Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности (положение об обработке персональных данных)
Абакан «03» июня 2019 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Институт развития образования, повышения квалификации и переподготовки» (далее — Оператор, Исполнитель) может получить о Пользователе (Заказчике, Обучающемся) во время использования сайта https://ropkip.ru/ (далее — Сайт), подачи заявки на обучение и заключения договора об оказании платных образовательных услуг.Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Правовым основанием обработки персональных данных является акцепт публичной оферты (заключение договора), а также согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. "Оператор" — Общество с ограниченной ответственностью «Институт развития образования, повышения квалификации и переподготовки» (ИНН 1901141672, КПП 190101001, ОГРН 1191901002435), которое организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.1.1.2. "Персональные данные" — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. "Обработка персональных данных" — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. "Конфиденциальность персональных данных" — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. "Пользователь / Заказчик / Обучающийся" – физическое/юридическое лицо, использующее Сайт, подающее заявку и/или заключающее договор с Оператором.1.1.6. "Cookies" — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.1.1.7. "IP-адрес" — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.1.1.8. "Сервис онлайн-чата Cleversite" — программный модуль (скрипт), интегрированный в сайт ООО «Институт РОПКИП» для обеспечения обратной связи с Пользователями. При использовании чата Cleversite фиксируются сообщения, время обращения, IP-адрес, информация о браузере и устройстве Пользователя. Обработка осуществляется с применением сервисов Cleversite (ООО «КлеверСайт», ИНН 7104525206, КПП 710401001, адрес: 300028, Тула, Болдина д. 98, оф. 539) в соответствии с их политикой конфиденциальности: https://cleversite.ru/company/confidential_policy_mobile/
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Сайта ООО "Институт "РОПКиП" и акцепт публичной оферты означает согласие Пользователя с настоящей политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта ООО "Институт "РОПКиП и не подавать заявку на обучение.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://ropkip.ru/. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте, подаче заявки на обучение, заключении договора и использовании личного кабинета, при публикации статьи на сайте и в печатном издании, запрос на внесение в базу данных при прохождении обучения.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте ООО "Институт "РОПКиП", и включает в себя следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- дата рождения, пол;
- контактные данные: телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- данные об образовании: сведения о наличии среднего профессионального и/или высшего образования (наименование образовательной организации, год окончания, реквизиты документа об образовании);
- скан-копия документа, подтверждающего смену фамилии (при необходимости);
- данные о ходе освоения образовательной программы и результатах аттестации;
3.3.Оператор также может обрабатывать технические данные, а именно:
- Данные из файлов «Cookie»;
- Информация о браузере и устройстве;
- IP-адрес;
- Время доступа;
- Реферер (адрес предыдущей страницы);
- Адреса запрашиваемых страниц и иную подобную информацию, которая становятся доступной Оператору в процессе использования Сайта Пользователем, с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16).
Сервис «Яндекс Метрика» использует технологию «Cookie» с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи «Cookie» информация не может идентифицировать Вас, однако может помочь Оператору улучшить работу Сайта. Информация об использовании пользователем данного Сайта, собранная при помощи «Cookie», будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в РФ. Яндекс будет обрабатывать эту информацию в интересах Оператора, в частности для оценки использования пользователем Сайта, составления отчетов об активности на Сайте. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса «Яндекс Метрика», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. При блокировке пользователем Яндекс Метрики некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
При использовании чата Cleversite Оператор обрабатывает следующие категории данных: электронный адрес, используемый для авторизации в приложении; дата и время осуществления доступа к сервису; идентификаторы устройства; местоположение.
Пользователь, продолжая использовать чат, выражает согласие на обработку персональных данных для целей консультации и последующего взаимодействия.
3.4. В случае несогласия пользователя с условиями обработки Cookies файлов использование Сайта и/или каких-либо сервисов, доступных при использовании Сайта, должно быть немедленно прекращено. Пользователь может полностью отключить использование Cookies файлов на своем устройстве (браузере). В этом случае функционал Сайта будет ограничен. Удаление (очистка) установленных Cookies файлов может быть проведена пользователем самостоятельно с использованием встроенных в браузер возможностей.
3.5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.3. и 5.4. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
- Заключения, исполнения и прекращения договора об оказании платных образовательных услуг (публичной оферты);
- Зачисления на обучение, организации образовательного процесса с использованием дистанционных технологий;
- Ведения личного дела Обучающегося, проведения аттестации и выдачи документов об образовании;
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- Осуществления расчётов с Заказчиком;
- Обеспечения функционирования личного кабинета на Сайте;
- Выполнения требований законодательства Российской Федерации (включая налоговое и бухгалтерское);
- Рассмотрения обращений и претензий Пользователей;
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайтов ООО "Институт "РОПКиП";
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайтов ООО "Институт "РОПКиП";
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
- Использование сервиса онлайн-чата Cleversite для организации взаимодействия с Пользователями, предоставления консультаций, сбора обратной связи и анализа обращений. Обработка данных при этом осуществляется в объёме, необходимом для функционирования чата;
- Проведение статистических и маркетинговых исследований исключительно в обезличенном виде.
5. Порядок и условия обработки
5.1.Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
5.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все серверы и информационные системы находятся на территории Российской Федерации.
5.3. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, на основании договора поручения (ст. 6 ФЗ-152), исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайтах ООО "Институт "РОПКИП", включая доставку Товара, при этом Оператор несёт ответственность за действия таких лиц.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей или в случае отзыва согласия (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или выполнения требований закона).
6. Согласие на обработку и его отзыв
6.1. Акцептуя публичную оферту путём подачи заявки и оплаты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в настоящей Политике и в публичной оферте.
6.2. Согласие на распространение персональных данных (размещение на сайте и/или сайтах третьих лиц) даётся отдельно путём проставления соответствующей отметки.
6.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив заявление Оператору. Отзыв согласия не влечёт автоматического расторжения договора, но может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку (отзыв влечёт невозможность дальнейшего оказания образовательных услуг);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляется по адресу: info@ropkip.ru. Срок ответа — не более 30 календарных дней.
7.2. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные персональные данные;
- своевременно обновлять информацию в случае её изменения.
7.3. Оператор обязан:
- использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в Политике;
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных;
- блокировать данные в случае выявления недостоверности или неправомерных действий.
8. Ответственность сторон
8.1. Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки и защиты персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3., 5.4. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
8.2. Оператор не несёт ответственность в случаях, если персональные данные стали публичным достоянием до их утраты или разглашения, были получены от третьей стороны или разглашены с согласия Пользователя.
9. Разрешение споров.
9.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии (в письменной или электронной форме).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.
9.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.4. К настоящей Политике применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ.
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования на сайте ООО "Институт "РОПКиП", если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Продолжение использования Сайта после опубликования новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
11.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на почту info@ropkip.ru
11.5. Дата последнего обновления настоящей Политики конфиденциальности: «26» марта 2026 г.
