеспечение, способы и методы проектирования, отладки, производства и эксплуатации информационных технологий и систем в различных областях и сферах цифровой экономики.
проектный	Менеджмент проектов в области ИТ (планирование, организация исполнения, контроль и анализ отклонений) для эффективного достижения целей проекта в рамках утвержденных заказчиком требований, бюджета и сроков. Разработка, восстановление и сопровождение требований к программному обеспечению, продукту, средству, программно аппаратному комплексу, автоматизированной информационной системе или автоматизированной системе управления (далее - системе) на протяжении их жизненного цикла. Проектирование, графический дизайн и юзабилити-исследование интерактивных пользовательских интерфейсов, обеспечивающих высокие эксплуатационные (эргономические) характеристики программных продуктов и систем.	-проекты в области информационных технологий.

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

Лица, желающие освоить Программу, должны иметь или получать (проходить обучение в настоящее время) одно из следующих уровней образования:

1) Высшее - бакалавриат

2) Высшее - специалитет

3) Высшее - магистратура

4) Высшее - аспирантура, ординатура

При условии, что они получат дипломы о первичном образовании в период прохождения обучения по Программе. Кандидаты на зачисление на обучение по данной Программе документально подтверждают свой уровень образования, предоставляя копии и предъявляя документы об образовании государственного или установленного образца.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение, необходимые для освоения программы: владение навыками пользования персональным компьютером или мобильным устройством для выхода в сеть Интернет, информационнокоммуникационными технологиями для взаимодействия в Сети, в том числе офисными приложениями, аналогичными интернетресурсами и сервисами для онлайн-работы.

4. Планируемые результаты обучения

Компетенции выпускника, формируемые в результате освоения дополнительной профессиональной образовательной программы.

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

Обучение по Программе осуществляется единовременно (без разрывов), в порядке, определённом образовательной программой на основе договоров об обучении. Форма обучения и конкретные сроки освоения Программы определяются с учётом расписания курсов и указываются в договоре об обучении.

При использовании дистанционных образовательных технологий (онлайн-вебинаров) слушатели из других часовых поясов должны учитывать, что занятия с онлайн-трансляцией (онлайн-вебинары) проводятся по рабочим дням с 10:00 до 17:30 по московскому времени.

При наличии групп слушателей из удалённых регионов (одного или смежных часовых поясов) для них занятия могут быть проведены в иное, специально назначенное для этого, время (с учётом сдвига по времени). Доступ к электронным учебным пособиям, к системе тестирования, а также к стендам (виртуальным машинам в центре обработки данных - ЦОД) для дистанционного выполнения лабораторных (практических) работ должен предоставляется слушателям круглосуточно.

Предоставление прав и реквизитов удалённого доступа обучающихся к их «личным кабинетам» и назначенным им курсам и тестам целесообразно осуществлять на весь период обучения по Программе. Контроль за прохождением этапов обучения слушателей должен вестись как лицами, ответственными за СДО и обеспечение проведения занятий с применением дистанционных технологий, и преподавателями, ведущими занятия, так и менеджерами, отвечающими за договора об обучении конкретных слушателей.

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

Передача настоящей дополнительной профессиональной программы другим образовательным организациям не предусматривается.

Передача Программы повышения квалификации другой образовательной организации допускается при создании необходимых условий её реализации и соблюдении требований законодательства Российской Федерации о порядке обращения со служебной информацией ограниченного распространения и наличии разрешения органов управления, в ведении которых находятся организации, осуществляющие образовательную деятельность.

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

Внесение изменений в настоящую дополнительную профессиональную программу осуществляются в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень основной литературы может дополняться руководителями образовательных организаций при поступлении новых (уточненных) учебных пособий.

Перечень дополнительной литературы подлежит обновлению и (или) уточнению, с учетом введения в действие новых и утративших актуальность нормативных правовых актов и методических документов.

Незначительные правки, вызванные изменениями в нормативной базе или в составе учебных дисциплин (модулей, курсов) вносятся в рабочем порядке.

Существенные изменения в программу рассматривается Методическим советом, а сама Программа повторно утверждается директором и проходит процедуру согласования в установленном порядке.

6. Форма аттестации и оценочные материалы

Промежуточная аттестация проводится в форме зачетов, экзаменов, предназначена для объективного подтверждения и оценивания достигнутых результатов обучения после завершения изучения дисциплины.

Оценивание результатов формирования компетенций в рамках дисциплины у слушателей осуществляется по промежуточной аттестации.

Результаты оценки успеваемости заносятся в зачетноэкзаменационную ведомость и доводятся до сведения слушателей.

Итоговая аттестация обучающихся, освоивших программу профессиональной переподготовки, проводится в форме экзамена.

Перечень вопросов, используемых для проведения экзамена, формируется на основе перечней вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся при проведении промежуточных аттестаций по учебным дисциплинам, представленным в данной программе курса профессиональной переподготовки.

Оценка качества освоения Программы включает текущий контроль успеваемости и итоговую аттестацию выпускников (квалификационный экзамен).

При разработке оценочных средств для контроля качества изучения программы учитывались все виды связей между знаниями, умениями, навыками, позволяющие установить качество сформированных у обучающихся компетенций по видам деятельности и степень их общей готовности к соответствующей деятельности.

Для проведения итоговой аттестации создается аттестационная комиссия, состав которой утверждается руководителем организации.

В целях обеспечения объективного определения теоретической и практической подготовленности обучающихся к выполнению профессиональных задач по результатам обучения в состав аттестационной комиссии могут включаться представители других организаций.

Итоговой формой контроля полученных слушателями знаний является экзамен в соответствии с контрольными вопросами, представленными в рабочей программе.

Перечень вопросов, выносимых на итоговый экзамен:

1. Дайте определение информационной технологии. Перечислите виды ИТ.

2. Дайте определение информационной технологии. Укажите задачи ИТ на уровне исполнительской деятельности.

3. Дайте определение информационной технологии. Перечислите этапы, которые включает в себя информационная технология обработки данных.

4. Дайте определение информационной технологии. Поясните, каким образом могут быть реализованы ИТ в организации (фирме).

5. Дайте определение информационной технологии. Перечислите основные принципы ИТ.

6. Дайте определение информационной системы. Укажите назначение информационных систем.

7. Дайте определение информационной системы. Перечислите классификации информационных систем.

8. Перечислите операции редактирования текстовых документов. Опишите способы копирования текстового фрагмента.

9. Перечислите операции редактирования текстовых документов. Опишите способы перемещения текстового фрагмента.

10. Дайте определение понятию «форматирование документа». Укажите типы форматирования текстового документа.

11. Перечислите параметры форматирования символов.

12. Перечислите параметры форматирования абзацев.

13. Перечислите параметры форматирования страниц.

14. Перечислите типы списков. Укажите параметры форматирования списков.

15. Перечислите способы создания таблиц в MS Word.

16. Опишите способы редактирования структуры таблицы в MS Word: вставка строки, столбца, объединение ячеек, разбиение ячейки.

17. Опишите способы форматирования таблиц в MS Word.

18. Опишите алгоритм выполнения вычислений в таблицах MS Word.

19. Перечислите основные возможности MS Excel.

20. Перечислите возможности ввода и редактирования данных в электронной таблице.

21. Опишите способы редактирования структуры таблицы: вставка строки, столбца, объединение ячеек

22. Опишите способы форматирования данных: форматы чисел, параметры форматирования текста, расположение текста в ячейке в несколько строк.

23. Опишите способы форматирования таблицы.

24. Дайте определение понятию «формула» в MS Excel. Опишите алгоритм создания формулы.

25. Дайте определение понятию «функция» в MS Excel. Опишите алгоритм работы мастера функций

26. Дайте определение понятию «сортировка данных». Опишите способы выполнения сортировки информации в MS Excel.

27. Дайте определение понятию «фильтрация данных». Опишите способы выполнения фильтрации данных в таблице MS Excel.

28. Дайте определение понятию «диаграмма». Опишите способы построения диаграммы.

29. Дайте определение понятию «диаграмма». Опишите способы изменения параметров построенной диаграммы.

30. Дайте определение понятию «база данных». Перечислите типы БД.

31. Дайте определение понятиям «поле базы данных» и «запись базы данных». Перечислите операции с полями и записями БД.

32. Опишите алгоритм создания новой БД в MS Access.

33. Перечислите и охарактеризуйте объекты базы данных MS Access.

34. Опишите алгоритм создания таблицы в режиме конструктора таблиц

35. Перечислите и охарактеризуйте типы данных в MS Access.

36. Дайте определение понятию «сортировка данных». Опишите способы выполнения сортировки информации в MS Access.

37. Дайте определение понятию «фильтрация данных». Опишите способы выполнения фильтрации данных в таблице MS Access.

38. Опишите алгоритм создания запроса на выборку в MS Access.

39. Информатизация общества. Сформулируйте понятие информации.

40. Информатика: назовите предмет и задачи.

41. Определение информации. Назовите виды информации, структуру информации.

42. Назовите основные и периферийные устройства.

43. Клавиатура IBM PC. Дайте полную характеристику.

44. Что такое системный блок?

45. Программное обеспечение ПК. Дайте полную характеристику.

46. Операционные системы ПК. Дайте полную характеристику.

47. Назовите основные понятия и термины ОС Windows.

48. Рабочий стол Windows 95: назовите структуру и организацию.

49. Назовите основные методы работы в Windows 95.

50. Назовите программные средства Windows.

51. Текстовый процессор Word. Назовите основные возможности.

52. Назовите функции горизонтального меню Word.

53. Назовите основные элементы текстового документа.

54. Назовите элементы вёрстки текста в Word.

55. Назовите основные операции с текстом в Word. Работа с фрагментами.

56. Компьютерная графика. Назовите виды КГ.

57. Что такое деловая и иллюстративная графика?

58. Что такое инженерная и научная графика?

59. Назовите современные тенденции развития информационных технологий.

60. Что такое сети и средства коммуникации?

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

Реализация программы профессиональной переподготовки обеспечивается педагогическими кадрами, имеющими, базовое образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины. К образовательному процессу могут быть привлечены преподаватели из числа специалистов профильных организаций и учреждений.

7.2 Организационное обеспечение программы

Образовательная организация располагает необходимой материально-технической базой, включая аудитории, мультимедийную аппаратуру, оргтехнику, копировальные аппараты. Материальная база соответствует санитарным и техническим нормам и правилам и обеспечивает проведение всех видов подготовки слушателей, предусмотренных учебным планом реализуемой дополнительной профессиональной программы. Обучение проводится с применением дистанционных образовательных технологий.

Каждый обучающийся в течение всего периода обучения обеспечивается индивидуальным неограниченным доступом к электронной информационной образовательной среде, содержащей необходимые электронные образовательные ресурсы, перечисленные в модулях дополнительной профессиональной программы. Материалы для обучения размещены в электронной образовательной системе образовательной организации. Обучение осуществляется в Личном кабинете слушателя, доступ к которому производится по индивидуальному логину, получаемому слушателем после заключения договора на оказание образовательных услуг. В Личном кабинете обучение осуществляется посредством прохождения слушателем электронных учебных занятий различных видов. Виды и количество электронных учебных занятий по каждому разделу данной образовательной программы указаны в учебно-тематическом плане. Слушатель получает возможность получения консультаций преподавателя посредством заочного общения через электронную почту, а также онлайн консультаций. Большое внимание должно уделено практическим занятиям. Под практическими занятиями, указанными в учебном плане подразумевается самостоятельная работа слушателя, которую он выполняет по заданию куратора курса в off line режиме. Система позволяет осуществлять текущий контроль посредством контроля посещения слушателем личного кабинета и представленных модулей, промежуточный контроль осуществляется посредством проведения тестирования.

По окончании Программы слушатели проходят обязательную итоговую аттестацию в виде квалификационный экзамена по пройденному материалу. При тестировании используются, как правило, закрытая форма тестовых заданий: слушателю нужно выбрать один (или несколько) ответов из предложенного списка вариантов. Образовательная деятельность обучающихся предусматривает следующие виды учебных занятий и учебных работ: самостоятельное изучение материала, лекции, практические и семинарские занятия, и другие виды учебных занятий и учебных работ, определенные учебным планом. Для всех видов занятий академический час устанавливается продолжительностью 45 минут.

В качестве текущего контроля предусмотрены тестовые задания, рефераты, творческие работы, своевременное выполнение заданий для самостоятельной работы, участие в лекционных и практических занятиях, проводимых в заочном режиме.

Лицам, освоившим программу профессиональной переподготовки и прошедшим итоговую аттестацию, выдается диплом о профессиональной переподготовке с указанием нового вида профессиональной деятельности.

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: .

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

Наименование учебных дисциплин	Всего часов	Лекций	Семинары	Практические	Лабор.	Самост. работа
1. Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий
2. Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ
3. Управление ИТ-проектами
4. Управление изменениями сервисов ИТ
5. Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов
6. Базовые информационные процессы и технологии
7. Информационные технологии в профессиональной деятельности: управленческий аспект
8. Корпоративные информационные системы
9. Инфокоммуникационные сети и системы
10. Проектирование информационных систем
11. Комплексное обеспечение информационной безопасности
Итого	0	0	0	0	0	0

8.5. Формы аттестации

Наименование учебных дисциплин	Всего часов	Форма аттестаций
1. Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий		Зачет
2. Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ		Зачет
3. Управление ИТ-проектами		Зачет
4. Управление изменениями сервисов ИТ		Зачет
5. Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов		Зачет
6. Базовые информационные процессы и технологии		Зачет
7. Информационные технологии в профессиональной деятельности: управленческий аспект		Зачет
8. Корпоративные информационные системы		Зачет
9. Инфокоммуникационные сети и системы		Зачет
10. Проектирование информационных систем		Зачет
11. Комплексное обеспечение информационной безопасности		Зачет
Итого	0

8.6. Сводные данные по бюджету времени

Общий объем времени, отводимого на освоение программы (календарных дней/часов)			Распределение учебного времени (количество часов)
Всего	Из них		Всего часов учебных занятий	В том числе		Время на самост. работу	Итоговая аттестация	Резерв учебного времени
	Выходные, праздничные дни	Учебное время		Учебные занятия по расписанию	Практика
/	0	/		0			0	-

9.Календарный учебный график

Срок обучения – .

Продолжительность академического часа соответствует нормативным требованиям (45 мин).

Наименование разделов, модулей, тем	Всего часов
1. Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий
2. Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ
3. Управление ИТ-проектами
4. Управление изменениями сервисов ИТ
5. Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов
6. Базовые информационные процессы и технологии
7. Информационные технологии в профессиональной деятельности: управленческий аспект
8. Корпоративные информационные системы
9. Инфокоммуникационные сети и системы
10. Проектирование информационных систем
11. Комплексное обеспечение информационной безопасности
Итого	0

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий»

10.1. Целью дисциплины является формирование у слушателей глубоких знаний и понимания основных нормативных и правовых аспектов в области информатизации и информационных технологий. Это позволит им ориентироваться в сложной и быстро меняющейся правовой среде информационной индустрии, а также способствует соблюдению законодательства и норм безопасности в сфере ИТ.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение основных понятий и определений в сфере информационных технологий и информатизации;
- ознакомление с законодательством, регулирующим использование информационных технологий и ресурсов в различных сферах деятельности;
- изучение прав и обязанностей субъектов информационных отношений, а также ответственности за нарушение законодательства в данной сфере;
- анализ современных тенденций развития законодательства в области информационных технологий;
- изучение международного законодательства и стандартов в области информатизации и обмена информацией;
- освоение методов и подходов к оценке соответствия информационных систем и технологий требованиям законодательства;
- формирование навыков анализа правовых аспектов проектов в сфере информатизации и информационных технологий;
- обучение студентов практическим навыкам работы с информационными ресурсами, включая поиск и анализ информации, а также применение полученных знаний на практике;
- формирование у студентов критического мышления и способности оценивать правовые риски, связанные с использованием информационных технологий.

10.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

10.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

10.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

10.5. Содержание учебной дисциплины

10.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

10.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

10.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

10.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

10.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

10.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Ю. Ю. Громов / Информационные технологии / – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015 г. – 260 стр.

б) дополнительная литература:

- Федеральный закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" / - 61 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

10.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

10.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Закон, предусматривающий создание федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования

a) Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

б) Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

в) Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

2. Суть конституционных гарантий права на информацию

a) Исчерпывающий перечень ограничений на получение информации

б) Право свободно осуществлять информационную деятельность любым законным способом

в) Перечень видов информации ограниченного доступа

3. Основной специальный закон РФ, регулирующий информационные правоотношения

a) Конституция РФ

б) Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации

в) Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

4. Дает основание поставить информацию в ряд самостоятельных объект правовых отношений …

a) появление Интернета и электронных СМИ

б) отмена государственной цензуры

в) превращение информации в особый предмет деятельности и социальных отношений вследствие информатизации общества

5. Документ, в котором содержатся основные положения национального плана РФ развития информационного общества

a) Доктрина информационной безопасности РФ

б) Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации

в) Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 год)

6. Нормативно-правовой акт, регулирующий охрану интеллектуальной собственности

a) Гражданский кодекс РФ Часть 4

б) Гражданский кодекс РФ Часть 3

в) Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации

7. Суды общей юрисдикции в РФ должны иметь свой сайт, доступ к которому может иметь любой пользователь сети Интернет.

a) Да

б) Должны, но только Верховный Суд Российской Федерации, верховные суды республик, краевые и областные суды, суды городов федерального значения, суды автономной области и автономных округов

в) Нет

8. Обеспечение допуска граждан к подлежащей официальному опубликованию правовой информации является …

a) правом

б) обязанностью государственных органов и соответствующих должностных лиц

в) законы в сфере гражданского права

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ»

11.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями и навыками в области управления договорами о предоставлении информационных технологических услуг (ИТ-сервисов). Основная цель заключается в том, чтобы слушатели могли эффективно управлять всем жизненным циклом ИТ-договоров, обеспечивая высокое качество услуг и соблюдение всех юридических и процессуальных аспектов.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучить основные понятия и определения, связанные с управлением договорами об уровне предоставления сервисов (SLA);
- познакомиться с основными видами договоров SLA и их особенностями;
- изучить структуру и содержание договоров SLA, а также принципы их разработки;
- освоить методы оценки качества предоставляемых сервисов и определения уровня соответствия SLA;
- научиться анализировать и оценивать риски, связанные с нарушением условий SLA;
- изучить методы разрешения споров, связанных с нарушением условий договоров SLA;
- овладеть навыками составления договоров SLA для различных видов услуг и в разных сферах деятельности;
- получить практические навыки работы с договорами SLA, включая их заключение, изменение и расторжение;
- ознакомиться с международным опытом управления договорами SLA и изучить возможности его применения в отечественной практике;
- сформировать навыки оценки эффективности управления договорами SLA и определения направлений их совершенствования.

11.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

11.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

11.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

11.5. Содержание учебной дисциплины

11.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

11.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

11.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

11.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

11.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

11.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Договорное право : учебное пособие для вузов / А. П. Анисимов, М. Ю. Козлова, А. Я. Рыженков, С. А. Чаркин ; под общей редакцией А. Я. Рыженкова. — 8-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 348 с.

-Разумовская, Е. В. Договорное право. Общая часть : учебник для вузов / Е. В. Разумовская. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 197 с.

-Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) / - 8 стр.

б) дополнительная литература:

- Рашидов Ш.М. Гражданское право. Особенная часть. Учебное пособие (Курс лекций) для направления подготовки 40.03.01 Юриспруденция, профилей «Гражданское право», «Уголовное право». Махачкала: ДГУНХ, 2019. – 263 с.

- СОГЛАШЕНИЕ об уровне сервиса / - 13 стр.

- Соглашение об уровне обслуживания (SLA) / - 4 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

11.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

11.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. В развитии информационных технологий произошло следующее число революций:

a) 4

б) 2

в) 5

г) 3

2. Заражение компьютерными вирусами может произойти в процессе:

a) форматирования дискеты

б) работы с файлами

в) печати на принтере

г) выключения компьютера

3. Для проверки на вирус жесткого диска необходимо иметь:

a) загрузочную программу

б) защищенную программу

в) дискету с антивирусной программой, защищенную от записи

г) файл с антивирусной программой

4. Программа, не являющаяся антивирусной:

a) AVP

б) Defrag

в) Dr Web

г) Norton Antivirus

5. Класс программ, не относящихся к антивирусным:

a) программы-фаги

б) программы-ревизоры

в) программы сканирования

г) программы-детекторы

6. Способ появления вируса на компьютере:

a) при подключении к компьютеру модема

б) самопроизвольно

в) при решении математической задачи

г) перемещение с гибкого диска

7. Заражению компьютерными вирусами могут подвергнуться:

a) графические файлы

б) программы и документы

в) звуковые файлы

г) видеофайлы

8. Текстовый процессор – это программа, предназначенная для:

a) работы с изображениями

б) ввода, редактирования и форматирования текстовых данных

в) управления ресурсами ПК при создании документов

г) автоматического перевода с символических языков в машинные коды

9. Текстовый процессор входит в состав:

a) прикладного программного обеспечения

б) системного программного обеспечения

в) систем программирования

г) операционной системы

10. Основную структуру текстового документа определяет:

a) колонтитул

б) шаблон

в) примечание

г) гиперссылка

11. Для создания шаблона бланка со сложным форматированием необходимо вставить в документ:

a) рисунок

б) колонтитулы

в) таблицу

г) рамку

12. Области, расположенные в верхнем и нижнем поле каждой страницы документа, которые обычно содержат повторяющуюся информацию:

a) колонтитул

б) сноска

в) эпиграф

г) фрагмент

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление ИТ-проектами»

12.1. Цель дисциплины заключается в формировании у слушателей глубоких знаний и практических навыков в области управления информационно-техническими проектами. Главной целью является подготовка специалистов, способных успешно и эффективно управлять ИТ-проектами, от начальной стадии планирования до успешного завершения и передачи результатов заказчику.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение основных понятий и методов управления ИТ-проектами;
- ознакомление с методологиями и стандартами управления проектами, такими как PMI, IPMA, PRINCE2 и другими;
- обучение анализу и оценке требований к ИТ-проекту, включая определение его целей и задач, а также выбор оптимальных решений;
- формирование навыков планирования и контроля выполнения ИТ-проектов, включая разработку календарного плана, бюджета и распределение ресурсов;
- изучение методов управления рисками и проблемами в ИТ-проектах, а также подходов к их предотвращению и минимизации;
- освоение методов управления качеством в ИТ-проектах и обеспечение соответствия продукта требованиям заказчика;
- получение практических навыков работы с инструментами и технологиями управления проектами, включая MS Project, Jira, Asana и другие;
- формирование у студентов критического мышления и способности принимать обоснованные решения в процессе управления ИТ-проектом;
- обучение студентов методам оценки эффективности ИТ-проектов и определению направлений их оптимизации;
- ознакомление студентов с лучшими практиками и успешными кейсами управления ИТ-проектами, а также изучение возможностей их применения в будущей профессиональной деятельности.

12.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

12.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

12.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

12.5. Содержание учебной дисциплины

12.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

12.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

12.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

12.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

12.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

12.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Современные информационные технологии в образовании : учебное пособие для студентов педагогических вузов / Е. В. Фабрикантова, Е. Е. Полянская ; Минво образования и науки Рос. Федерации, ФГБОУ ВО «Оренб. гос. пед. ун-т». — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2017. — 84 с.

-Управление ИТ-проектами: учебно-методическое пособие / Н.Б.Стрекалова, О.И.Подулыбина, Н.А.Иванова – Тольятти: ТАУ, 2021. – 104 с.

б) дополнительная литература:

- Информационные технологии в педагогическом образовании: Учебник / Г. М. Киселев, Р. В. Бочкова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. — 304 с.

- Круглова О.В. / Информационные технологии в управлении: учебное пособие. - Дзержинск: изд-во «Конкорд», 2016 – 134 с.

- Управление IT-проектами средствами Microsoft Project: Учебное пособие./ Айнагулова А.С., Джапарова Г.А., Бақытжан А.Б., Инютин С.П. – Нур-Султан: Университет «Туран-Астана», 2019. – 116 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

12.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

12.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Какой из следующих процессов не является частью жизненного цикла проекта по PMBOK?

a) Инициация

б) Мониторинг и контроль

в) Управление изменениями

г) Завершение проекта

2. Какое понятие описывает совокупность всех задач и действий, необходимых для завершения проекта?

a) Маркетинговый план

б) Проектный бюджет

в) Проектная инициация

г) Проектный контроль

3. Что такое методология Agile в управлении проектами?

a) Подход к управлению проектами, основанный на жестких и предсказуемых планах

б) Методология, которая не признает изменений в процессе выполнения проекта

в) Гибкий и итеративный подход к управлению проектами

г) Только инструмент для разработки программного обеспечения

4. Что такое "Уровень обслуживания" (Service Level Agreement, SLA) в контексте ИТ-проектов?

a) Документ, описывающий роли и обязанности участников проекта

б) Соглашение между клиентом и поставщиком, определяющее уровень ожидаемого сервиса

в) Инструмент для оценки рисков проекта

г) Список всех задач проекта и их приоритетов

5. Какой из следующих методов оценки стоимости проекта предполагает декомпозицию проекта на более мелкие задачи для более точной оценки стоимости?

a) Метод документации

б) Метод экспертных оценок

в) Метод аналогий

г) Метод WBS (Work Breakdown Structure)

6. Какой инструмент используется для визуализации последовательности задач в проекте и их зависимостей?

a) Матрица ответственности (RACI)

б) Граф Ганта

в) Диаграмма Гейнсборо

г) Бюджет проекта

7. Какой процесс включает в себя определение, анализ и управление рисками в проекте?

a) Управление изменениями

б) Планирование проекта

в) Управление рисками

г) Управление бюджетом

8. Какая из следующих ролей обычно отвечает за выполнение задач в рамках Agile-проекта и обеспечивает их завершение в срок?

a) Продакт-менеджер

б) Скрам-мастер

в) Бизнес-аналитик

г) Стейкхолдер

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление изменениями сервисов ИТ»

13.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями и практическими навыками в области управления изменениями в информационных технологиях (ИТ). Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных эффективно планировать, внедрять и управлять изменениями в ИТ-сервисах и инфраструктуре с минимальными рисками и максимальной пользой для бизнеса.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение принципов и методов управления изменениями в ИТ-сервисах;
- обучение анализу требований и ожиданий пользователей ИТ-сервисов;
- формирование навыков планирования, внедрения и контроля изменений в ИТ-системах;
- освоение методов оценки рисков и проблем, связанных с изменениями в ИТ, а также подходов к их минимизации;
- получение практических навыков работы с инструментами управления изменениями, включая системы управления конфигурациями (CMDB) и средства автоматизации процессов (например, Puppet, Chef, Ansible);
- формирование критического мышления и способности принятия обоснованных решений при управлении изменениями в ИТ;
- обучение студентов методам оценки успешности изменений в ИТ и определению путей их оптимизации;
- ознакомление студентов с успешными практиками управления изменениями в ИТ и изучение возможностей их использования в будущей профессиональной деятельности.

13.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

13.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

13.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

13.5. Содержание учебной дисциплины

13.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

13.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

13.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

13.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

13.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

13.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Артюшина, Л. А. Управление ИТ-сервисами и контентом : учеб. пособие / Л. А. Артюшина, Е. А. Троицкая ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. ‒ Владимир : Изд-во ВлГУ, 2021. ‒ 280 c.

б) дополнительная литература:

- Юдинцев В. В. / Управление изменениями. Управление IT-сервисом и контентом / 28 февраля 2023 г. - 28 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

13.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

13.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

13.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что означает термин "Изменение" в контексте управления изменениями сервисов ИТ?

a) Любое изменение в организации

б) Изменение, которое приводит к снижению производительности

в) Запланированное изменение в ИТ-сервисе

г) Временное прекращение работы сервиса

2. Какая из следующих ролей чаще всего отвечает за управление процессом управления изменениями в организации?

a) ИТ-директор

б) Инцидент-менеджер

в) Координатор изменений (Change Coordinator)

г) Аналитик службы поддержки

3. Что такое CAB в контексте управления изменениями?

a) Совет администраторов баз данных

б) Комитет по управлению конфигурациями (Configuration Advisory Board)

в) Группа оценки изменений (Change Advisory Board)

г) Служба архитектурных решений (Architecture Solutions Board)

4. Какой из следующих этапов в процессе управления изменениями включает в себя оценку рисков и планирование изменений?

a) Инициация

б) Оценка

в) Реализация

г) Завершение

5. Что такое RACI-матрица в контексте управления изменениями?

a) Матрица для учета расходов на изменения

б) Матрица для оценки рисков изменений

в) Матрица, определяющая роли и ответственность в процессе управления изменениями

г) Матрица для отслеживания выполнения плана изменений

6. Какой из следующих видов изменений обычно требует наивысшего уровня одобрения и оценки рисков?

a) Маленькие изменения

б) Стандартные изменения

в) Крупные изменения

г) Экстренные изменения

7. Какой процесс управления изменениями уделяет особое внимание восстановлению сервиса после неудачного изменения?

a) Процесс оценки изменений

б) Процесс управления конфигурацией

в) Процесс управления инцидентами

г) Процесс внедрения изменений

8. Что такое "Экстренное изменение" в контексте управления изменениями сервисов ИТ?

a) Изменение, которое требует высокого уровня одобрения и оценки рисков

б) Изменение, которое должно быть внедрено как можно быстрее, чтобы решить серьезный инцидент

в) Изменение, которое не требует одобрения и может быть внедрено в любое время

г) Изменение, которое затрагивает только один ИТ-сервис

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов»

14.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями и навыками в области управления отношениями с пользователями и поставщиками информационных технологических (ИТ) сервисов. Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных эффективно управлять взаимодействием с клиентами и поставщиками ИТ-сервисов с учетом их потребностей и ожиданий.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение методов и принципов управления отношениями с пользователями и поставщиками ИТ-сервисов;
- обучение навыкам анализа требований и ожиданий заинтересованных сторон;
- формирование умений планирования, внедрения и контроля взаимодействия с пользователями и поставщиками;
- освоение методик оценки рисков и проблем, связанных с отношениями с заинтересованными сторонами, и подходов к их снижению;
- получение практических навыков работы с инструментами управления отношениями, включая CRM-системы и средства автоматизации процессов;
- формирование критического мышления и умения принимать обоснованные решения при управлении отношениями с заинтересованными сторонами;
- обучение студентов методам оценки результатов взаимодействия с пользователями и поставщиками и определению способов их улучшения;
- ознакомление студентов с эффективными практиками управления отношениями с заинтересованными сторонами и изучение возможностей их внедрения в будущей профессиональной деятельности.

14.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

14.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

14.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

14.5. Содержание учебной дисциплины

14.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

14.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

14.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

14.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

14.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

14.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Программный продукт "ПАРУС – Предприятие 8" / "Управление отношениями с клиентами" / Москва 2021 г. - 163 стр.

б) дополнительная литература:

- Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий / Рональд С. Свифт / - 609 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

14.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

14.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

14.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что такое SLA в контексте управления отношениями с пользователями и поставщиками сервисов?

a) Спецификация системного логгирования активности

б) Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement)

в) Система мониторинга производительности

г) Спецификация поставки оборудования

2. Какой из следующих факторов не влияет на успешное управление отношениями с пользователем или поставщиком?

a) Четкая коммуникация

б) Взаимопонимание и доверие

в) Уровень оплаты услуг

г) Удовлетворенность сторон отношениями

3. Что представляет собой ITSM (Управление сервисами информационных технологий) в контексте управления отношениями с пользователями и поставщиками?

a) Методология управления проектами

б) Метод обучения сотрудников IT

в) Подход к организации обслуживания IT-сервисов

г) Система автоматизации управления финансами

4. Что такое "Система управления обращениями" (CRM) в контексте управления отношениями с пользователями?

a) Система для управления отношениями с поставщиками

б) Система для управления отношениями с государственными органами

в) Система для управления обращениями и взаимодействием с клиентами

г) Система для управления финансами компании

5. Какой из следующих факторов является ключевым для создания положительных отношений с пользователями?

a) Непрерывное увеличение стоимости услуг

б) Прозрачность и открытость в коммуникации

в) Сокрытие информации о процессах

г) Ограничение доступа к информации

6. Что означает термин "Оценка удовлетворенности клиентов" в управлении отношениями с пользователями?

a) Процесс определения, насколько долго клиент использует услугу

б) Процесс измерения уровня удовлетворенности клиента качеством услуги

в) Процесс сбора информации о конкурентах

г) Процесс разработки новых продуктов

7. Какой инструмент используется для отслеживания и управления обращениями и запросами пользователей к службе поддержки?

a) ERP-система (система управления предприятием)

б) ITIL (Библиотека инфраструктуры информационных технологий)

в) CRM-система (система управления отношениями с клиентами)

г) BI-система (система бизнес-аналитики)

8. Какой из следующих процессов включает в себя определение ожиданий клиентов и создание стратегии управления отношениями с ними?

a) Управление обслуживанием (Service Management)

б) Управление изменениями (Change Management)

в) Управление инцидентами (Incident Management)

г) Управление отношениями с клиентами (Customer Relationship Management)

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

15. Рабочая программа учебной дисциплины «Базовые информационные процессы и технологии»

15.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей ключевыми знаниями и навыками в области работы с информацией, использования современных информационных технологий и инструментов для эффективного управления информацией, обработки данных и решения задач в профессиональной сфере.

Основные задачи освоения дисциплины:

- исследование основных информационных процессов и их характеристик;
- изучение базовых информационных технологий и их применения;
- анализ методов и средств защиты информации;
- разработка основ проектирования информационных систем;
- получение навыков работы с современными информационными технологиями;
- оценка эффективности использования информационных процессов и технологий;
- изучение нормативно-правовой базы в области информационных процессов и технологий;
- исследование возможностей интеграции информационных процессов и технологий в различные сферы деятельности;
- определение перспектив развития информационных процессов и технологий на основе анализа мировых тенденций.

15.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

15.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

15.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

15.5. Содержание учебной дисциплины

15.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

15.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

15.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

15.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

15.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

15.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Технические системы и средства обучения. Методика их применения : учеб. пособие / Н. С. Решетова, Ю. Д. Алашкевич ; СибГУ им. М. Ф. Решетнева. – Красноярск, 2018. – 86 с.

-Формирование цифровой грамотности обучающихся: Методические рекомендации для работников образования в рамках реализации Федерального проекта «Цифровая образовательная среда» / Авт.-сост. М.В. Кузьмина и др. – Киров: ИРО Кировской области, 2019. - 47 с.

б) дополнительная литература:

- Математика и информатика : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. М. Беляева [и др.] ; под редакцией В. Д. Элькина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 402 с.

- Математика и информатика: учеб. пособие В 2ч. Ч.2. Информатика / Т.В. Спирина, Е.А. Троицкая, Л.А. Артюшина; Владим. гос. ун-т. им. А.Г. и Н.Г. Столетовых.- Владимир: Изд-во ВлГУ, 2016.-120с.

- И. В. Птухина / Тенденции и перспективы развития цифровизации государственного управления в России / - 4 стр.

- Современные информационные технологии в бизнесе : учеб. пособие / И. Б. Тесленко [и др.] ; под общ. ред. д-ра экон. наук И. Б. Тесленко ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2022. – 216 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

15.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

15.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

15.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что такое информационный процесс в контексте информационных технологий?

a) Обмен сообщениями между людьми

б) Манипуляции с данными для получения информации

в) Работа с аппаратными средствами компьютера

г) Составление отчетов

2. Какой из следующих терминов описывает процесс сбора, хранения и анализа данных для принятия решений?

a) Информационная безопасность

б) Базы данных

в) Информационные технологии

г) Бизнес-аналитика

3. Что такое ERP в контексте информационных технологий?

a) Эффективная распределенная память

б) Электронная почта и чат

в) Интегрированная система управления предприятием

г) Эффективное распределение ресурсов

4. Что представляют собой "большие данные" (Big Data) в информационных технологиях?

a) Информацию с большими буквами

б) Данные, которые требуют больших хранилищ

в) Объемные, разнообразные и быстро меняющиеся данные, которые трудно обрабатывать традиционными методами

г) Данные, которые легко управлять

5. Что такое "облачные вычисления" (Cloud Computing) в информационных технологиях?

a) Вычисления, проводимые в атмосферных облаках

б) Технология хранения информации на бумажных облаках

в) Предоставление вычислительных ресурсов и услуг через интернет

г) Работа с данными внутри здания

6. Что означает термин "Интернет вещей" (Internet of Things, IoT) в контексте информационных технологий?

a) Способность интернета влиять на поведение людей

б) Способность интернета связывать вещи и предметы, чтобы они могли обмениваться данными и управляться удаленно

в) Способность интернета предоставлять услуги только определенным пользователям

г) Процесс создания виртуальных миров в интернете

7. Какие технологии позволяют компьютерам распознавать и интерпретировать человеческий язык?

a) Виртуальная реальность

б) Машинное обучение и искусственный интеллект

в) Электронная почта

г) Квантовые вычисления

8. Какой из следующих терминов описывает использование графических и звуковых элементов для создания интерактивных интерфейсов?

a) Виртуальная реальность

б) Графический дизайн

в) Анализ данных

г) Интерфейс пользователя

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

16. Рабочая программа учебной дисциплины «Информационные технологии в профессиональной деятельности: управленческий аспект»

16.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями и навыками в области эффективного использования информационных технологий (ИТ) в управленческой деятельности. Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных применять ИТ-решения для оптимизации процессов управления в организациях различных отраслей.

Основные задачи освоения дисциплины:

- ознакомление студентов с основными понятиями и определениями в области информационных технологий, а также с их ролью в современном обществе;
- изучение основных видов информационных технологий, их возможностей и ограничений;
- обучение студентов выбору и использованию информационных технологий для решения профессиональных задач;
- формирование навыков работы с программным обеспечением, необходимым для выполнения профессиональных обязанностей;
- освоение студентами методов и инструментов анализа и обработки информации с помощью информационных технологий;
- обучение студентов оценке эффективности использования информационных технологий в профессиональной деятельности и определению направлений их развития;
- изучение международных стандартов и лучших практик в области информационных технологий для профессиональной деятельности.

16.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

16.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

16.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

16.5. Содержание учебной дисциплины

16.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

16.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

16.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

16.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

16.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

16.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Информационные технологии в профессиональной деятельности: учеб. пособие / авт.-сост.: И. Ю. Куликова, Н. В. Муравьева, В. А. Боровых ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. ‒ Владимир : Изд-во ВлГУ, 2023. – 327 с.

б) дополнительная литература:

- Р.Р. Насибуллов / Информационные технологии в профессиональной деятельности / Казань 2013 г. - 49 стр.

- Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие / О. Ю. Вологжанин, В. В. Ильин, Я. Н. Немов ; Пермский государственный национальный исследовательский университет. – Электронные данные. – Пермь, 2021. – 286 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

16.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

16.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

16.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Цель информатизации общества заключается в

a) справедливом распределении материальных благ

б) удовлетворении духовных потребностей человека

в) максимальном удовлетворении информационных потребностей отдельных граждан, их групп, предприятий, организаций и т. д. за счет повсеместного внедрения компьютеров и средств коммуникаций

2. В каком законе отображается объективность процесса информатизации общества

a) Закон убывающей доходности.

б) Закон циклического развития общества.

в) Закон “необходимого разнообразия”.

г) Закон единства и борьбы противоположностей.

3. Данные об объектах, событиях и процессах, это

a) содержимое баз знаний

б) необработанные сообщения, отражающие отдельные факты, процессы, события

в) предварительно обработанная информация

г) сообщения, находящиеся в хранилищах данных

4. Информация это

a) сообщения, находящиеся в памяти компьютера

б) сообщения, находящиеся в хранилищах данных

в) предварительно обработанные данные, годные для принятия управленческих решений

г) сообщения, зафиксированные на машинных носителях

5. Укажите правильную характеристику реквизита-основания экономического показателя

a) Реквизит-основание определяет качественную сторону предмета или процесса.

б) Реквизит-основание определяет количественную сторону предмета или процесса.

в) Реквизит-основание определяет временную характеристику предмета или процесса.

г) Реквизит-основание определяет связь между процессами.

6. Чем продиктована необходимость выделения из управленческих документов экономических показателей в процессе постановки задачи

a) для идентификации структурных подразделений, генерирующих управленческие документы;

б) стремлением к правильной формализации расчетов и выполнения логических операций;

в) необходимостью защиты информации.

7. Укажите правильное определение информационного бизнеса

a) Информационный бизнес – это производство и торговля компьютерами.

б) Информационный бизнес – это предоставление инфокоммуникационных услуг.

в) Информационный бизнес - это производство, торговля и предоставление информационных продуктов и услуг.

г) Информационный бизнес – это торговля программными продуктами.

8. Укажите функции, выполняемые информационным менеджером предприятия

a) Планирование внедрения и модернизации информационной системы, ее поиск на рынке программных продуктов.

б) Оценка рынка программных продуктов с помощью маркетингового инструментария.

в) Разработка прикладных программ.

г) Приобретение информационных технологий с нужными функциями и свойствами.

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

17. Рабочая программа учебной дисциплины «Корпоративные информационные системы»

17.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями о принципах проектирования, внедрения и управления корпоративными информационными системами в организациях. Данная дисциплина направлена на формирование компетенций, позволяющих эффективно организовывать информационные потоки, оптимизировать бизнес-процессы и повышать эффективность работы предприятий и организаций.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение основ построения корпоративных информационных систем;
- освоение методов анализа и проектирования корпоративных информационных систем;
- рассмотрение основных компонентов корпоративных информационных систем и принципов их взаимодействия;
- обучение работе с инструментарием для разработки и внедрения корпоративных информационных систем;
- приобретение навыков проектирования и внедрения корпоративных информационных систем с учетом специфики предприятия;
- изучение методов оценки эффективности внедрения корпоративных информационных систем;
- формирование навыков использования корпоративных информационных систем в профессиональной деятельности;
- развитие умения анализировать проблемы и находить оптимальные решения в сфере корпоративных информационных систем.

17.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

17.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

17.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

17.5. Содержание учебной дисциплины

17.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

17.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

17.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

17.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

17.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

17.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-П.В. Бураков / Корпоративные информационные системы. Учебное пособие /- СПб НИУ ИТМО, 2014 г. – 101 стр.

б) дополнительная литература:

- Майоров Е.Е., Таюрская И.С. Корпоративные информационные системы: учебник. СПб.: Издательство Университета при МПА ЕврАзЭС, 2020 - 220 с.

- Корпоративные информационные системы : пособие по выполнению курсового проектирования / А. В. Лебедев, М. В. Гришин, Т. В. Корсакова. – Ульяновск : УлГТУ, 2021. – 75 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

17.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

17.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

17.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что такое корпоративная информационная система (CIS)?

a) Интернет-сервис для поиска информации

б) Система для управления отношениями с клиентами

в) Интегрированная система, предназначенная для поддержки бизнес-процессов и принятия решений в организации

г) Программное обеспечение для проектирования архитектуры компьютерных сетей

2. Какой из следующих элементов НЕ является частью корпоративной информационной системы?

a) Серверы и базы данных

б) Компьютеры и ноутбуки сотрудников

в) Программное обеспечение для управления процессами

г) Сетевое оборудование

3. Какая из следующих функций обычно включена в корпоративные информационные системы?

a) Управление производственными процессами

б) Развлечения и игры для сотрудников

в) Управление личными финансами сотрудников

г) Поиск в Интернете

4. Что представляет собой ERP в контексте корпоративных информационных систем?

a) Эффективная распределенная память

б) Электронная почта и чат для сотрудников

в) Интегрированная система управления предприятием, охватывающая все аспекты бизнеса

г) Система управления проектами

5. Какую функцию выполняет CRM (Система управления отношениями с клиентами) в корпоративной информационной системе?

a) Управление бухгалтерией

б) Управление отношениями с поставщиками

в) Управление отношениями с клиентами и сбор информации о клиентах

г) Управление сотрудниками

6. Что такое SCM (Управление цепью поставок) в контексте корпоративных информационных систем?

a) Управление производством и сбытом товаров

б) Система управления социальными медиа

в) Инструмент для управления сотрудниками

г) Аналитический инструмент для маркетинга

7. Что такое BI (Бизнес-аналитика) в контексте корпоративных информационных систем?

a) Бизнес-интеграция для расширения деятельности компании

б) Система для оценки бизнес-процессов

в) Использование данных и анализа для принятия бизнес-решений

г) Система для управления бюджетом

8. Какая из следующих технологий обеспечивает безопасность информации в корпоративных информационных системах?

a) Искусственный интеллект

б) Квантовые вычисления

в) Системы защиты информации и шифрования

г) Виртуальная реальность

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

18. Рабочая программа учебной дисциплины «Инфокоммуникационные сети и системы»

18.1. Целью дисциплины является обеспечение слушателей глубокими знаниями и навыками в области проектирования, развертывания, управления и обслуживания современных инфокоммуникационных сетей и систем. Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных эффективно управлять сетевой инфраструктурой и обеспечивать надежное и высокопроизводительное взаимодействие данных и коммуникаций.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение основ теории инфокоммуникационных систем и сетей, принципов их работы и взаимодействия;
- знакомство с основными типами инфокоммуникационных сетей и систем, их структурой и функциями;
- освоение методов анализа и оценки качества работы инфокоммуникационных систем, а также их производительности;
- обучение студентов принципам проектирования и разработки инфокоммуникационных систем с учетом требований и стандартов;
- формирование навыков использования современных инструментов и технологий для создания и обслуживания инфокоммуникационных систем;
- изучение возможностей интеграции инфокоммуникационных систем в различные сферы деятельности, включая бизнес, образование и государственное управление;
- получение студентами практических навыков работы с оборудованием и программным обеспечением инфокоммуникационных систем;
- формирование понимания студентами важности информационной безопасности в инфокоммуникационных системах и сетях;
- знакомство студентов с международными стандартами и лучшими практиками в области инфокоммуникационных технологий.

18.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

18.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

18.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

18.5. Содержание учебной дисциплины

18.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

18.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

18.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

18.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

18.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

18.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Информационные системы : учеб. пособие / Е.В. Бурцева, И.П. Рак, А.В. Селезнев, А.В. Терехов, В.Н. Чернышов. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 128 с.

-Шыныбеков Д.А., Ускенбаева Р.К., Сербин В.В., Дузбаев Н.Т., Молдагулова А.Н., Дуйсебекова К.С., Сатыбалдиева Р.Ж., Хасенова Г.И., Б. Урмашев Информационно-коммуникационные технологии. 1-е изд. Учебник. – Алматы, 2017. – 559 стр.

б) дополнительная литература:

- Ю. Ю. Громов / Информационные технологии / – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015 г. – 260 стр.

- Р.Р. Насибуллов / Информационные технологии в профессиональной деятельности / Казань 2013 г. - 49 стр.

- Сухомлинов, А.И. Анализ и проектирование информационных систем / А.И. Сухомлинов. – 2-е издание, испр. и доп. – Владивосток : Издательство Дальневосточного федерального университета, 2021. – 360 стр.

- Теоретические основы информационных систем / Н. Н. Дацун; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Электрон. дан. – Пермь, 2019 г. – 100 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

18.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

18.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

18.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что означает термин "Инфокоммуникационные сети"?

a) Сети для обмена информацией между компьютерами в одной локации

б) Сети, объединяющие информационные и коммуникационные технологии для передачи данных и коммуникации

в) Сети, специально созданные для онлайн-игр

г) Сети, которые передают только голосовую информацию

2. Какие из следующих технологий используются для беспроводной связи в сотовых сетях?

a) Bluetooth и Wi-Fi

б) Ethernet и DSL

в) Спутниковая связь и оптоволоконные кабели

г) Коаксиальные кабели и медные пары

3. Что означает термин "Протокол передачи данных" (Data Transmission Protocol)?

a) Электронное письмо

б) Специальное устройство для передачи данных

в) Набор правил и стандартов, определяющих, как данные передаются между устройствами в сети

г) Программное обеспечение для создания графиков

4. Какие из следующих технологий обеспечивают виртуальную частную сеть (VPN) для безопасной передачи данных через общедоступные сети, такие как интернет?

a) Голосовая связь

б) Кабельное телевидение

в) IP-телефония

г) Шифрование и туннелирование данных

5. Что представляют собой "облака" (Cloud) в контексте инфокоммуникационных сетей?

a) Места для хранения информации на компьютерах

б) Технологии для управления воздушным движением

в) Сервисы и ресурсы, предоставляемые через интернет, включая хранение данных и обработку информации

г) Мобильные устройства

6. Что такое VoIP (Voice over Internet Protocol) в инфокоммуникационных сетях?

a) Виртуальная реальность с использованием интернета

б) Технология для передачи голосовой информации по сети интернет

в) Метод защиты сетевых данных

г) Сети для передачи видеоигр

7. Что такое "беспроводная сеть" (Wireless Network) в инфокоммуникационных системах?

a) Сеть, где все устройства подключены к компьютеру проводами

б) Сеть, где используется оптоволоконный кабель для передачи данных

в) Сеть, где устройства подключены без использования физических проводов

г) Сеть, предназначенная только для передачи голосовой информации

8. Какие из следующих элементов обычно включаются в инфокоммуникационные системы?

a) Только компьютеры

б) Компьютеры, сетевое оборудование, программное обеспечение и коммуникационные устройства

в) Только мобильные устройства

г) Только телефонные аппараты

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

19. Рабочая программа учебной дисциплины «Проектирование информационных систем»

19.1. Целью дисциплины является формирование у слушателей глубоких знаний и компетенций в области проектирования современных информационных систем (ИС). Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных эффективно проектировать информационные системы, отвечающие потребностям и требованиям современного бизнеса.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение базовых понятий и принципов проектирования информационных систем;
- ознакомление с основными этапами и методами проектирования информационных систем;
- получение навыков анализа предметной области и выявления требований к информационной системе;
- изучение подходов к проектированию баз данных и основ языка запросов SQL;
- обучение принципам разработки пользовательских интерфейсов и эргономики информационных систем;
- получение навыков работы с современными инструментами проектирования информационных систем (например, Rational Rose, UML, BPMN);
- формирование умения оценивать эффективность и качество разработанных информационных систем;
- изучение основ юзабилити и тестирования информационных систем;
- получение практических навыков разработки и документирования информационных систем в команде;
- формирование понимания значимости информационной безопасности и соответствия стандартам при проектировании информационных систем.

19.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

19.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

19.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

19.5. Содержание учебной дисциплины

19.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

19.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

19.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

19.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

19.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

19.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Проектирование информационных систем: учебное пособие / С. Ю. Золотов – Томск, ТУСУР. – 2022. – 88 с.

б) дополнительная литература:

- Сухомлинов, А.И. Анализ и проектирование информационных систем / А.И. Сухомлинов. – 2-е издание, испр. и доп. – Владивосток : Издательство Дальневосточного федерального университета, 2021. – 360 стр.

- Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования информационных систем. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 206 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

19.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

19.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

19.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что такое SDLC в контексте проектирования информационных систем?

a) Система доставки и логистики

б) Стандартный набор данных для локальных компьютеров

в) Жизненный цикл разработки системы

г) Программа для защиты данных

2. Что означает термин "ERD" в проектировании информационных систем?

a) Расширенный режим доставки

б) Модель данных сущность-связь

в) Эффективное распределение ресурсов

г) Робототехнический дизайн

3. Какой этап проектирования информационной системы включает определение того, как система будет взаимодействовать с внешними системами и пользователями?

a) Проектирование базы данных

б) Проектирование интерфейса пользователя

в) Проектирование архитектуры системы

г) Проектирование безопасности

4. Что такое "прототипирование" в процессе проектирования информационных систем?

a) Создание первой версии программного кода

б) Разработка физической модели системы

в) Создание рабочей версии системы для демонстрации заказчику

г) Проверка производительности серверов

5. Какие из следующих аспектов следует учитывать при проектировании безопасности информационных систем?

a) Только защиту от вирусов

б) Контроль доступа, шифрование данных и мониторинг событий безопасности

в) Только выбор безопасных паролей

г) Установку антивирусного программного обеспечения

6. Что представляет собой "архитектура информационной системы"?

a) План строительства физического здания для хранения данных

б) Структура и организация компонентов системы и их взаимодействие

в) Схема подключения компьютеров к сети Интернет

г) Список всех программных компонентов системы

7. Что такое "UML" (Unified Modeling Language) в контексте проектирования информационных систем?

a) Унифицированный язык моделирования

б) Унифицированный метод разработки программного обеспечения

в) Унифицированный метод логического анализа данных

г) Унифицированный метод проектирования пользовательского интерфейса

8. Какой этап проектирования информационной системы включает разработку детальных планов и спецификаций для программных компонентов системы?

a) Проектирование базы данных

б) Проектирование интерфейса пользователя

в) Проектирование архитектуры системы

г) Проектирование программных компонентов

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

20. Рабочая программа учебной дисциплины «Комплексное обеспечение информационной безопасности»

20.1. Целью дисциплины является формирование у слушателей комплексных знаний и навыков в области обеспечения информационной безопасности (ИБ). Основная цель заключается в том, чтобы подготовить специалистов, способных разрабатывать и реализовывать меры по защите информации и соблюдению нормативных требований в области ИБ.

Основные задачи освоения дисциплины:

- знакомство с основами информационной безопасности, ее целями и задачами;
- изучение современных угроз и уязвимостей информационных систем;
- обучение подходам к анализу и оценке рисков информационной безопасности;
- получение знаний о методах и средствах защиты информации;
- формирование умений применять на практике технологии и средства защиты информации;
- изучение основ криптографии и принципов работы с криптографическими средствами;
- приобретение навыков обеспечения физической безопасности информационных систем и ресурсов;
- получение знаний об основах законодательства в сфере информационной безопасности;
- обучение способам и методам обнаружения и предотвращения вторжений в информационные системы (IDS/IPS);
- изучение основ работы с системами управления инцидентами информационной безопасности (SIEM).

20.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

20.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

20.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	0
лекции (Л)
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (СР, всего),
Промежуточная аттестация	0
Общая трудоемкость

20.5. Содержание учебной дисциплины

20.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п

Наименование раздела учебной дисциплины

Содержание раздела

20.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№
п/п

№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))

Л

ПЗ

ЛР

С

СР

Всего

20.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

20.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

20.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

20.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Ясенев В.Н. / ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ / – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского, 2006. – 253 стр.

-В.В. СУХОСТАТ / Основы информационной безопасности / – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2019. – 103 стр.

-Васильев Р.А., Ротков Л.Ю. Обнаружение побочных электромагнитных излучений и наводок с помощью программно-аппаратного комплекса «Легенда»: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2018. – 45 с.

б) дополнительная литература:

- Е.В. Вострецова / Основы информационной безопасности / — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019 г. — 204 стр.

- А.М. Кенин / Самоучитель системного администратора / Санкт-Петербург 2019 г. - 608 стр.

- Солодянников А.В. С60 Информационная безопасность автоматизированных систем / А.В. Солодянников. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2020. – 108 с

- Гатчин Ю.А., Сухостат В.В., Куракин А.С., Донецкая Ю.В. ТЕОРИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И МЕТОДОЛОГИЯ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ – 2-е изд., испр. и доп. – СПб: Университет ИТМО, 2018. – 100 с.

- Международная информационная безопасность: Теория и практика: В трех томах. Том 2: Сборник документов (на русском языке) / Под общ. ред. А. В. Крутских. — М.: Издательство «Аспект Пресс», 2019.— 784 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

20.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

20.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

20.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Основные угрозы доступности информации:

a) непреднамеренные ошибки пользователей

б) злонамеренное изменение данных

в) хакерская атака

г) отказ программного и аппаратно обеспечения

2. Суть компрометации информации

a) внесение изменений в базу данных, в результате чего пользователь лишается доступа к информации

б) несанкционированный доступ к передаваемой информации по каналам связи и уничтожения содержания передаваемых сообщений

в) внесение несанкционированных изменений в базу данных, в результате чего потребитель вынужден либо отказаться от неё, либо предпринимать дополнительные усилия для выявления изменений и восстановления истинных сведений

3. Информационная безопасность автоматизированной системы – это состояние автоматизированной системы, при котором она, …

a) с одной стороны, способна противостоять воздействию внешних и внутренних информационных угроз, а с другой — ее наличие и функционирование не создает информационных угроз для элементов самой системы и внешней среды

б) с одной стороны, способна противостоять воздействию внешних и внутренних информационных угроз, а с другой – затраты на её функционирование ниже, чем предполагаемый ущерб от утечки защищаемой информации

в) способна противостоять только информационным угрозам, как внешним так и внутренним

г) способна противостоять только внешним информационным угрозам

4. Методы повышения достоверности входных данных

a) Замена процесса ввода значения процессом выбора значения из предлагаемого множества

б) Отказ от использования данных

в) Проведение комплекса регламентных работ

г) Использование вместо ввода значения его считывание с машиночитаемого носителя

5. Принципиальное отличие межсетевых экранов (МЭ) от систем обнаружения атак (СОВ)

a) МЭ были разработаны для активной или пассивной защиты, а СОВ – для активного или пассивного обнаружения

б) МЭ были разработаны для активного или пассивного обнаружения, а СОВ – для активной или пассивной защиты

в) МЭ работают только на сетевом уровне, а СОВ – еще и на физическом

6. Сервисы безопасности:

a) идентификация и аутентификация

б) шифрование

в) инверсия паролей

г) контроль целостности

7. Под угрозой удаленного администрирования в компьютерной сети понимается угроза …

a) несанкционированного управления удаленным компьютером

б) внедрения агрессивного программного кода в рамках активных объектов Web-страниц

в) перехвата или подмены данных на путях транспортировки

г) вмешательства в личную жизнь

8. Причины возникновения ошибки в данных

a) Погрешность измерений

б) Ошибка при записи результатов измерений в промежуточный документ

в) Неверная интерпретация данных

г) Ошибки при переносе данных с промежуточного документа в компьютер

9. К формам защиты информации не относится…

a) аналитическая

б) правовая

в) организационно-техническая

г) страховая

10. Наиболее эффективное средство для защиты от сетевых атак

a) использование сетевых экранов или «firewall»

б) использование антивирусных программ

в) посещение только «надёжных» Интернет-узлов

г) использование только сертифицированных программ-броузеров при доступе к сети Интернет

11. Информация, составляющая государственную тайну не может иметь гриф…

a) «для служебного пользования»

б) «секретно»

в) «совершенно секретно»

г) «особой важности»

12. Разделы современной кpиптогpафии:

a) Симметричные криптосистемы

б) Криптосистемы с открытым ключом

в) Криптосистемы с дублированием защиты

г) Системы электронной подписи

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

Не заполнены компетенции в программе!

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ«Менеджмент сервисами информационных технологий»

Содержание

1. Общие положения

2. Цель реализации программы профессиональной переподготовки

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

4. Планируемые результаты обучения

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

6. Форма аттестации и оценочные материалы

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

7.2 Организационное обеспечение программы

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: .

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

8.5. Формы аттестации

8.6. Сводные данные по бюджету времени

9.Календарный учебный график

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Законодательство в сфере информатизации и информационных технологий»

10.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

10.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

10.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

10.5. Содержание учебной дисциплины

10.6. Лабораторный практикум

10.7. Cеминары

10.8. Практические занятия

10.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

10.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

10.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ»

11.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

11.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

11.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

11.5. Содержание учебной дисциплины

11.6. Лабораторный практикум

11.7. Cеминары

11.8. Практические занятия

11.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

11.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

11.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление ИТ-проектами»

12.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

12.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

12.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

12.5. Содержание учебной дисциплины

12.6. Лабораторный практикум

12.7. Cеминары

12.8. Практические занятия

12.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

12.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

12.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление изменениями сервисов ИТ»

13.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

13.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

13.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

13.5. Содержание учебной дисциплины

13.6. Лабораторный практикум

13.7. Cеминары

13.8. Практические занятия

13.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

13.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

13.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

13.12. Форма аттестации и оценочные материалы

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление отношениями с пользователями и поставщиками сервисов»

14.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

14.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

14.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

14.5. Содержание учебной дисциплины

14.6. Лабораторный практикум

14.7. Cеминары

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ

«Менеджмент сервисами информационных технологий»