Основная цель вида профессиональной деятельности:Обеспечение безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля
Вид деятельности: Обслуживание систем инженерно-технического обеспечения зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля

---

Вид:ОТФ
Уровень: 4
Код для ТФ: A
Другие характеристики:
Название: Диспетчерский контроль работы лифтов и инженерного оборудования
Возможные наименования должностей, профессий: Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений Диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений Диспетчер объединенной диспетчерской службы
Особые условия допуска к работе: Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации Наличие не ниже IIгруппы по электробезопасности Допуск к работе диспетчера осуществляется локальным актом по организации при наличии квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающих компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций
Требования к образованию и обучению: Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
Требования к опыту практической работы: Не менее одного месяца
Трудовые действия:

---

Вид:ТФ
Уровень: 4
Код для ТФ: A/01.4
Другие характеристики:
Название: Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с диспетчерского пульта Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений
Необходимые умения: Идентифицировать редакцию информации, поступающую на диспетчерский пульт Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на диспетчерский пульт Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля Использовать дополнительное оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
Трудовые действия: Контроль сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, поступающих на диспетчерский пульт Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля Управление с диспетчерского пульта работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов) Передача с диспетчерского пульта информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

---

Вид:ТФ
Уровень: 4
Код для ТФ: A/02.4
Другие характеристики:
Название: Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Состав оборудования диспетчерского пульта и методы приема заявок и записи переговоров Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях Основы психологии Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля Должностная инструкция диспетчера Порядок учета заявок и ведения отчетной документации
Необходимые умения: Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования
Трудовые действия: Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях Обеспечение записи переговоров с абонентами

---

Вид:ТФ
Уровень: 4
Код для ТФ: A/03.4
Другие характеристики:
Название: Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций Порядок использования системы диспетчерского контроля для передачи информации и контроля устранения неисправностей лифтов и инженерного оборудования Должностная инструкция диспетчера Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля Способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами и руководителями соответствующих организаций Порядок учета пуска в работу и фиксирования времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля
Необходимые умения: Направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на лифтах и инженерном оборудовании Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники Оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи Вести учет пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования
Трудовые действия: Выдача заданий персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости) Контроль устранения персоналом диспетчерской службы (аварийной службы) неисправностей лифтов (эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля Координация действий персонала диспетчерской службы и экстренных (аварийных) служб Учет пуска в работу и фиксирование времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта) и инженерного оборудования

---

Вид:ОТФ
Уровень: 5
Код для ТФ: B
Другие характеристики:
Название: Управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования
Возможные наименования должностей, профессий: Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы Старший (главный) диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений Руководитель (начальник) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений
Особые условия допуска к работе: Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации Наличие не ниже II группы по электробезопасности Допуск к работе осуществляется локальным актом по организации при наличии квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающего компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций сноска
Требования к образованию и обучению: Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
Требования к опыту практической работы: Не менее трех лет в области эксплуатации зданий и сооружений, управления многоквартирными домами или в должности диспетчера
Трудовые действия:

---

Вид:ТФ
Уровень: 5
Код для ТФ: B/01.5
Другие характеристики:
Название: Организация деятельности диспетчерской службы
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Тип, назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе Порядок приема и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и другого инженерного оборудования Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера Трудовое законодательство Российской Федерации Основы организации труда и управления персоналом Порядок ведения отчетной документации
Необходимые умения: Организовывать работу сотрудников Использовать оборудование диспетчерского пульта и средств оргтехники Использовать эксплуатационную документацию Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы
Трудовые действия: Руководство работой диспетчерской службы Составление графика работы диспетчеров службы диспетчерского контроля Обеспечение диспетчеров нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами Согласование графиков работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе и согласование внесения необходимых изменений Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы

---

Вид:ТФ
Уровень: 5
Код для ТФ: B/02.5
Другие характеристики:
Название: Контроль деятельности диспетчерской службы
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера Порядок ведения отчетной документации
Необходимые умения: Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на устранение неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля Организовывать работу коллектива сотрудников Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях
Трудовые действия: Мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками диспетчерской службы и сотрудниками подрядных организаций при диспетчерской службе Контроль соблюдения персоналом производственных инструкций, правил по охране труда Информирование руководства подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля

---

Вид:ТФ
Уровень: 5
Код для ТФ: B/03.5
Другие характеристики:
Название: Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций Основы организации городского хозяйства Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении чрезвычайных ситуаций Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера
Необходимые умения: Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами Организовывать деятельность подчиненного персонала Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе
Трудовые действия: Информирование оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, других соответствующих учреждений об аварийной ситуации на лифтах, инженерном оборудовании, а также о других чрезвычайных ситуациях Обеспечение совместных действий соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях и/или произошедших несчастных случаях на лифтах или инженерном оборудовании Привлечение в необходимых случаях персонала диспетчерской службы для оказания содействия прибывающим для выполнения конкретных задач оперативным и экстренным службам Фиксация времени передачи информации соответствующим организациям, службам, органам о произошедшей аварии и/или несчастном случае

---

Вид:ТФ
Уровень: 5
Код для ТФ: B/04.5
Другие характеристики:
Название: Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров
Возможные наименования должностей, профессий:
Особые условия допуска к работе:
Необходимые знания: Требования, предъявляемые к порядку подготовки и подтверждения квалификации подчиненного персонала Сроки действия квалификационных удостоверений Порядок функционирования кадровой службы организации, образовательных организаций (учебных центров) Порядок оформления документации на проведение подготовки и/или проверки профессиональной компетенции сотрудников
Необходимые умения: Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом Планировать деятельность коллектива Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала
Трудовые действия: Организация первичной профессиональной подготовки вновь принятых работников Контроль сроков действия квалификационных удостоверений Организация проведения периодической проверки профессиональной компетенции подчиненного персонала Ведение документации по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала

---