Институт РОПКиП

1. Общие положения

Настоящая программа профессиональной переподготовки «Теоретические положения современных подходов к медиации» разработана с учетом положений:

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

- Приказ Минтруда России от 12 апреля 2013 г. № 148н «Об утверждении уровней квалификаций в целях разработки проектов профессиональных стандартов»

- Приказ Минобрнауки России от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»

- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 12 апреля 2013 г. N 148н "Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов"

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.08.2017 № 816 "Об утверждении Порядка применения организациями осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ"

- Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Программа разработана на основе требований ФГОС: 37.03.02 Конфликтология, Приказ Минобрнауки России от 07.08.2014 N 956.

Программа разработана с учетом профессионального(ых) стандарта(ов) (квалификационных требований):
- Профессиональный стандарт «Специалист в области медиации (медиатор)»

Разработчики:

- Клапова Елена Владимировна/ Преподаватель

- Сергоманов Дмитрий Николаевич/ Преподаватель

2. Цель реализации программы профессиональной переподготовки

Обеспечение участников знаниями и практическими навыками в области медиации, а также ознакомление с современными теоретическими подходами и методиками в этой области. Программа призвана подготовить специалистов, способных успешно решать конфликты и споры с помощью медиации, соблюдая высокие стандарты профессионализма и этики.

В рамках освоения программы профессиональной переподготовки обучающиеся готовятся к решению задач профессиональной деятельности следующих типов:

-диагностический;

-переговорный и медиационный;

-просветительско-профилактический;

-научно-исследовательский;

-консультационный;

-организационно-управленческий;

Обучающиеся по программе готовятся к решению следующих задач проффесиональной деятельности:

1) диагностический

диагностика конфликтов граждан и социальных групп с использованием различных методов изучения и анализа конфликтов.

2) переговорный и медиационный

применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.

3) просветительско-профилактический

разработка и проведение проектов и программ, направленных на конфликтологическое просвещение.

4) научно-исследовательский

исследование и анализ закономерностей конфликтного и мирного взаимодействия в различных сферах жизнедеятельности общества с применением современных научных подходов;
осуществление поиска возможных альтернативных технологий по предупреждению, разрешению и управлению конфликтов и поддержанию мира.

5) консультационный

проведение конфликтологического консультирования граждан и социальных групп.

6) организационно-управленческий

организация и проведение работы по конфликтологическому сопровождению персонала и руководства организаций.

Области профессиональной деятельности и (или) сферы профессиональной деятельности, в которых выпускники, освоившие программу, могут осуществлять профессиональную деятельность:

01 Образование и наука (в сферах: психолого-педагогической, консультативной и психолого-конфликтологической помощи участникам образовательных отношений; основного общего образования, среднего общего образования, профессионального образования, дополнительного профессионального образования; научных исследований);

03 Социальное обслуживание (в сферах: консультативной помощи работникам социальных служб, социальной помощи семье и замещающим семьям; оказания психолого-конфликтологической помощи отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию);

06 Связь, информационные и коммуникационные технологии (в сферах: психолого-конфликтологического сопровождения информационно-коммуникационного пространства и обеспечения психологической безопасности информационной среды, включая интернет-контент и средства массовой информации; связей с общественностью (PR);

07 Административно-управленческая и офисная деятельность (в сферах: альтернативного урегулирования споров с участием посредника; управления персоналом);

12 Обеспечение безопасности (в сфере научно-исследовательской, психолого-конфликтологической и консультативной деятельности в интересах обороны и безопасности государства, обеспечения законности и правопорядка);

33 Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и прочие) (в сферах: консультативной деятельности; альтернативного (посредством переговоров и медиации) урегулирования конфликтов и поддержания мира в социальных коммуникациях и бизнес процессах).

Перечень основных объектов (или областей знания) профессиональной деятельности выпускников:

Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;

Персонал и руководство организаций;

Обучающиеся;

Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;

Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;

Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;

Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.

Трудовые функции, реализуемые после обучения	Код	Трудовые действия
07.001 Специалист в области медиации (медиатор)
Обобщенные трудовые функции: Ведение процедуры медиации (без специализации)
Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации	A/01.6	-Разъяснение сути процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде. - Выявление сути спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации. - Установление правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации. - Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации. - Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации. - Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации. - Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению. - Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации
Подготовка к процедуре медиации	A/02.6	-Разъяснение сторонам сути процедуры медиации. - Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации. - Формирование и согласование со сторонами правил проведения конкретной процедуры медиации. - Формирование и согласование со сторонами временного регламента проведения конкретной процедуры медиации
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации	A/03.6	-Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации. - Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации. - Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации. - Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны. - Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации. - Выработка вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов принятой повестки. - Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и реалистичности медиативного соглашения. - Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения. - Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из сторон медиативного соглашения. - Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения. - Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации
Обобщенные трудовые функции: Ведение процедуры медиации в специализированной сфере
Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере	B/01.7	-Разъяснение сторонам конфликта сути процедуры медиации. - Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации. - Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации. - Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации в специализированной сфере	B/02.7	-Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации. - Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе процедуры медиации. - Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации. - Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны. - Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации. - Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки. - Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения. - Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения. - Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения. - Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части). - Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения. - Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации
Обобщенные трудовые функции: Супервизия в специализированной сфере медиации
Разбор практических случаев в специализированной сфере медиации	C/01.7	-Сбор информации о практическом случае супервизируемого специалиста. - Выделение сущностных аспектов практического случая супервизируемого специалиста. - Обсуждение с супервизируемым специалистом выделенных аспектов практического случая
Анализ и корректировка профессиональных умений супервизируемого специалиста	C/02.7	-Обсуждение с супервизируемым специалистом его действий. - Демонстрация супервизируемому специалисту элементов профессиональных умений. - Предоставление профессиональной информации супервизируемому специалисту
Развитие умений профессионального самоанализа супервизируемого специалиста	C/03.7	-Обучение супервизируемого специалиста выбору предмета для самоанализа. - Предоставление рекомендаций супервизируемому специалисту по способам проведения самоанализа. - Предоставление рекомендаций по оценке результатов развития самоанализа у супервизируемого специалиста

Уровень квалификации в соответствии с профессиональным стандартом.

Уровень	Полномочия и ответственность	Характер умений	Характер знаний	Основные пути достижения уровня квалификации
6	Самостоятельная деятельность, предполагающая определение задач собственной работы и/или подчиненных по достижению цели. Обеспечение взаимодействия сотрудников и смежных подразделений. Ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации.	Разработка, внедрение, контроль, оценка и корректировка направлений профессиональной деятельности, технологических или методических решений.	Применение профессиональных знаний технологического или методического характера, в том числе, инновационных Самостоятельный поиск, анализ и оценка профессиональной информации.	Образовательные программы высшего. образования - программы бакалавриата. Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена. Дополнительные профессиональные программы. Практический опыт.
7	Определение стратегии, управление процессами и деятельностью, в том числе, инновационной, с принятием решения на уровне крупных организаций или подразделений. Ответственность за результаты деятельности крупных организаций или подразделений.	Решение задач развития области профессиональной деятельности и (или) организации с использованием разнообразных методов и технологий, в том числе, инновационных. Разработка новых методов, технологий.	Понимание методологических основ профессиональной деятельности. Создание новых знаний прикладного характера в определенной области. Определение источников и поиск информации, необходимой для развития области профессиональной деятельности и /или организации.	Образовательные программы высшего образования – программы магистратуры или специалитета. Дополнительные профессиональные программы Практический опыт.

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

Типы задач профессиональной деятельности	Задачи профессиональной деятельности	Объекты профессиональной деятельности (или области знания)
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 01 Образование и наука (в сферах: психолого-педагогической, консультативной и психолого-конфликтологической помощи участникам образовательных отношений; основного общего образования, среднего общего образования, профессионального образования, дополнительного профессионального образования; научных исследований);
научно-исследовательский	исследование и анализ закономерностей конфликтного и мирного взаимодействия в различных сферах жизнедеятельности общества с применением современных научных подходов; осуществление поиска возможных альтернативных технологий по предупреждению, разрешению и управлению конфликтов и поддержанию мира.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 03 Социальное обслуживание (в сферах: консультативной помощи работникам социальных служб, социальной помощи семье и замещающим семьям; оказания психолого-конфликтологической помощи отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию);
консультационный	проведение конфликтологического консультирования граждан и социальных групп.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 06 Связь, информационные и коммуникационные технологии (в сферах: психолого-конфликтологического сопровождения информационно-коммуникационного пространства и обеспечения психологической безопасности информационной среды, включая интернет-контент и средства массовой информации; связей с общественностью (PR);
просветительско-профилактический	разработка и проведение проектов и программ, направленных на конфликтологическое просвещение.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 07 Административно-управленческая и офисная деятельность (в сферах: альтернативного урегулирования споров с участием посредника; управления персоналом);
организационно-управленческий	организация и проведение работы по конфликтологическому сопровождению персонала и руководства организаций.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 12 Обеспечение безопасности (в сфере научно-исследовательской, психолого-конфликтологической и консультативной деятельности в интересах обороны и безопасности государства, обеспечения законности и правопорядка);
диагностический	диагностика конфликтов граждан и социальных групп с использованием различных методов изучения и анализа конфликтов.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): 33 Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и прочие) (в сферах: консультативной деятельности; альтернативного (посредством переговоров и медиации) урегулирования конфликтов и поддержания мира в социальных коммуникациях и бизнес процессах).
переговорный и медиационный	применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.	-Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг;. - Персонал и руководство организаций;. - Обучающиеся;. - Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации;. - Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе;. - Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира;. - Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

Лица, желающие освоить Программу, должны иметь или получать (проходить обучение в настоящее время) одно из следующих уровней образования:

1) Высшее - бакалавриат

2) Высшее - специалитет

3) Высшее - магистратура

4) Высшее - аспирантура, ординатура

При условии, что они получат дипломы о первичном образовании в период прохождения обучения по Программе. Кандидаты на зачисление на обучение по данной Программе документально подтверждают свой уровень образования, предоставляя копии и предъявляя документы об образовании государственного или установленного образца.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение, необходимые для освоения программы: владение навыками пользования персональным компьютером или мобильным устройством для выхода в сеть Интернет, информационнокоммуникационными технологиями для взаимодействия в Сети, в том числе офисными приложениями, аналогичными интернетресурсами и сервисами для онлайн-работы.

4. Планируемые результаты обучения

Компетенции выпускника, формируемые в результате освоения дополнительной профессиональной образовательной программы.

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Разработка и реализация проектов
УК-2 Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений	Знает необходимые для осуществления профессиональной деятельности правовые нормы. Умеет определять круг задач в рамках избранных видов профессиональной деятельности, планировать собственную деятельность исходя из имеющихся ресурсов; решать поставленные задачи в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт применения нормативной базы и решения задач в области избранных видов профессиональной деятельности.	Знать: виды ресурсов и ограничений для решения профессиональных задач; основные методы оценки разных способов решения задач; действующее законодательство и правовые нормы, регулирующие профессиональную деятельность Уметь: проводить анализ поставленной цели и формулировать задачи, которые необходимо решить для ее достижения; анализировать альтернативные варианты решений для достижения намеченных результатов; использовать нормативно-правовую документацию в сфере профессиональной деятельности Владеть: методиками разработки цели и задач проекта; методами оценки потребности в ресурсах, продолжительности и стоимости проекта, навыками работы с нормативноправовой документацией
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Администрирование (организация и управление)
Способен выполнять свои профессиональные функции в организациях разного типа, соблюдая этические нормы, границы своей компетентности, организационные политики и процедуры	Использует знания основных профессиональных задач конфликтолога в организациях разного типа. Анализирует конфликтные ситуации в организациях, дает экспертные заключения о конфликтогенном потенциале организации, разрабатывает программы конфликтологического сопровождения клиентов и персонала организаций разного типа. Соблюдает профессиональные этические нормы и границы профессиональной компетентности конфликтолога.	Знать: - этические нормы профессиональной деятельности. Уметь: - выполнять профессиональные функции в организациях разного типа, соблюдая этические нормы. Владеть: - навыками осуществления профессиональных функций с учетом организационных политик и процедур.
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Диагностика и экспертиза
Способен анализировать конфликтные ситуации, применять основные методы, способы и средства получения информации о конфликтах и мирных способах взаимодействия, готовить материалы для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов взаимодействия	Применяет методы диагностики и экспертизы конфликтных ситуаций. Демонстрирует навыки взаимодействия с сотрудниками, выполняющими различные профессиональные задачи. Систематизирует данные для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов.	Знать: - теоретико-методологические основы диагностики конфликта. Уметь: - применять основные методы, способы и средства получения информации о конфликтах и мирных способах взаимодействия. Владеть: - навыками подготовки материалов для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов взаимодействия.
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Научное исследование и оценка
Способен осуществлять научное исследование на основе современной методологии изучения конфликтов, реализовывать научные программы в сфере профессиональной деятельности, применять методы сбора, анализа и интерпретации эмпирических данных в соответствии с поставленной задачей, оценивать достоверность эмпирических данных и обоснованность выводов исследований	Анализирует результаты исследования на основе современной методологии изучения конфликтов. Анализирует и интерпретирует эмпирические данные в соответствии с поставленной задачей. Формулирует научно обоснованные выводы исследования, исходя из полученных данных.	Знать: - современную теоретико-методологическую основу изучения конфликтов. Уметь: - применять методы сбора, анализа и интерпретации эмпирических данных в соответствии с поставленной задачей. Владеть: - навыками оценки достоверности эмпирических данных и обоснованности выводов исследований.
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Профилактика
Способен разрабатывать программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия	Использует знания факторов и причин конфликтогенности в социальных сообществах, основные подходы к разработке программ, снижающих конфликтогенность. Разрабатывает программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия. Применяет различные технологии, снижающие уровень конфликтности в социальных сообществах.	Знать: - теоретико-методологические основы профилактики конфликтов. Уметь: - предлагать решения по снижению конфликтогенности в социальных сообществах. Владеть: - навыками разработки программ по профилактике конфликтов в социальных сообществах.
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Разрешение конфликтов
Способен реализовывать технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов, конструирования социально-партнерских отношений	Использует знания основных технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов. Реализует и оценивает эффективность применения конкретных технологий, методов и приемов разрешения конфликтов различных типов. Устанавливает и поддерживает эффективное взаимодействие в процессе разрешения конфликтов.	Знать: - теоретико-методологические основы применения технологий урегулирования конфликтов и их специфику в различных сферах жизнедеятельности индивидов. Уметь: - применять техники и приемы в рамках различных технологий урегулирования конфликтов. Владеть: - навыками реализации технологий урегулирования конфликтов в различных сферах жизнедеятельности индивидов.
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Супервизия
Способен поддерживать уровень профессиональной компетенции, в том числе за счет понимания и готовности работать под супервизией	Использует знания основных принципов и задач супервизии для поддержания уровня профессиональной компетенции. Настраивается на эффективную работу и работает под супервизией. Поддерживает уровень профессиональной компетенции, понимает необходимость супервизии.	Знать: - практические подходы и методы осуществления супервизии в профессиональной деятельности. Уметь: - определять ситуации, предполагающие необходимость работы под супервизией. Владеть: - навыками работы под супервизией.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-1 способностью владеть знанием истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов, особенностей динамики протекания конфликтов в различных сферах, возможных способов работы с ними, условий, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром	Владеть основным понятийным аппаратом в сфере конфликтологии; общетеоретическим и историческим подходом к понимаю природы конфликта; навыками анализа конфликта.	Знать: основные этапы становления конфликтологии; основные учения о конфликте; понятие и содержательные составляющие конфликта; стили поведения в конфликте; внутреннюю среду конфликта, факторы возникновения и его факторов, особенностей динамику. Уметь: производить анализ конфликта на предмет его содержательной и субъектной составляющей; определять стадию развития конфликта; самостоятельно приобретать новые знания.	07.003 Специалист по управлению персоналом
ПК-2 способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе, анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов, выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия	Владеть способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; знанием теоретических и практических компонентов прикладного исследования; умением концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки и представления информации для решения профессиональных и социально значимых задач; навыками формирования общественного мнения по актуальным проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира.	Знать: историю эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов; особенности динамики протекания конфликтов в различных сферах; возможные способы работы с конфликтами; условия, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром; основные методы анализа информации о конфликте; методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира. Уметь: проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов; выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия; применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира; концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; анализировать информацию и составлять аналитический отчет, применять основные навыки работы с различными статистическими пакетами; определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира; соблюдать профессиональные этические нормы и границы профессиональной компетентности конфликтолога.	03.008 Психолог в социальной сфере
ПК-3 способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира	Владеть навыками анализа факторов, детерминирующих вопросы конфликта и мира в современных условиях.	Знать: методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, его категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии. Уметь: применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии.	01.001 Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

Обучение по Программе осуществляется единовременно (без разрывов), в порядке, определённом образовательной программой на основе договоров об обучении. Форма обучения и конкретные сроки освоения Программы определяются с учётом расписания курсов и указываются в договоре об обучении.

При использовании дистанционных образовательных технологий (онлайн-вебинаров) слушатели из других часовых поясов должны учитывать, что занятия с онлайн-трансляцией (онлайн-вебинары) проводятся по рабочим дням с 10:00 до 17:30 по московскому времени.

При наличии групп слушателей из удалённых регионов (одного или смежных часовых поясов) для них занятия могут быть проведены в иное, специально назначенное для этого, время (с учётом сдвига по времени). Доступ к электронным учебным пособиям, к системе тестирования, а также к стендам (виртуальным машинам в центре обработки данных - ЦОД) для дистанционного выполнения лабораторных (практических) работ должен предоставляется слушателям круглосуточно.

Предоставление прав и реквизитов удалённого доступа обучающихся к их «личным кабинетам» и назначенным им курсам и тестам целесообразно осуществлять на весь период обучения по Программе. Контроль за прохождением этапов обучения слушателей должен вестись как лицами, ответственными за СДО и обеспечение проведения занятий с применением дистанционных технологий, и преподавателями, ведущими занятия, так и менеджерами, отвечающими за договора об обучении конкретных слушателей.

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

Передача настоящей дополнительной профессиональной программы другим образовательным организациям не предусматривается.

Передача Программы повышения квалификации другой образовательной организации допускается при создании необходимых условий её реализации и соблюдении требований законодательства Российской Федерации о порядке обращения со служебной информацией ограниченного распространения и наличии разрешения органов управления, в ведении которых находятся организации, осуществляющие образовательную деятельность.

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

Внесение изменений в настоящую дополнительную профессиональную программу осуществляются в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень основной литературы может дополняться руководителями образовательных организаций при поступлении новых (уточненных) учебных пособий.

Перечень дополнительной литературы подлежит обновлению и (или) уточнению, с учетом введения в действие новых и утративших актуальность нормативных правовых актов и методических документов.

Незначительные правки, вызванные изменениями в нормативной базе или в составе учебных дисциплин (модулей, курсов) вносятся в рабочем порядке.

Существенные изменения в программу рассматривается Методическим советом, а сама Программа повторно утверждается директором и проходит процедуру согласования в установленном порядке.

6. Форма аттестации и оценочные материалы

Промежуточная аттестация проводится в форме зачетов, экзаменов, предназначена для объективного подтверждения и оценивания достигнутых результатов обучения после завершения изучения дисциплины.

Оценивание результатов формирования компетенций в рамках дисциплины у слушателей осуществляется по промежуточной аттестации.

Результаты оценки успеваемости заносятся в зачетноэкзаменационную ведомость и доводятся до сведения слушателей.

Итоговая аттестация обучающихся, освоивших программу профессиональной переподготовки, проводится в форме экзамена.

Перечень вопросов, используемых для проведения экзамена, формируется на основе перечней вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся при проведении промежуточных аттестаций по учебным дисциплинам, представленным в данной программе курса профессиональной переподготовки.

Оценка качества освоения Программы включает текущий контроль успеваемости и итоговую аттестацию выпускников (квалификационный экзамен).

При разработке оценочных средств для контроля качества изучения программы учитывались все виды связей между знаниями, умениями, навыками, позволяющие установить качество сформированных у обучающихся компетенций по видам деятельности и степень их общей готовности к соответствующей деятельности.

Для проведения итоговой аттестации создается аттестационная комиссия, состав которой утверждается руководителем организации.

В целях обеспечения объективного определения теоретической и практической подготовленности обучающихся к выполнению профессиональных задач по результатам обучения в состав аттестационной комиссии могут включаться представители других организаций.

Итоговой формой контроля полученных слушателями знаний является экзамен в соответствии с контрольными вопросами, представленными в рабочей программе.

Перечень вопросов, выносимых на итоговый экзамен:

1. Сформулируйте понятие, предмет и система альтернативного разрешения споров.

2. Назовите принципы альтернативного разрешения споров.

3. Назовите методы (формы) альтернативного разрешения споров: разнообразие и краткая характеристика.

4. Назовите преимущества и недостатки альтернативного разрешения споров.

5. Дайте общую характеристику примирительных процедур в гражданском и арбитражном процессах.

6. Расскажите о истории медиации как метода альтернативного разрешения споров.

7. Сформулируйте понятие медиации.

8. Назовите основные принципы медиации.

9. Назовите преимущества и недостатки по отношению к другим альтернативным способам разрешения споров.

10. Назовите основы регулирования медиативной деятельности в Российской Федерации.

11. Назовите требования, предъявляемые к медиатору.

12. Назовите функции медиатора в процессе медиации.

13. Расскажите о организации работы медиатора.

14. Назовите различные школы и подходы в медиации.

15. Назовите критерии возможности рассмотрения спора с помощью процедуры медиации.

16. Назовите правила проведения процедуры медиации.

17. Процедура медиации назовите ее фазы.

18. Назовите виды коммерческих/бизнес-конфликтов и споров, связанных с ведением хозяйственной деятельности.

19. Назовите особенности разрешения коммерческих споров с помощью медиации.

20. Назовите особенности многосторонних конфликтов.

21. Назовите особенности разрешения гражданско-правовых споров между физическими лицами.

22. Назовите особенности разрешения гражданско-правовых споров между физическими и юридическими лицами.

23. Назовите особенности разрешения потребительских конфликтов.

24. Расскажите о эффективности медиации при разрешении семейных споров.

25. Назовите особенности процедуры медиации при разрешении семейных споров.

26. Назовите особенности споров по вопросам интеллектуальной собственности.

27. Назовите возможности медиации при разрешении административно-правовых споров.

28. Назовите критерии применения медиации при разрешении административных споров.

29. Назовите особенности процедуры медиации с участием административных органов.

30. Назовите возможности медиации, включенной в судебную систему.

31. Назовите особенности применения медиации в уголовно-правовой сфере.

32. Назовите возможности медиации в сфере ювенальной юстиции.

33. Расскажите о эффективности медиации при разрешении трудовых споров.

34. Назовите особенности и принципы работы штатного медиатора компании.

35. Назовите возможности медиации в работе кадровой службы.

36. Назовите факторы и индикаторы успеха медиации.

37. Назовите основные принципы проведения медиации.

38. Назовите участников медиации.

39. Назовите права и обязанности медиатора.

40. Назовите группы функций медиатора.

41. Назовите стадии медиационной сессии.

42. Назовите стадии медиационной сессии.

43. Назовите этапы фасилитативной медиации.

44. Назовите механизмы фасилитативной медиации.

45. Назовите направления коммуникации в фасилитативной модели медиации.

46. Назовите суть и постулат технологии трансформативной медиации.

47. Назовите основные идеи трансформативной медиации.

48. Назовите три аспекта работы трансформативного медиатора.

49. Назовите основные идеи нарративной (коммуникативной) медиации.

50. Назовите этапы нарративной (коммуникативной) медиации.

51. Сформулируйте понятие конфликта в нарративной (коммуникативной) медиации.

52. Назовите отличия нарративной медиации от классической.

53. Какова роль медиатора в нарративной технике?

54. Назовите фазы проведения медиации в нарративной технике.

55. Назовите алгоритм действий провокативного медиатора.

56. Назовите компоненты ненасильственного общения.

57. Назовите стадии развития эмоциональной ответственности человека.

58. Назовите способы выражения просьб.

59. Назовите стили общения в рамках теории ненасильственного общения.

60. Назовите способы определения согласованности-несогласованности сообщения.

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

Реализация программы профессиональной переподготовки обеспечивается педагогическими кадрами, имеющими, базовое образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины. К образовательному процессу могут быть привлечены преподаватели из числа специалистов профильных организаций и учреждений.

7.2 Организационное обеспечение программы

Образовательная организация располагает необходимой материально-технической базой, включая аудитории, мультимедийную аппаратуру, оргтехнику, копировальные аппараты. Материальная база соответствует санитарным и техническим нормам и правилам и обеспечивает проведение всех видов подготовки слушателей, предусмотренных учебным планом реализуемой дополнительной профессиональной программы. Обучение проводится с применением дистанционных образовательных технологий.

Каждый обучающийся в течение всего периода обучения обеспечивается индивидуальным неограниченным доступом к электронной информационной образовательной среде, содержащей необходимые электронные образовательные ресурсы, перечисленные в модулях дополнительной профессиональной программы. Материалы для обучения размещены в электронной образовательной системе образовательной организации. Обучение осуществляется в Личном кабинете слушателя, доступ к которому производится по индивидуальному логину, получаемому слушателем после заключения договора на оказание образовательных услуг. В Личном кабинете обучение осуществляется посредством прохождения слушателем электронных учебных занятий различных видов. Виды и количество электронных учебных занятий по каждому разделу данной образовательной программы указаны в учебно-тематическом плане. Слушатель получает возможность получения консультаций преподавателя посредством заочного общения через электронную почту, а также онлайн консультаций. Большое внимание должно уделено практическим занятиям. Под практическими занятиями, указанными в учебном плане подразумевается самостоятельная работа слушателя, которую он выполняет по заданию куратора курса в off line режиме. Система позволяет осуществлять текущий контроль посредством контроля посещения слушателем личного кабинета и представленных модулей, промежуточный контроль осуществляется посредством проведения тестирования.

По окончании Программы слушатели проходят обязательную итоговую аттестацию в виде квалификационный экзамена по пройденному материалу. При тестировании используются, как правило, закрытая форма тестовых заданий: слушателю нужно выбрать один (или несколько) ответов из предложенного списка вариантов. Образовательная деятельность обучающихся предусматривает следующие виды учебных занятий и учебных работ: самостоятельное изучение материала, лекции, практические и семинарские занятия, и другие виды учебных занятий и учебных работ, определенные учебным планом. Для всех видов занятий академический час устанавливается продолжительностью 45 минут.

В качестве текущего контроля предусмотрены тестовые задания, рефераты, творческие работы, своевременное выполнение заданий для самостоятельной работы, участие в лекционных и практических занятиях, проводимых в заочном режиме.

Лицам, освоившим программу профессиональной переподготовки и прошедшим итоговую аттестацию, выдается диплом о профессиональной переподготовке с указанием нового вида профессиональной деятельности.

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: 900 часов.

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

Наименование учебных дисциплин	Всего часов	Лекций	Семинары	Практические	Лабор.	Самост. работа	Промеж. аттестация
1. Правовое регулирование процедуры медиации	50.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	9.0
Правовые основы медиации	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
2. Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов	130.0	19.0	0.0	0.0	0.0	102.0	9.0
Организация работы с документами	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Технология подготовки текстовых документов	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Организационно-распорядительные и справочно-информационные документы	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
3. Медиация: теория и практика	90.0	13.0	0.0	0.0	0.0	68.0	9.0
Основы медиации	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Медиация: теория и практика	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
4. Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений	131.0	20.0	0.0	0.0	0.0	102.0	9.0
Теоретические основы конфликтологии	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Управление конфликтом с помощью медиации	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Конфликтология и медиация: искусство переговоров	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
5. Основы формальной логики	90.0	13.0	0.0	0.0	0.0	68.0	9.0
Логика	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Формальная логика	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
6. Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации	171.0	26.0	0.0	0.0	0.0	136.0	9.0
Поведение личности в конфликтных ситуациях	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Основы педагогической конфликтологии	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Причины возникновения конфликтов в образовательном учреждении	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Технология эффективного взаимодействия в образовательной организации	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
7. Профессиональная этика медиатора	90.0	13.0	0.0	0.0	0.0	68.0	9.0
Профессиональная этика медиатора	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Профессиональная этика психолога	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
8. Основы социальной психологии	90.0	13.0	0.0	0.0	0.0	68.0	9.0
Социальная психология	40.0	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Психология как наука	41.0	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
9. Практикум по медиации	40.0	5.0	0.0	0.0	0.0	26.0	9.0
Особенности организации деятельности школьных служб медиации	31.0	5.0	0.0	0.0	0.0	26.0	0
Промежуточная аттестация	9.0	0	0	0	0	0	9.0
Итоговая аттестация	18.0	0	0	0	0	0	0
Итого	900	129	0	0	0	672	81

8.5. Формы аттестации

Наименование учебных дисциплин	Всего часов	Промежуточная аттестация	Форма аттестаций
1. Правовое регулирование процедуры медиации	50.0	9.0	Зачет
2. Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов	130.0	9.0	Зачет
3. Медиация: теория и практика	90.0	9.0	Зачет
4. Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений	131.0	9.0	Зачет
5. Основы формальной логики	90.0	9.0	Зачет
6. Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации	171.0	9.0	Зачет
7. Профессиональная этика медиатора	90.0	9.0	Зачет
8. Основы социальной психологии	90.0	9.0	Зачет
9. Практикум по медиации	40.0	9.0	Зачет
Итоговая аттестация	18.0	0	Экзамен
Итого	900	81

8.6. Сводные данные по бюджету времени

Общий объем времени, отводимого на освоение программы (календарных дней/часов)			Распределение учебного времени (количество часов)
Всего	Из них		Всего часов учебных занятий	В том числе		Время на самост. работу	Итоговая аттестация	Резерв учебного времени
	Выходные, праздничные дни	Учебное время		Учебные занятия по расписанию	Практика
150/900	0	150/900	900	210	0.0	672.0	18.0	-

9.Календарный учебный график

Срок обучения – 22 недель.

Продолжительность академического часа соответствует нормативным требованиям (45 мин).

Наименование разделов, модулей, тем	Всего часов	1 месяц (168 часов, 6 часов в день)				2 месяц (168 часов, 6 часов в день)				3 месяц (168 часов, 6 часов в день)				4 месяц (168 часов, 6 часов в день)				5 месяц (168 часов, 6 часов в день)				6 месяц (60 часов, 6 часов в день)
1. Правовое регулирование процедуры медиации	50.0
Правовые основы медиации	41.0	41.0
Промежуточная аттестация	9.0	1	8
2. Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов	130.0
Организация работы с документами	40.0		34	6
Технология подготовки текстовых документов	41.0			36	5
Организационно-распорядительные и справочно-информационные документы	40.0				37	3
Промежуточная аттестация	9.0					9.0
3. Медиация: теория и практика	90.0
Основы медиации	41.0					30	11
Медиация: теория и практика	40.0						31	9
Промежуточная аттестация	9.0							9.0
4. Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений	131.0
Теоретические основы конфликтологии	41.0							24	17
Управление конфликтом с помощью медиации	40.0								25	15
Конфликтология и медиация: искусство переговоров	41.0									27	14
Промежуточная аттестация	9.0										9.0
5. Основы формальной логики	90.0
Логика	40.0										19	21
Формальная логика	41.0											21	20
Промежуточная аттестация	9.0												9.0
6. Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации	171.0
Поведение личности в конфликтных ситуациях	40.0												13	27
Основы педагогической конфликтологии	41.0													15	26
Причины возникновения конфликтов в образовательном учреждении	40.0														16	24
Технология эффективного взаимодействия в образовательной организации	41.0															18	23
Промежуточная аттестация	9.0																9.0
7. Профессиональная этика медиатора	90.0
Профессиональная этика медиатора	40.0																10	30
Профессиональная этика психолога	41.0																	12	29
Промежуточная аттестация	9.0																		9.0
8. Основы социальной психологии	90.0
Социальная психология	40.0																		4	36
Психология как наука	41.0																			6	35
Промежуточная аттестация	9.0																				7	2
9. Практикум по медиации	40.0
Особенности организации деятельности школьных служб медиации	31.0																					31.0
Промежуточная аттестация	9.0																					9
Итоговая аттестация	18.0																						18.0
Итого	900	1 месяц (168 часов, 6 часов в день)				2 месяц (168 часов, 6 часов в день)				3 месяц (168 часов, 6 часов в день)				4 месяц (168 часов, 6 часов в день)				5 месяц (168 часов, 6 часов в день)				6 месяц (60 часов, 6 часов в день)

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Правовое регулирование процедуры медиации»

10.1. Цель дисциплины состоит в обучении участников основам правового аспекта медиации, а также предоставлении знаний и навыков для успешного применения и организации процедуры медиации в различных сферах и контекстах.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучить основные положения законодательства, регулирующие процедуру медиации;
- разобраться в правах и обязанностях сторон в процессе медиации;
- понять принципы и механизмы работы медиатора в процессе урегулирования конфликтов;
- научиться применять полученные знания на практике при разрешении различных споров;
- ознакомиться с основными этическими принципами работы медиатора.

10.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины

Дисциплина базируется на знаниях, полученных в процессе получения высшего образования (среднего профессионального образования)

Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее

Практикум по медиации, Основы социальной психологии, Профессиональная этика медиатора, Основы формальной логики, Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений, Медиация: теория и практика, Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации

10.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Профилактика
Способен разрабатывать программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия	Использует знания факторов и причин конфликтогенности в социальных сообществах, основные подходы к разработке программ, снижающих конфликтогенность. Разрабатывает программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия. Применяет различные технологии, снижающие уровень конфликтности в социальных сообществах.	Знать: - теоретико-методологические основы профилактики конфликтов. Уметь: - предлагать решения по снижению конфликтогенности в социальных сообществах. Владеть: - навыками разработки программ по профилактике конфликтов в социальных сообществах.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-1 способностью владеть знанием истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов, особенностей динамики протекания конфликтов в различных сферах, возможных способов работы с ними, условий, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром	Владеть основным понятийным аппаратом в сфере конфликтологии; общетеоретическим и историческим подходом к понимаю природы конфликта; навыками анализа конфликта.	Знать: основные этапы становления конфликтологии; основные учения о конфликте; понятие и содержательные составляющие конфликта; стили поведения в конфликте; внутреннюю среду конфликта, факторы возникновения и его факторов, особенностей динамику. Уметь: производить анализ конфликта на предмет его содержательной и субъектной составляющей; определять стадию развития конфликта; самостоятельно приобретать новые знания.	07.003 Специалист по управлению персоналом

10.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 50.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	7
лекции (Л)	7.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	34.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	50.0

10.5. Содержание учебной дисциплины

10.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Правовые основы медиации	Законы Российской Федерации и региональные документы, на которые можно опираться при создании служб примирения. Юридические материалы, значимые для работы медиатора с правонарушениями несовершеннолетних. Всероссийские и региональные программы, стратегии, планы и постановления, связанные с медиацией в социальной и образовательной сфере. Международные документы по медиации и восстановительному правосудию. Документы, регламентирующие работу медиатора и служб примирения.

10.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Правовые основы медиации	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

10.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

10.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

10.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

10.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Шереметьева А.К. / ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕДИАЦИИ / Хабаровск - 2012 г. - 10 стр.

б) дополнительная литература:

- «Юго-Западный государственный университет» / Медиация в современном мире / - Курск 2019 г. - 248 стр.

- Правовая основа деятельности служб примирения. Обзор правовых документов, помогающих создать службы примирения и применять медиацию в образовательной сфере / - 26 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

10.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Дополнительная профессиональная программа обучения обеспечивается учебно-методической документацией и материалами по всем дисциплинам.

Предполагается, что каждый обучающийся обеспечивается доступом к информационно-образовательной среде, содержащей необходимую учебную и учебно-методическую литературу.

Учебно-методические материалы, необходимые для изучения программы, представляется слушателям в личном кабинете системы, на электронном носителе, а также посредством предоставления доступа к электронной библиотеке, что позволяет обеспечить освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающихся.

Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы по дисциплинам основной части цикла.

В образовательной организации предоставлен доступ к сети «Интернет» для административно-управленческой деятельности и учебного процесса. Все компьютеры в образовательной организации имеют выход в интернет и соединены в локальную вычислительную сеть.

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

10.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

Теоретическая часть материала учебной дисциплины отрабатывается на лекциях. На лекциях излагаются теоретические положения учебной дисциплины и раскрываются основы нормативного правового обеспечения. В процессе изучения учебной дисциплины упор делается на изучение нормативной правовой базы.

Семинарские занятия проводятся с целью углубления и закрепления знаний, привития навыков поиска и анализа учебной информации, умения участвовать в дискуссииях, а также с целью обсуждения других, наиболее важных вопросов учебной дисциплины и контроля успеваемости обучающихся.

Самостоятельная работа организуется в рамках отведенного времени по заданиям, выдаваемым в конце каждого занятия с указанием отрабатываемых учебных вопросов, методических пособий по их отработке и литературы. Самостоятельная работа проводится в следующих формах: систематическая отработка лекционного материала; подготовка к групповым и семинарским занятиям. В ходе самостоятельной работы обучающиеся получают консультации у преподавателей.

Практическая часть учебной дисциплины отрабатывается на практических занятиях. На практических занятиях развиваются умения работать с действующей нормативной правовой и методической базой; работать с правовыми базами данных, базами данных, а также формируются навыки реализации требований нормативных и методических документов, а также действующего законодательства .

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Что представляет собой медиация в юридическом контексте?

a) Судебное разбирательство

б) Посреднический процесс разрешения конфликта

в) Административное расследование

2. Какое законодательное регулирование касается процедуры медиации в России?

a) Федеральный закон "О медиации"

б) Конституция Российской Федерации

в) Гражданский кодекс РФ

3. Кто может выступать в роли медиатора по законодательству России?

a) Любой заинтересованный гражданин

б) Лицо, прошедшее специальное обучение и имеющее соответствующий статус

в) Только представитель органов власти

4. Какой из нижеперечисленных моментов является обязательным при проведении процедуры медиации?

a) Приглашение всех заинтересованных сторон

б) Проведение судебного заседания

в) Принудительное участие сторон

5. Что является основным принципом медиации по российскому законодательству?

a) Обязательность исполнения медиативного соглашения

б) Участие юристов и адвокатов

в) Подчинение медиатора суду

6. Какой срок проведения медиации установлен законом РФ?

a) 1 месяц

б) 3 месяца

в) Нет установленного срока, он определяется сторонами

7. Какие категории дел могут быть переданы на медиацию?

a) Только уголовные дела

б) Гражданские и семейные дела

в) Только административные дела

8. Что происходит, если стороны достигают соглашения в результате медиации?

a) Медиатор принимает решение от имени сторон

б) Подписывается медиативное соглашение

в) Включается дополнительная сторона для урегулирования конфликта

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов»

11.1. Цель дисциплины состоит в обучении участников основным принципам и навыкам составления и ведения различных типов документов, используемых в организациях и учреждениях.

Основные задачи освоения дисциплины:

- ознакомление студентов с основными видами организационно-распорядительной и справочно-информационной документации, применяемой в деятельности организации;
- изучение правил составления и оформления организационно-распорядительных и информационно-справочных документов в соответствии с действующими стандартами и нормами;
- получение практических навыков работы с документами, их регистрации, систематизации и хранения;
- обучение студентов составлению проектов документов, отражающих различные аспекты деятельности организации, а также оформлению и обработке исходящих и внутренних документов;
- формирование умений анализировать и оценивать качество составления и оформления документов, определять их соответствие требованиям нормативных актов и стандартов;
- изучение особенностей работы с документами в условиях автоматизированных систем делопроизводства и электронного документооборота.

11.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Правовое регулирование процедуры медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Основы формальной логики, Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений, Медиация: теория и практика

11.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Разработка и реализация проектов
УК-2 Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений	Знает необходимые для осуществления профессиональной деятельности правовые нормы. Умеет определять круг задач в рамках избранных видов профессиональной деятельности, планировать собственную деятельность исходя из имеющихся ресурсов; решать поставленные задачи в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт применения нормативной базы и решения задач в области избранных видов профессиональной деятельности.	Знать: виды ресурсов и ограничений для решения профессиональных задач; основные методы оценки разных способов решения задач; действующее законодательство и правовые нормы, регулирующие профессиональную деятельность Уметь: проводить анализ поставленной цели и формулировать задачи, которые необходимо решить для ее достижения; анализировать альтернативные варианты решений для достижения намеченных результатов; использовать нормативно-правовую документацию в сфере профессиональной деятельности Владеть: методиками разработки цели и задач проекта; методами оценки потребности в ресурсах, продолжительности и стоимости проекта, навыками работы с нормативноправовой документацией

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Разрешение конфликтов
Способен реализовывать технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов, конструирования социально-партнерских отношений	Использует знания основных технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов. Реализует и оценивает эффективность применения конкретных технологий, методов и приемов разрешения конфликтов различных типов. Устанавливает и поддерживает эффективное взаимодействие в процессе разрешения конфликтов.	Знать: - теоретико-методологические основы применения технологий урегулирования конфликтов и их специфику в различных сферах жизнедеятельности индивидов. Уметь: - применять техники и приемы в рамках различных технологий урегулирования конфликтов. Владеть: - навыками реализации технологий урегулирования конфликтов в различных сферах жизнедеятельности индивидов.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-3 способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира	Владеть навыками анализа факторов, детерминирующих вопросы конфликта и мира в современных условиях.	Знать: методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, его категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии. Уметь: применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии.	01.001 Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)

11.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 130.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	19
лекции (Л)	19.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	102.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	130.0

11.5. Содержание учебной дисциплины

11.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Организация работы с документами	Документ. Документоведение. Информация. Унификация. Стандартизация. Унифицированная система документации. Межотраслевые унифицированные системы документов. Документооборот. Этапы обработки и движения документов.
2.	Технология подготовки текстовых документов	Создание, открытие и сохранение текстовых документов (файлов). Режимы просмотра документа на экране. Масштабирование. Правила ввода и редактирования текста: вставка, удаление, замена и перемещения фрагментов текста. Использование специальных средств при вводе и редактировании текста. Орфографический и грамматический контроль, исправление ошибок. Оформление текстового документа. Средства форматирования текстового документа: использование команд меню и панели инструментов. Сноски. Расположение сносок в текстовом документе. Табличная форма организации текста. Создание документов на основе образцов и шаблонов. Особенности создания текстовых документов на основе других документов или их фрагментов. Слияние текстовых файлов. Многооконной режим работы. Печать документа: настройка принтера и режимов печати.
3.	Организационно-распорядительные и справочно-информационные документы	Основные базовые понятия, определения и термины. Система и многофункциональность документации. Основные реквизиты документации и особенности их оформления. Общая классификация документов. Организационная документация. Распорядительная документация. Информационно-справочная документация.

11.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Организация работы с документами	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
2	Технология подготовки текстовых документов	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0
3	Организационно-распорядительные и справочно-информационные документы	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0

11.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

11.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

11.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

11.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Документоведение / - 127 стр.

-Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство : учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. Н. Кузнецов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 545 с.

-Информационные технологии в юридической деятельности : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. М. Беляева, А. Т. Кудинов, Н. В. Пальянова, С. Г. Чубукова ; ответственный редактор С. Г. Чубукова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 314 с.

-Информационные технологии в юридической деятельности : учебник для вузов / П. У. Кузнецов [и др.] ; под общей редакцией П. У. Кузнецова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 436 с.

б) дополнительная литература:

- Делопроизводство и документооборот в системе государственного и муниципального управления : учеб.-метод. пособие / Е. В. Зайцева, Н. В. Гончарова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 178 с.

- Методические рекомендации по применению ГОСТ Р 7.0.97-2016 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов"

- Казакевич, Т. А. Документоведение. Документационный сервис : учебник и практикум для вузов / Т. А. Казакевич, А. И. Ткалич. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 167 с.

- Информационные технологии в юридической деятельности : учебник для среднего профессионального образования / П. У. Кузнецов [и др.] ; под общей редакцией П. У. Кузнецова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 436 с.

- ШАБЛОНЫ ПУТЕВЫХ ЛИСТОВ 2024

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

11.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

11.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Основание издания приказа в связи с реорганизацией структуры управления в фирме содержится в …

a) заголовке

б) констатирующей части текста приказа

в) позиции текста «Основание»

г) прилагаемых документах

2. Правовой акт, определяющий порядок образования, права, обязанности и организацию работы учреждения на длительный период времени — это …

a) приказ

б) положение

в) договор

г) устав

3. В письме, оформленном на бланке фирмы, недопустимо использовать изложение:

a) от 1 лица, ед. числа

б) от 3 л. ед. числа

в) от 3 л. мн. числа

г) от 1 л. мн. числа

4. Документ, описывающий или подтверждающий содержание тех или иных фактов или событий

a) акт

б) докладная записка

в) справка

5. Заголовок к тексту должностной инструкции должен иметь формулировку:

a) винительного падежа (кого, что?)

б) дательного падежа (кому, чему?)

в) предложного падежа (о чем?)

г) именительного падежа (кто, что?)

6. Инструкция о делопроизводстве утверждается…

a) ответственным за делопроизводство лицом

б) начальником канцелярии

в) руководителем предприятия

г) секретарем-референтом

7. Дата акта это …

a) Дата утверждения

б) Дата события

в) Дата подписания

8. Во время производственного совещания у директора секретарь записывал выступления и принятые решения. По итогам заседания следует оформить …

a) протокол

б) решение

в) распоряжение

г) протокол, решение и распоряжение

9. Вы считаете, что для улучшения делопроизводства на Вашем предприятии нужно закупить и установить дополнительное программное обеспечение. Свои предложения для руководства фирмы Вы можете обосновать в …

a) письме

б) решении

в) акте

г) справке

10. Дата в грифе утверждения документа проставляется

a) Машинописным способом

б) От руки секретарем после утверждения документа руководителем

в) Самим руководителем в момент утверждения документа

г) Любым способом

11. Комиссия по расследованию пожара, произошедшего на складе организации, установила ряд фактов, которые послужили причиной пожара. Комиссия должна составить

a) акт

б) справку

в) докладную записку

г) инструкцию о противопожарной безопасности

12. Правовой акт, издаваемый единолично руководителем в целях решения оперативных вопросов, это:

a) приказ

б) распоряжение

в) указание

г) инструкция

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Медиация: теория и практика»

12.1. Цель дисциплины заключается в обучении участников основам медиации, методам разрешения конфликтов и практическим навыкам работы медиатора.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение теоретических основ медиации как альтернативного способа разрешения споров;
- ознакомление с основными принципами и процедурами медиации;
- формирование практических навыков проведения медиативных сессий;
- обучение техникам и методам работы медиатора с участниками конфликта;
- развитие навыков анализа конфликтных ситуаций и выбора оптимальных стратегий их разрешения;
- формирование культуры толерантности и уважения к мнению других людей;
- развитие коммуникативных навыков и способности к эффективному взаимодействию с окружающими.

12.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины

Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, Правовое регулирование процедуры медиации

Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее

12.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Научное исследование и оценка
Способен осуществлять научное исследование на основе современной методологии изучения конфликтов, реализовывать научные программы в сфере профессиональной деятельности, применять методы сбора, анализа и интерпретации эмпирических данных в соответствии с поставленной задачей, оценивать достоверность эмпирических данных и обоснованность выводов исследований	Анализирует результаты исследования на основе современной методологии изучения конфликтов. Анализирует и интерпретирует эмпирические данные в соответствии с поставленной задачей. Формулирует научно обоснованные выводы исследования, исходя из полученных данных.	Знать: - современную теоретико-методологическую основу изучения конфликтов. Уметь: - применять методы сбора, анализа и интерпретации эмпирических данных в соответствии с поставленной задачей. Владеть: - навыками оценки достоверности эмпирических данных и обоснованности выводов исследований.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-3 способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира	Владеть навыками анализа факторов, детерминирующих вопросы конфликта и мира в современных условиях.	Знать: методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, его категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии. Уметь: применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии.	01.001 Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)

12.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 90.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	13
лекции (Л)	13.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	68.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	90.0

12.5. Содержание учебной дисциплины

12.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Основы медиации	Альтернативное разрешение споров: система. Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область. Инструменты медиации. Медиатор и процедура медиации.
2.	Медиация: теория и практика	Информация в медиации. Восприятие в медиации. Работа с интересами сторон. Привлечение представителей сторон, экспертов и др. лиц к участию в процедуре медиации. Особенности разрешения семейных, трудовых, экономических и др. видов споров с помощью медиации. Продвижение медиации.

12.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Основы медиации	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0
2	Медиация: теория и практика	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0

12.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

12.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

12.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

12.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Медиация в современном мире: проблемы и перспективы развития: Материалы Всероссийской научнопрактической конференции, Курск, 30 апреля 2019 года / – Курск: ЮгоЗапад. гос.ун-т, 2019 г. – 252 стр.

-О.В. Маврин / Технологии урегулирования конфликтов (медиация как эффективный метод разрешения конфликтов) / - Казань 2014 г. - 96 стр.

б) дополнительная литература:

- Пронина, Е. В. / Психологические основы медиации / – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2016 г. ‒ 84 стр.

- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. / Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с

- Медиация как способ разрешения конфликтов / - Красноярск, 2015. – 33 стр.

- «Юго-Западный государственный университет» / Медиация в современном мире / - Курск 2019 г. - 248 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

12.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

12.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что такое медиация?

a) Судебный процесс

б) Способ разрешения конфликтов через посредника

в) Политическое согласование

2. Какие из перечисленных принципов характерны для медиации?

a) Принудительность

б) Независимость посредника

в) Административное рассмотрение дела

3. Какой из нижеперечисленных методов применяется в медиации для активного слушания и поддержания доверительной атмосферы?

a) Использование угроз

б) Постановка вопросов

в) Разрыв контакта

4. Что является целью медиации?

a) Вердикт и приговор

б) Заключение договора

в) Содействие сторонам в поиске взаимовыгодного решения

5. Какая из нижеперечисленных сфер НЕ является областью применения медиации?

a) Семейные отношения

б) Бизнес и организации

в) Военные конфликты

6. Какое из утверждений является характеристикой успешного медиатора?

a) Навязчивость в убеждении сторон

б) Неутомимость в поиске решения

в) Нежелание слушать стороны

7. Что представляет собой медиативное соглашение?

a) Соглашение о покупке-продаже товаров

б) Юридический документ

в) Взаимное согласие сторон, достигнутое посредством медиации

8. Какая из нижеперечисленных задач является обязанностью медиатора в процессе медиации?

a) Принятие решения от имени сторон

б) Предоставление правовой консультации

в) Обеспечение объективности и нейтральности

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений»

13.1. Цель дисциплины состоит в обучении участников навыкам эффективных переговоров, способствующих поиску совместных решений и достижению взаимовыгодных соглашений.

Основные задачи освоения дисциплины:

- ознакомить студентов с основными теоретическими подходами к ведению переговоров;
- сформировать у студентов навыки анализа и оценки конфликтных ситуаций;
- научить студентов выбирать оптимальные стратегии и тактики ведения переговоров;
- развить у студентов навыки эффективного общения и взаимодействия с оппонентами;
- обучить студентов техникам и методикам поиска совместных решений в ходе переговоров;
- способствовать формированию у студентов культуры толерантности, уважительного отношения к мнению других участников переговоров.

13.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Медиация: теория и практика, Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, Правовое регулирование процедуры медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Основы формальной логики, Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации

13.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Диагностика и экспертиза
Способен анализировать конфликтные ситуации, применять основные методы, способы и средства получения информации о конфликтах и мирных способах взаимодействия, готовить материалы для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов взаимодействия	Применяет методы диагностики и экспертизы конфликтных ситуаций. Демонстрирует навыки взаимодействия с сотрудниками, выполняющими различные профессиональные задачи. Систематизирует данные для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов.	Знать: - теоретико-методологические основы диагностики конфликта. Уметь: - применять основные методы, способы и средства получения информации о конфликтах и мирных способах взаимодействия. Владеть: - навыками подготовки материалов для экспертных заключений о конфликтогенном потенциале ситуации и субъектов взаимодействия.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-2 способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе, анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов, выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия	Владеть способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; знанием теоретических и практических компонентов прикладного исследования; умением концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки и представления информации для решения профессиональных и социально значимых задач; навыками формирования общественного мнения по актуальным проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира.	Знать: историю эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов; особенности динамики протекания конфликтов в различных сферах; возможные способы работы с конфликтами; условия, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром; основные методы анализа информации о конфликте; методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира. Уметь: проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов; выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия; применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира; концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; анализировать информацию и составлять аналитический отчет, применять основные навыки работы с различными статистическими пакетами; определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира; соблюдать профессиональные этические нормы и границы профессиональной компетентности конфликтолога.	03.008 Психолог в социальной сфере

13.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 131.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	20
лекции (Л)	20.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	102.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	131.0

13.5. Содержание учебной дисциплины

13.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Теоретические основы конфликтологии	Описание организационно-управленческих, социально-психологических и личных причин конфликтов. Рассмотрение потери и искажения информации в общении как причин конфликта. Изучение деструктивных и конструктивных функций конфликтов, признаков его эскалации. Понятие "конфликт" в социологической теории. Позитивные функции конфликта и переменные, определяющие его динамику. Характеристика конфликтного функционализма Льюиса Козера. Сущность конфликтология Ральфа Дарендорфа. Создание единой теории конфликта.
2.	Управление конфликтом с помощью медиации	Медиация как популярная форма урегулирования конфликтов. Принципы, стадии медиации, сценарии ее развития. Преимущества медиации перед судебной процедурой, иными силовыми способами развития событий. Группы людей, которые относятся к официальным медиаторам. Типы, уровни, причины, последствия конфликтов в организации. Методы управления конфликтами. Краткая характеристика отношений в коллективе. Анализ работы по управлению и пути разрешения конфликтов в трудовом коллективе предприятия. Процесс управления конфликтами. Методы воздействия на отдельную личность. Методы по устранению организационных конфликтов. Стили поведения в конфликтной ситуации. Межличностные методы управления конфликтами. Характер и условия развития конфликта.
3.	Конфликтология и медиация: искусство переговоров	Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов. Объективные факторы возникновения конфликтов. Предконфликтная ситуация. Открытый конфликт. Общая характеристика переговоров. Стратегии ведения переговоров. Динамика переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Завершение конфликта.

13.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Теоретические основы конфликтологии	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0
2	Управление конфликтом с помощью медиации	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
3	Конфликтология и медиация: искусство переговоров	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

13.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

13.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

13.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

13.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Анцупов А.Я., Шипилов А.И. / Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с

-Управление конфликтами и организация переговорного процесса : учеб. пособие / Г. П. Геранюшкина. – Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2015. – 174 с.

б) дополнительная литература:

- Медиация как способ разрешения конфликтов / - Красноярск, 2015. – 33 стр.

- А.С. Хохлов / Конфликтология / - Самара 2014 г. - 310 стр.

- Матвеева, Л. В. Психология ведения переговоров : учебное пособие для вузов / Л. В. Матвеева, Д. М. Крюкова, М. Р. Гараева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 121 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

13.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

13.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

13.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что такое социализация?

a) Процесс вхождения индивида в социальную среду.

б) Целенаправленное действие социальных институтов на личность.

в) Процесс удовлетворения потребностей личности.

г) Внутренняя мотивация личности.

2. Кто из учёных занимался проблемой смысла жизни?

a) Ральф Дарендорф.

б) Виктор Франкл.

в) Эрик Фромм.

г) Карл Юнг.

3. Что такое диспозиция личности?

a) Направленность личности на определённые ценности и интересы.

б) Предрасположенность личности к определённому поведению в конкретных условиях.

в) Возможность сделать выбор деятельности.

г) Взаимодействие потребностей и интересов, которые преобразуются в конечную цель личности.

4. Что такое идентификация?

a) Негативный канал социализации.

б) Процесс вхождения индивида в социальную среду.

в) Целенаправленное действие социальных институтов на личность.

г) Процесс удовлетворения потребностей личности.

5. Что такое социальная установка?

a) Готовность субъекта реагировать на явления социальной жизни.

б) Переход на рациональный уровень отношения личности к окружающей действительности.

в) Отражение в сознании людей их объективных благ и желаний.

г) Внутренние побуждения активности индивидов.

6. Что такое конформизм?

a) Приспособление индивида к требованиям социальной среды.

б) Процесс вхождения индивида в социальную среду.

в) Целенаправленное действие социальных институтов на личность.

г) Процесс удовлетворения потребностей личности.

7. Что такое самореализация?

a) Процесс вхождения индивида в социальную среду.

б) Целенаправленное действие социальных институтов на личность.

в) Готовность субъекта реагировать на явления социальной жизни.

г) Процесс удовлетворения потребностей личности.

8. Что такое социальная идентичность?

a) Направленность личности на определённые ценности и интересы.

б) Предрасположенность личности к определённому поведению в конкретных условиях.

в) Возможность сделать выбор деятельности.

г) Взаимодействие потребностей и интересов, которые преобразуются в конечную цель личности.

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы формальной логики»

14.1. Цель дисциплины заключается в обучении участников основам формальной логики и развитии их логического мышления. Эта дисциплина предназначена для тех, кто хочет углубить свои знания в области логики или применить ее в своей профессиональной деятельности.

Основные задачи освоения дисциплины:

- знакомство студентов с основными понятиями и законами формальной логики;
- обучение студентов анализу и построению логических высказываний;
- развитие у студентов критического мышления и навыков аргументации;
- формирование умения выявлять и исправлять логические ошибки в рассуждениях;
- изучение методов логического доказательства и опровержения;
- обучение студентов применению логики в различных областях знаний.

14.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины

Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений, Медиация: теория и практика, Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов, Правовое регулирование процедуры медиации

Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее

Практикум по медиации, Основы социальной психологии, Профессиональная этика медиатора, Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации

14.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Разработка и реализация проектов
УК-2 Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений	Знает необходимые для осуществления профессиональной деятельности правовые нормы. Умеет определять круг задач в рамках избранных видов профессиональной деятельности, планировать собственную деятельность исходя из имеющихся ресурсов; решать поставленные задачи в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт применения нормативной базы и решения задач в области избранных видов профессиональной деятельности.	Знать: виды ресурсов и ограничений для решения профессиональных задач; основные методы оценки разных способов решения задач; действующее законодательство и правовые нормы, регулирующие профессиональную деятельность Уметь: проводить анализ поставленной цели и формулировать задачи, которые необходимо решить для ее достижения; анализировать альтернативные варианты решений для достижения намеченных результатов; использовать нормативно-правовую документацию в сфере профессиональной деятельности Владеть: методиками разработки цели и задач проекта; методами оценки потребности в ресурсах, продолжительности и стоимости проекта, навыками работы с нормативноправовой документацией

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Администрирование (организация и управление)
Способен выполнять свои профессиональные функции в организациях разного типа, соблюдая этические нормы, границы своей компетентности, организационные политики и процедуры	Использует знания основных профессиональных задач конфликтолога в организациях разного типа. Анализирует конфликтные ситуации в организациях, дает экспертные заключения о конфликтогенном потенциале организации, разрабатывает программы конфликтологического сопровождения клиентов и персонала организаций разного типа. Соблюдает профессиональные этические нормы и границы профессиональной компетентности конфликтолога.	Знать: - этические нормы профессиональной деятельности. Уметь: - выполнять профессиональные функции в организациях разного типа, соблюдая этические нормы. Владеть: - навыками осуществления профессиональных функций с учетом организационных политик и процедур.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-2 способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе, анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов, выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия	Владеть способностью проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; знанием теоретических и практических компонентов прикладного исследования; умением концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки и представления информации для решения профессиональных и социально значимых задач; навыками формирования общественного мнения по актуальным проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; способностью определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира.	Знать: историю эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов; особенности динамики протекания конфликтов в различных сферах; возможные способы работы с конфликтами; условия, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром; основные методы анализа информации о конфликте; методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира. Уметь: проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов; выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия; применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира; использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира; концептуализировать проблему и вырабатывать эмпирические показатели, самостоятельно планировать исследовательский проект; анализировать информацию и составлять аналитический отчет, применять основные навыки работы с различными статистическими пакетами; определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира; соблюдать профессиональные этические нормы и границы профессиональной компетентности конфликтолога.	03.008 Психолог в социальной сфере

14.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 90.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	13
лекции (Л)	13.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	68.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	90.0

14.5. Содержание учебной дисциплины

14.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Логика	Логика как наука и ее роль в деятельности. Понятие. Определение, деление и классификация понятий. Суждение. Классификация суждений и вопросов. Об определении. О делении. Деление суждений. О противоположении суждений.
2.	Формальная логика	Анализ суждений. Отношения между суждениями. Категорический силлогизм. Условные, разделительные и строго разделительные силлогизмы. Обобщенная, или математическая, логика. Природа логической, или математической, системы. Вероятностный вывод. Проблемы логики.

14.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Логика	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
2	Формальная логика	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

14.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

14.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

14.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

14.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Антюшин С.С., Михалкин Н.В. Логика: Учебное пособие. — М.: РАП, 2013 г. - 256 стр.

-Математическая логика. Формальная логика / учебное пособие / В. Г. Алябьева ; Пермский государственный национальный исследовательский университет. данные. – Пермь, 2021 – 109 с.

б) дополнительная литература:

- Учебник логики. Со сборником задач : учебник / А.Д. Гетманова — М. : КНОРУС, 2011. — 368 с.

- Курс лекций по логике : учебное пособие / И. И. Веревичев. – Ульяновск : УлГТУ, 2013. – 228 с.

- Логика : учеб.-метод. пособие / Е. Г. Кириченко ; М-во образования Респ. Беларусь, Белорус. гос. ун-т трансп. − Гомель : БелГУТ, 2011. − 99 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

14.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

14.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

14.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Истинность мысли по содержанию:

a) актуальность информации, содержащейся в ней

б) соответствие её действительности

в) максимальная приближенность её к действительности

г) интерпретация действительности

2. Виды несовместимых суждений:

a) частично совместимые

б) противоречащие

в) противоположные

г) тождественные

3. Основная ошибка, возникающая при нарушении закона тождества — …

a) Подмена понятия

б) Тавтология

в) Паралогизм

4. (…) — это целостный образ предмета, возникающий при непосредственном воздействии его на органы чувств.

a) Восприятие

б) Познание

в) Представление

5. Согласно закону тождества всякая мысль в процессе рассуждения …

a) должна продолжать предыдущую

б) не должна противоречить предыдущей

в) должна быть тождественна самой себе

г) должна быть обоснована

6. Основатель формальной логики – (…)

a) Платон

б) Аристотель

в) Гегель

7. Основные формы мышления:

a) восприятие

б) суждение

в) умозаключение

г) представление

8. (…) — это процесс отражения объективного мира сознанием человека.

a) Представление

б) Восприятие

в) Познание

9. Логика – наука

a) о видах человеческой деятельности

б) о физиологии высшей нервной деятельности человека

в) о взаимодействии человека и природы

г) о взаимодействии между людьми

10. (…) — это сохранившийся в сознании чувственный образ предмета, воспринимаемого ранее.

a) Познание

б) Восприятие

в) Представление

11. Суждения «Всякая наука имеет свой предмет исследования» и «Ни одна наука своего предмета исследования не имеет» …

a) находятся в отношении противоречия

б) находятся в отношении противоположности

в) могут быть одновременно истинными

12. Суждения «Каждая страна имеет свои особенности» и «Некоторые страны никаких особенностей не имеют» …

a) находятся в отношении противоречия

б) находятся в отношении противоположности

в) могут быть одновременно истинными

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

15. Рабочая программа учебной дисциплины «Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации»

15.1. Цель дисциплины состоит в том, чтобы обучить участников эффективному регулированию и разрешению конфликтов в образовательной среде с использованием методов и принципов медиации.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение основных понятий и принципов медиации как метода разрешения конфликтов;
- приобретение практических навыков ведения медиативных процедур;
- ознакомление со спецификой применения медиации в образовательных учреждениях;
- анализ типичных конфликтных ситуаций, возникающих в образовательных организациях, и определение возможностей их разрешения с помощью медиации;
- развитие коммуникативных и переговорных навыков участников образовательного процесса;
- повышение уровня толерантности и эмпатии у участников конфликта;
- формирование культуры конструктивного взаимодействия в образовательной среде;
- обучение техникам и приемам, позволяющим управлять своими эмоциями и чувствами в конфликтных ситуациях;
- развитие навыков рефлексии и анализа собственного поведения в конфликте;
- формирование уважительного отношения ко всем участникам образовательного процесса и понимания их интересов и потребностей.

15.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Основы формальной логики, Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений, Медиация: теория и практика, Правовое регулирование процедуры медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Профессиональная этика медиатора

15.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Супервизия
Способен поддерживать уровень профессиональной компетенции, в том числе за счет понимания и готовности работать под супервизией	Использует знания основных принципов и задач супервизии для поддержания уровня профессиональной компетенции. Настраивается на эффективную работу и работает под супервизией. Поддерживает уровень профессиональной компетенции, понимает необходимость супервизии.	Знать: - практические подходы и методы осуществления супервизии в профессиональной деятельности. Уметь: - определять ситуации, предполагающие необходимость работы под супервизией. Владеть: - навыками работы под супервизией.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-3 способностью применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии, многофакторной обусловленности конфликта и мира	Владеть навыками анализа факторов, детерминирующих вопросы конфликта и мира в современных условиях.	Знать: методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, его категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии. Уметь: применять методологию междисциплинарного анализа конфликта и мира, использовать категориальный аппарат гуманитарных и социальных наук с учетом предметного поля конфликтологии.	01.001 Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)

15.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 171.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	26
лекции (Л)	26.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	136.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	171.0

15.5. Содержание учебной дисциплины

15.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Поведение личности в конфликтных ситуациях	Понятие конфликта как наиболее острого способа разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Пять основных элементов поведения в процессе конфликта. Пути завершения конфликта. Психологические теории темперамента. Связь темперамента и деятельности. Стиль деятельности. Современное состояние изучения психологии конфликта. Понятие конфликта. Классификация конфликтов и стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации. Методический инструментарий и ход исследования. Анализ результатов исследования.
2.	Основы педагогической конфликтологии	Феноменология межличностного конфликта. Особенности протекания конфликтов в образовательной среде. Особенности педагогических конфликтов между педагогами и учащимися. Особенности педагогических конфликтов между учащимися. Особенности педагогических конфликтов между детьми (учащимися) и родителями. Особенности педагогических конфликтов в диаде «педагог-педагог» и «педагог-родитель». Особенности педагогических конфликтов между педагогами и администрацией. Работа психолога с межличностными конфликтами в индивидуальном и групповом консультировании.
3.	Причины возникновения конфликтов в образовательном учреждении	Конфликты в образовательном учреждении и проблема управления ими. Конфликт: понятие, сущность, подходы к определению. Виды и причины конфликтов в образовательном учреждении. Подходы к управлению конфликтами в образовательном учреждении. Технология управления конфликтами в организации. Формы управления конфликтами в образовательном учреждении. Обоснование методики профилактики конфликтов в образовательном учреждении. Соблюдение принципов поведения учителя в общении с учеником. Конфликтоустойчивость и её значение. Методы саморегуляции для восстановления эмоционального здоровья.
4.	Технология эффективного взаимодействия в образовательной организации	Общая характеристика педагогического взаимодействия. Типы педагогического взаимодействия. Рекомендации по организации эффективного взаимодействия учителя с учащимися. Создание благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе. Система упражнений по отработке навыков эффективного взаимодействия. Формы и методы обучения эффективному педагогическому взаимодействию.

15.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Поведение личности в конфликтных ситуациях	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
2	Основы педагогической конфликтологии	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0
3	Причины возникновения конфликтов в образовательном учреждении	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
4	Технология эффективного взаимодействия в образовательной организации	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

15.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

15.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

15.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

15.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Анцупов А.Я., Шипилов А.И. / Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с

-М.В. Клименских / Педагогические конфликты в школе / - Екатеринбург 2015 г. - 76 стр.

-А.С. Хохлов / Конфликтология / - Самара 2014 г. - 310 стр.

-Кандаурова, А. В. Педагогическое мастерство: формирование педагогического стиля : учебное пособие для вузов / А. В. Кандаурова, Н. Н. Суртаева ; под редакцией Н. Н. Суртаевой. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 255 с.

б) дополнительная литература:

- Коджаспирова, Г. М. Общие основы педагогики : учебник для вузов / Г. М. Коджаспирова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 151 с.

- Медиация как способ разрешения конфликтов / - Красноярск, 2015. – 33 стр.

- Ворожейкин И.Е. / Конфликтология / - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 стр.

- А.В. Дмитриев / Конфликтология / Москва 2000 г. - 335 стр.

- Г. Ю. Гуляев / Образование 2022 / - Пенза 2022 г. - 102 стр.

- E.В. Коротаева / Организация взаимодействий в образовательном процессе школы / Москва 2016 г. - 194 стр.

- Управление конфликтами в образовательной организации: учеб. пособие / И.В. Никулина. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2018. – 128 с.

- Характеристика стратегий поведения в конфликте / - 5 стр.

- А.С. Хохлов / Конфликтология / - Самара 2014 г. - 310 стр.

- Тренинг педагогического взаимодействия / И.А. Талышева, Х.Р. Пегова – Учебное пособие – Елабуга, 2019 г. – 121 стр.

- Трубина З.И. Педагогические конфликты на уроках: типы, причины возникновения, специфика урегулирования // Мир науки. Педагогика и психология, 2019

- Педагогическая конфликтология: учебное пособие / И. А. Курочкина, О. Н. Шахматова. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.- пед. ун-та, 2013. 229 с.

- Педагогическая кофликтология : учеб. пособие / И. В. Никулина. - Самара: Изд-во «Самарский университет», 2016. - 72 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

15.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

15.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

15.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что представляет собой медиация в образовательных организациях?

a) Процесс принудительного разрешения конфликтов

б) Процесс посредничества, при котором стороны сами ищут решение своего конфликта

в) Процесс арбитража, в ходе которого решение выносит независимый эксперт

2. Какова цель медиации в образовательных организациях?

a) Усиление конфликта

б) Поиск совместного решения и улучшение отношений между сторонами конфликта

в) Вынесение однозначного решения учителем

3. Какие типы конфликтов могут регулироваться с помощью медиации в образовательных организациях?

a) Только физическая агрессия

б) Разногласия между учащимися, конфликты между учениками и педагогами, споры между родителями и учителями, и другие

в) Только учебные проблемы

4. Какой основной принцип медиации в образовательных организациях?

a) Принцип нейтралитети

б) Принцип самоопределения сторон

в) Принцип обязательности участия

5. Кто может выступать в роли медиатора в образовательной медиации?

a) Только учителя

б) Любой взрослый, прошедший специальное обучение в медиации

в) Только администраторы школы

6. Какие преимущества медиации в образовательных организациях?

a) Ухудшение отношений между сторонами

б) Сокращение времени, затрачиваемого на разрешение конфликта, и улучшение отношений

в) Усиление конфликта и повышение напряженности

7. Какие навыки развиваются у участников медиации в образовательных организациях?

a) Навыки усиления конфликта

б) Навыки эффективного общения, решения проблем и конструктивного взаимодействия

в) Навыки решения конфликтов насильственным путем

8. Какой исход конфликта считается наиболее успешным в медиации?

a) Одна из сторон одерживает полную победу

б) Стороны находят совместное решение, которое удовлетворяет их обеих и улучшает отношения

в) Стороны прекращают общение

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

16. Рабочая программа учебной дисциплины «Профессиональная этика медиатора»

16.1. Цель дисциплины заключается в обучении участников основным принципам и правилам профессиональной этики, специфическим нормам поведения и ответственности медиаторов. Эта дисциплина предназначена для тех, кто хочет стать медиатором или уже работает в этой области и стремится повысить свою квалификацию в сфере медиации.

Основные задачи освоения дисциплины:

- раскрытие основных понятий и категорий профессиональной этики медиатора;
- исследование основных принципов и норм профессиональной этики медиатора;
- анализ основных этических проблем, с которыми сталкиваются медиаторы в своей работе;
- изучение этических кодексов и регламентов, регулирующих деятельность медиаторов;
- приобретение навыков применения этических принципов и норм в практической деятельности медиатора;
- развитие умения оценивать и разрешать этические конфликты в профессиональной деятельности медиатора;
- обучение студентов уважению к правам и достоинству всех участников медиативного процесса;
- формирование навыков толерантного общения и конструктивного взаимодействия с клиентами, коллегами и партнерами;
- создание условий для формирования культуры профессиональной ответственности и добросовестности у будущих медиаторов.

16.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Основы формальной логики, Медиация: теория и практика, Правовое регулирование процедуры медиации, Регулирование конфликтных ситуаций в образовательных организациях с помощью медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Практикум по медиации, Основы социальной психологии

16.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Разработка и реализация проектов
УК-2 Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений	Знает необходимые для осуществления профессиональной деятельности правовые нормы. Умеет определять круг задач в рамках избранных видов профессиональной деятельности, планировать собственную деятельность исходя из имеющихся ресурсов; решать поставленные задачи в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт применения нормативной базы и решения задач в области избранных видов профессиональной деятельности.	Знать: виды ресурсов и ограничений для решения профессиональных задач; основные методы оценки разных способов решения задач; действующее законодательство и правовые нормы, регулирующие профессиональную деятельность Уметь: проводить анализ поставленной цели и формулировать задачи, которые необходимо решить для ее достижения; анализировать альтернативные варианты решений для достижения намеченных результатов; использовать нормативно-правовую документацию в сфере профессиональной деятельности Владеть: методиками разработки цели и задач проекта; методами оценки потребности в ресурсах, продолжительности и стоимости проекта, навыками работы с нормативноправовой документацией

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Профилактика
Способен разрабатывать программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия	Использует знания факторов и причин конфликтогенности в социальных сообществах, основные подходы к разработке программ, снижающих конфликтогенность. Разрабатывает программы, снижающие уровень конфликтогенности в социальных сообществах, укрепляющие систему безопасности и мирные способы взаимодействия. Применяет различные технологии, снижающие уровень конфликтности в социальных сообществах.	Знать: - теоретико-методологические основы профилактики конфликтов. Уметь: - предлагать решения по снижению конфликтогенности в социальных сообществах. Владеть: - навыками разработки программ по профилактике конфликтов в социальных сообществах.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-1 способностью владеть знанием истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов, особенностей динамики протекания конфликтов в различных сферах, возможных способов работы с ними, условий, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром	Владеть основным понятийным аппаратом в сфере конфликтологии; общетеоретическим и историческим подходом к понимаю природы конфликта; навыками анализа конфликта.	Знать: основные этапы становления конфликтологии; основные учения о конфликте; понятие и содержательные составляющие конфликта; стили поведения в конфликте; внутреннюю среду конфликта, факторы возникновения и его факторов, особенностей динамику. Уметь: производить анализ конфликта на предмет его содержательной и субъектной составляющей; определять стадию развития конфликта; самостоятельно приобретать новые знания.	07.003 Специалист по управлению персоналом

16.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 90.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	13
лекции (Л)	13.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	68.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	90.0

16.5. Содержание учебной дисциплины

16.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Профессиональная этика медиатора	Принцип самоопределения. Беспристрастность и нейтральность медиатора. Компетенция медиатора. Принцип конфиденциальности. Качество медиации. Обязательства медиатора.
2.	Профессиональная этика психолога	Профессиональная этика психолога. Перечень этических принципов практического психолога. Этические нормы работы практического психолога. Этический кодекс психолога. Этика профессиональной деятельности педагога-психолога. Моральные принципы педагога-психолога.

16.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Профессиональная этика медиатора	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
2	Профессиональная этика психолога	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

16.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

16.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

16.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

16.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Кленова М.А. / Профессиональная этика в психолого-педагогической деятельности / - Саратов 2015 г. - 48 стр.

-Кодекс этики медиатора / - 3 стр.

б) дополнительная литература:

- Этический кодекс Коллегии по этике психологов и психотерапевтов. Этика психологов / 2020 г. - 29 стр.

- Березовская И. П. / Введение в профессию психолога: этический компонент : учебное пособие / И. П. Березовская. – СПб. : ФГБОУ ВПО ПГУПС, 2015 г. – 49 стр.

- Профессиональная этика и служебный этикет: учебное пособие / В.В. Лихолетов. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2019. – 168 с.

- КОДЕКС МЕДИАТОРОВ РОССИИ / Утвержден 28 апреля 2012 года Протоколом №3 Президиума НП «Национальная организация медиаторов» / - 5 стр.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

16.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

16.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

16.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что подразумевается под предметом этики

a) культура

б) мораль

в) прекрасное

г) социальные отношения

2. Каким этическим нормам уделяется основное внимание в рамках западной европейской культуры

a) польза, выгода, трудолюбие, справедливость, добро, благо, честь, свобода, вера

б) учтивость, этикет, культура, мораль

в) надежда, любовь, благородство, учтивость

3. Какие существуют виды барьеров общения

a) межъязыковые, социальные, психологические

б) мировоззренческие

в) соматические

4. Этическая категория, которая лежит в основе высказывания Все равны перед законом и судом

a) долг

б) достоинство

в) ответственность

г) справедливость

5. Каковы правила представления по канону

a) женщина первая представляется мужчине

б) лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким

в) мужчина женщине, младше по возрасту и по рангу - со старшим

6. Где не используется литературный язык

a) в научной речи

б) в невербальном общении

в) в официально-деловой речи

г) в письменной речи

7. Компоненты, которые включает в себя культура делового общения

a) психологию делового общения

б) служебный этике

в) этику делового общения

г) все ответы верные

8. Как называется моральный принцип, который выражается в желании помочь другим

a) альтруизм

б) толерантность

в) честолюбие

9. На чем из ниже перечисленного основано в деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов

a) равенстве

б) свободе

в) справедливост

10. Как называется набор наиболее важных предположений, которые принимаются членами организации, и получают выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий

a) должностные обязанности

б) корпоративная культура

в) правила внутреннего распорядка

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

17. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы социальной психологии»

17.1. Цель дисциплины состоит в формировании участников понимания основных принципов и теорий социальной психологии, а также их применения в различных областях профессиональной деятельности. Данная дисциплина предназначена для тех, кто хочет углубить свои знания о влиянии социальных факторов на поведение и взаимодействие людей.

Основные задачи освоения дисциплины:

- дать студентам базовые знания в области социальной психологии;
- изучить основные теоретические подходы и концепции социальной психологии;
- раскрыть основные закономерности и механизмы социального поведения и взаимодействия людей;
- ознакомить студентов с методами исследования в социальной психологии;
- развить навыки критического анализа и интерпретации социально-психологических данных;
- сформировать у студентов понимание значимости социальной психологии для профессиональной деятельности и повседневной жизни;
- научить студентов применять полученные знания для решения практических задач в различных сферах жизни.

17.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Профессиональная этика медиатора, Основы формальной логики, Медиация: теория и практика, Правовое регулирование процедуры медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Практикум по медиации

17.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Разрешение конфликтов
Способен реализовывать технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов, конструирования социально-партнерских отношений	Использует знания основных технологии разрешения межличностных, корпоративных и социально-трудовых конфликтов. Реализует и оценивает эффективность применения конкретных технологий, методов и приемов разрешения конфликтов различных типов. Устанавливает и поддерживает эффективное взаимодействие в процессе разрешения конфликтов.	Знать: - теоретико-методологические основы применения технологий урегулирования конфликтов и их специфику в различных сферах жизнедеятельности индивидов. Уметь: - применять техники и приемы в рамках различных технологий урегулирования конфликтов. Владеть: - навыками реализации технологий урегулирования конфликтов в различных сферах жизнедеятельности индивидов.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-1 способностью владеть знанием истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов, особенностей динамики протекания конфликтов в различных сферах, возможных способов работы с ними, условий, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром	Владеть основным понятийным аппаратом в сфере конфликтологии; общетеоретическим и историческим подходом к понимаю природы конфликта; навыками анализа конфликта.	Знать: основные этапы становления конфликтологии; основные учения о конфликте; понятие и содержательные составляющие конфликта; стили поведения в конфликте; внутреннюю среду конфликта, факторы возникновения и его факторов, особенностей динамику. Уметь: производить анализ конфликта на предмет его содержательной и субъектной составляющей; определять стадию развития конфликта; самостоятельно приобретать новые знания.	07.003 Специалист по управлению персоналом

17.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 90.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	13
лекции (Л)	13.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	68.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	90.0

17.5. Содержание учебной дисциплины

17.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Социальная психология	Социальная психология и человеческие ценности. Как мы объясняем поступки окружающих. Конструирование интерпретаций и воспоминаний. Как мы судим об окружающих. Определяет ли поведение установки. Почему поступки влияют на установки.
2.	Психология как наука	Объект и предмет психологии. Задачи психологии. Связь психологии с другими науками. Отрасли психологии. Психология теоретическая и практическая.

17.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Социальная психология	6.0	0.0	0.0	0.0	34.0	40.0
2	Психология как наука	7.0	0.0	0.0	0.0	34.0	41.0

17.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

17.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

17.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

17.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-УФУ / Социальная психология / - Екатеринбург 2016 г. - 230 стр.

-Макарова, И. В. Общая психология : учебное пособие для вузов / И. В. Макарова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 188 с.

б) дополнительная литература:

- Социальная психология. Учебное пособие. /Авт.-сост. – А.Н. Панфилов и др.; науч. ред. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Изд-во ЕГПУ, 2010. – 220 с.

- Андреева Г. М. / Социальная психология. Учебник для высших учебных заведении. — М.: Аспект Пресс, 2001 г. - 290 стр.

- Сосновский, Б. А. Общая психология : учебник для вузов / Б. А. Сосновский, О. Н. Молчанова, Э. Д. Телегина ; под редакцией Б. А. Сосновского. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 342 с.

- Психология и педагогика : учебник для среднего профессионального образования / В. А. Сластенин [и др.] ; под общей редакцией В. А. Сластенина, В. П. Каширина. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 541 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

17.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

17.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

17.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Механизмы познания и понимания людьми друг друга

a) рефлексия

б) каузальная атрибуция

в) идентификация

г) эмпатия

2. Рефлексия — это …….

a) механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению

б) механизм интерпретации поступков и чувств другого человека

в) стремление к выяснению причин поведения субъекта

г) форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему

3. Три типа межличностного общения, выделяемые в социальной психологии

a) прагматическое

б) межличностное

в) формирующее

г) императивное

4. Социальную перцепцию определяют как …

a) процесс, включающий в себя выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека

б) восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков

в) речь, которая дополняется не только экспрессивными реакциями поведения, но и его семантикой, т.е. смыслом поступков

5. Люди с личностной атрибуцией склонны …

a) видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем

б) находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку

в) винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника

6. При обстоятельственной атрибуции люди склонны …

a) видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем

б) находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку

в) винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника

7. Коммуникативный барьер — это …

a) психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению

б) сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми

в) процесс, включающий в себя выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека

8. Найдите правильный ответ в соответствии с трансактным анализом:

a) Родитель — воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения обдуманно и без эмоций, проверяя их реалистичность

б) Взрослый – это наши убеждения, верования и предрассудки, ценности и установки, наш внутренний комментатор, редактор и оценщик

в) Ребёнок — следует жизненному принципу чувств, эмоций. На поведение в настоящем влияют скрытые чувства из детства

9. При стимульной атрибуции человек склонен …

a) видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем

б) находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку

в) винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника

10. Три взаимосвязанные стороны общения, выделяемые в социальной психологии

a) императивная

б) перцептивная

в) диалогическая

г) коммуникативная

11. Функции общения:

a) манипулятивная

б) прагматическая

в) формирующая

г) функция подтверждения

12. Грань, на которой взаимодействуют микро- и макросреда – это …

a) внутренний мир человека

б) межличностные связи и отношения,

в) малые группы, где протекает жизнь каждого из нас

г) личный опыт общения

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

18. Рабочая программа учебной дисциплины «Практикум по медиации»

18.1. Цель дисциплины заключается в формировании и развитии участников практических навыков и компетенций в области медиации. Основной акцент делается на приобретение опыта и умений в проведении успешных и эффективных медиативных процессов для разрешения конфликтов и споров в различных сферах деятельности.

Основные задачи освоения дисциплины:

- практическое освоение принципов и техник медиации;
- отработка навыков ведения медиативных сессий;
- участие в реальных медиативных процессах под руководством опытных медиаторов;
- развитие навыков анализа конфликтных ситуаций и поиска взаимовыгодных решений;
- улучшение коммуникативных навыков и умения слушать других;
- приобретение опыта работы в команде и разрешения конфликтов в коллективе.

18.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

Дисциплины и практики, знания и умения по которым необходимы как "входные" при изучении данной дисциплины	Основы социальной психологии, Профессиональная этика медиатора, Основы формальной логики, Медиация: теория и практика, Правовое регулирование процедуры медиации
Дисциплины, практики, ГИА, для которых изучение данной дисциплины необходимо как предшествующее	Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения данной учебной дисциплины, используются при изучении последующих учебных дисциплин программы профессиональной переподготовки.

18.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Универсальные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Универсальные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) универсальных компетенций: Системное и критическое мышление
УК-1 Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач	Знает принципы сбора, отбора и обобщения информации. Умеет соотносить разнородные явления и систематизировать их в рамках избранных видов профессиональной деятельности. Имеет практический опыт работы с информационными объектами и сетью Интернет, опыт научного поиска, опыт библиографического разыскания, создания научных текстов.	Знать: методики сбора и обработки информации; актуальные российские и зарубежные источники информации в сфере профессиональной деятельности; метод системного анализа Уметь: применять методики поиска, сбора и обработки информации; осуществлять критический анализ и синтез информации, полученной из разных источников Владеть: методами поиска, сбора и обработки, критического анализа и синтеза информации; методикой системного подхода для решения поставленных задач

Общепрофессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Общепрофессиональные компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общепрофессиональных компетенций: Супервизия
Способен поддерживать уровень профессиональной компетенции, в том числе за счет понимания и готовности работать под супервизией	Использует знания основных принципов и задач супервизии для поддержания уровня профессиональной компетенции. Настраивается на эффективную работу и работает под супервизией. Поддерживает уровень профессиональной компетенции, понимает необходимость супервизии.	Знать: - практические подходы и методы осуществления супервизии в профессиональной деятельности. Уметь: - определять ситуации, предполагающие необходимость работы под супервизией. Владеть: - навыками работы под супервизией.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: переговорный и медиационный
Задача профессиональной деятельности: применение технологий переговоров и медиации для прогнозирования, предупреждения, урегулирования, разрешения и сопровождения конфликтов клиентов.
Объект или область знания: Различные категории населения, в том числе получатели социальных услуг; Персонал и руководство организаций; Обучающиеся; Социальные учреждения, образовательные учреждения и коммерческие организации; Система и процесс конфликтного и мирного взаимодействия в обществе; Совокупность систем, процессов, институтов, средств и гуманитарных технологий урегулирования конфликта и сохранения мира; Совокупность альтернативных технологий урегулирования конфликтов и поддержания мира.
ПК-1 способностью владеть знанием истории эволюции предмета конфликтологии, природы конфликта, его структуры, видов, детерминирующих факторов, особенностей динамики протекания конфликтов в различных сферах, возможных способов работы с ними, условий, обеспечивающих предупреждение, разрешение и управление конфликтами и миром	Владеть основным понятийным аппаратом в сфере конфликтологии; общетеоретическим и историческим подходом к понимаю природы конфликта; навыками анализа конфликта.	Знать: основные этапы становления конфликтологии; основные учения о конфликте; понятие и содержательные составляющие конфликта; стили поведения в конфликте; внутреннюю среду конфликта, факторы возникновения и его факторов, особенностей динамику. Уметь: производить анализ конфликта на предмет его содержательной и субъектной составляющей; определять стадию развития конфликта; самостоятельно приобретать новые знания.	07.003 Специалист по управлению персоналом

18.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 40.0 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	5
лекции (Л)	5.0
практические занятия (ПЗ)	0.0
семинары (С)	0.0
лабораторные работы (ЛР)	0.0
Самостоятельная работа (СР, всего),	26.0
Промежуточная аттестация	9
Общая трудоемкость	40.0

18.5. Содержание учебной дисциплины

18.5.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Особенности организации деятельности школьных служб медиации	История и зарубежный опыт в деятельности школьной службы медиации. Теоретический аспект в создании и деятельности служб медиации в образовательных учреждениях. Исторический аспект в создании и деятельности служб медиации в образовательных учреждениях. Нормативно-правовые основания деятельности служб школьной медиации в Российской Федерации. Опыт организации школьной службы медиации в Российской Федерации. Практические рекомендации по созданию и организации деятельности школьной службы медиации.

18.5.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Особенности организации деятельности школьных служб медиации	5.0	0.0	0.0	0.0	26.0	31.0

18.6. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

18.7. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

18.8. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

18.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

-Методические рекомендации по организации и содержанию работы школьной службы медиации / О. В. Закревская; Министерство общего и профессионального образования Свердловской области, Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Свердловской области «Институт развития образования». – Екатеринбург: ГАОУ ДПО СО «ИРО», 2018. – 74 с.

б) дополнительная литература:

- Пронина, Е. В. / Психологические основы медиации / – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2016 г. ‒ 84 стр.

- Пестова И.В., Дыненкова Е.Н. Организация деятельности служб школьной медиации в образовательных организациях. Методические рекомендации / Полевской, 2014. - 88 с.

- Методические рекомендации «Организация службы медиации в образовательном учреждении» /Составитель: Пудова Е. М. – ГАОУ ПО ИРО, 2020. – 18 с.

в) программное обеспечение:

не требуется.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

18.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

Материально-техническая база обучения с использованием ДОТ включает следующие составляющие:

а) Каналы связи.

б) Компьютерное оборудование.

в) Периферийное оборудование.

г) Программное обеспечение.

д) Систему дистанционного обучения, обеспечивающую формирование информационной образовательной среды.

18.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

18.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Конфликт в переводе с латинского означает

a) столкновение

б) соглашение

в) сотрудничество

2. Какой набор понятий относится к стратегиям поведения в конфликте?

a) уступка, уход, сотрудничество

б) гласность, объективность, адекватность

в) уступка, гласность, объективность

г) объективность, адекватность, уход

3. Какой науке отводится основополагающая роль в становлении конфликтологии?

a) Психологии

б) Медицине

в) Политологии

г) Биологии

4. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»?

a) избегающий

б) сотрудничество

в) компромисс

г) соперничество

5. Срок проведения процедуры медиации НЕ должен превышать?

a) 60 дней

б) 90 дней

в) 120 дней

г) 180 дней

6. Две основные стратегии поведения в конфликте?

a) избегание и уступка

б) противоборство и сотрудничество

в) компромисс и давление

г) партнерство и напористость

7. Что не является основной моделью поведения личности в конфликте?

a) конструктивная модель

б) деструктивная

в) нонконформистская

8. Процедура медиации - это?

a) процесс решения по спору

б) состязательный процесс

в) конструктивный переговорный процесс

9. Принципы медиации ‒ это: …?

a) конфиденциальность, равноправие сторон

б) добровольность, взаимоуважение

в) все перечисленные варианты ответов

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ«Теоретические положения современных подходов к медиации»

Содержание

1. Общие положения

2. Цель реализации программы профессиональной переподготовки

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

4. Планируемые результаты обучения

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

6. Форма аттестации и оценочные материалы

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

7.2 Организационное обеспечение программы

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: 900 часов.

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

8.5. Формы аттестации

8.6. Сводные данные по бюджету времени

9.Календарный учебный график

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Правовое регулирование процедуры медиации»

10.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

10.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

10.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

10.5. Содержание учебной дисциплины

10.6. Лабораторный практикум

10.7. Cеминары

10.8. Практические занятия

10.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

10.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

10.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Правила составления и ведения организационно-распорядительных и справочно-информационных документов»

11.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

11.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

11.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

11.5. Содержание учебной дисциплины

11.6. Лабораторный практикум

11.7. Cеминары

11.8. Практические занятия

11.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

11.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

11.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Медиация: теория и практика»

12.1. Цель дисциплины заключается в обучении участников основам медиации, методам разрешения конфликтов и практическим навыкам работы медиатора.

12.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

12.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

12.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

12.5. Содержание учебной дисциплины

12.6. Лабораторный практикум

12.7. Cеминары

12.8. Практические занятия

12.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

12.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

12.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы теории переговоров. Способы поиска совместных решений»

13.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

13.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

13.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

13.5. Содержание учебной дисциплины

13.6. Лабораторный практикум

13.7. Cеминары

13.8. Практические занятия

13.9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

13.10. Материально-техническое обеспечение образовательной деятельности

13.11. Методические рекомендации по организации изучения учебной дисциплины

13.12. Форма аттестации и оценочные материалы

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы формальной логики»

14.2. Место учебной дисциплины в структуре программы профессиональной переподготовки

14.3.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

14.4.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

14.5. Содержание учебной дисциплины

14.6. Лабораторный практикум

14.7. Cеминары

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ

«Теоретические положения современных подходов к медиации»