Должностные обязанности:
Осуществляет оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта о движении воздушных судов, их коммерческой загрузке, корректировке суточного плана полетов, времени вылета и прилета воздушных судов. Контролирует полноту и своевременность доведения необходимой информации до заинтересованных диспетчерских пунктов аэропорта. Разрабатывает технологические схемы обработки и передачи информации. Согласовывает стоимость аэропортовых услуг и других расходов с авиапредприятиями, выполняющими полеты в данный аэропорт. Рассматривает и анализирует жалобы пассажиров на информационно-справочную работу. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений. Доводит до служб аэропорта изменения в расписании движения воздушных судов. Ведет диспетчерскую документацию. Руководит работой операторов информационно-справочной группы.
Должен знать:
-законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие диспетчерскую деятельность и организацию воздушных перевозок;
-специализацию служб и подразделений авиапредприятия;
-правила применения оргтехники, средств автоматизации и связи;
-основы трудового законодательства;
-правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации:
Высшее профессиональное образование по специальности «организация перевозок и управление на транспорте» и стаж работы по оперативному управлению производством не менее 1 года.
Источник: Приказ Минздравсоцразвития РФ от 29.01.2009 N 32