Должностные обязанности:
Осуществляет взаимодействие с дипломатическими и консульскими учреждениями иностранных государств, Министерством иностранных дел Российской Федерации.

Обеспечивает оформление документов туристов для получения виз, паспортов, ваучеров и иных аналогичных документов.

Обеспечивает оказание туристам дополнительных услуг, связанных с получением выездной визы. Доводит до сведения туристов информацию о правилах пребывания в иностранных государствах, правилах поведения туристов при возникновении обстоятельств, серьезно затрудняющих принятие мер по защите граждан Российской Федерации и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации. Консультирует туристов по вопросам визового и безвизового въезда на территорию иностранных государств, получения транзитных виз, об особенностях таможенного законодательства иностранных государств. Ведет установленную документацию и подготавливает отчет о проделанной работе руководству организации в установленные сроки.
Должен знать:
-законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
-основы миграционного и таможенного законодательства Российской Федерации и иностранных государств;
-международные договоры Российской Федерации и межправительственные соглашения по вопросам безвизового сообщения;
-порядок работы консульско-визовых служб;
-порядок оформления и выдачи документов для выезда с территории Российской Федерации и въезда на территорию Российской Федерации;
-порядок транзитного проезда через территории иностранных государств;
-адреса дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации за границей;
-адреса дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств на территории Российской Федерации;
-иностранный язык;
-основные концепции и организацию туристской индустрии;
-географию стран мира;
-методы и организацию менеджмента в сфере туризма;
-стандарты делопроизводства;
-методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера;
-основы трудового и гражданского законодательства;
-правила внутреннего трудового распорядка;
-правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации:
Высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 2 лет или высшее профессиональное образование (экономическое), дополнительное профессиональное образование по специальности "Туризм" и стаж работы в сфере туризма не менее 2 лет.
Источник: Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.03.2012 N 220н