"Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады" (утв. Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 N 58/3-102) (ред. от 15.03.1991)
Телефонист справочной службы городской телефонной сети
1 - класс
Характеристика работ. Выдача наиболее сложных справок (справок по неполным данным). Осуществление производственного контроля за работой телефонистов справочной службы.
Оказание услуг типа "Сервис" (номера телефонов других городов, долгосрочный прогноз погоды, проверка лотерейных билетов и облигаций, адреса организаций, часы и дни работы музеев и т.п.).
Должен знать: принципы построения специальных картотек для предоставления абонентам различных услуг типа "Сервис". Правильность внесения изменений в картотеку. Назначение всех элементов рабочего места и производственные функции бригадира и телефониста производственного контроля.