Публикации Методическая работа

Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Методическая работа
Автор: Мочалова Наталья Николаевна

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования«Гремячевская детская школа искусств»Методическая работа на тему:«Педагогическая работа по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования»Выполнила:Мочалова Наталья Николаевна,преподаватель МБУДО ГДШИГремячево2022СодержаниеВведениеАктуальность исследования. Известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так малых и больших социальных групп, в связи с этим в психологии сложилось целое направление, которое обозначается в современной науке как «психология конфликта». Изучение конфликтов предполагает тщательный анализ психолого-педагогической литературы по данной проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного направления науки, где разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с другой - практические методы анализа и разрешения конфликтов разного рода.Психологические исследования конфликтов занимают центральное место среди исследований в подростковом возрасте, выделяясь непосредственным выходом на личностный аспект конфликтов - определением психологических механизмов и личностных детерминант конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования. Проблема конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования становится в настоящее время все более актуальной. Стрессовый характер современной ситуации развития общества, повышенная нагрузка на подростков в учебно-воспитательном процессе, возросший уровень агрессии социального окружения провоцируют подростков на неадекватные пути решения собственных проблем. Кризисный характер подросткового возраста и невнимание взрослых к проблемам подростков приводят к тому, что они не в состоянии преодолеть проблему конфликтности сами. Изучение конфликтов предполагает тщательный анализ психолого-педагогической литературы по данной проблематике, усвоение теоретических и практических знаний, накопленных в рамках данного направления науки, где разрабатываются, с одной стороны, общетеоретические проблемы конфликта, а с другой – практические методы анализа и разрешения конфликтов подростков в условиях дополнительного образования.К настоящему времени сложилось противоречие между необходимостью изучения конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования и недостаточной теоретической и методической разработанностью данной проблемы в теории и практике работы педагога.На основе выявленного противоречия сформулирована проблема исследования: каковы возможности психолого-педагогической профилактики конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования?Решение данной проблемы составляет цель настоящего исследования: изучить возможности психолого-педагогической профилактики конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.Объект исследования: профессиональная деятельность педагога дополнительного образования.Предмет исследования: возможности психолого-педагогической профилактики конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.В основу исследования положена гипотеза: анализ и интерпретация результатов исследования конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования позволит разработать и апробировать программу работы педагога по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.В соответствии с целью, предметом, гипотезой были сформулированы следующие задачи:

Рассмотреть проблему исследования конфликта в условиях дополнительного образования в психолого-педагогической литературе.

Выявить особенности конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования и проанализировать основные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.

Исследовать конфликтное поведение учащихся в условиях дополнительного образования.

Разработать и проверить эффективность программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.

Методологическую основу исследования составили идеи отечественных исследователей о единстве сознания человека и его деятельности, развитии психики, а также ее двоякой детерминированности как биологическими, так и социальными факторами.Методы исследования:

Теоретические методы: анализ педагогической и психологической литературы по изучаемой проблеме.

Эмпирические методы: тестирование (тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера; тест «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева; тест «Оценка способов реагирования в конфликте» К.Н. Томаса).

Методы количественной и качественной обработки экспериментальных данных.

Опытно-экспериментальная база: МБУДО ГДШИ р.п. Гремячево Нижегородской области. В исследовании принимали участие 10 учащихся (девочек), из них 5 человек вошли в экспериментальную группу и 5 учащихся - в контрольную, в возрасте 12-13 лет, по специальности «Хореографическое искусство».Теоретическая значимость исследования заключается в том, что была проанализирована проблема исследования конфликта в условиях дополнительного образования в психолого-педагогической литературе; изучены особенности конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; охарактеризованыосновные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.Практическая значимость исследования заключается в том, что было проведено исследование конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; разработана и реализована программа работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; представлена динамика результатов исследования по итогам реализации программы.Материалы исследования могут быть использованы в воспитательной и внеклассной работепедагогов дополнительного образования, для развития навыков и качеств, необходимых для работы по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.Структура методической работы: введение, две главы, выводы по главам, заключение, список литературы, приложения. Глава 1. Теоретические подходы к изучению конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования1.1. Проблема исследования конфликта в условиях дополнительного образования в психолого-педагогической литературеЖизнедеятельность любого социума невозможна без каких-либо противоречий, нередко приводящих к конфликтам. А их выявление и разрешение – необходимое условие нормального развития общественной жизни. С конфликтами мы встречаемся ежедневно и ежеминутно: будь то конфликт с окружающими нас людьми на улице, в магазине, в общественном транспорте, либо с родственниками и близкими нам людьми и даже самим собой. Вот почему необходимо находить пути и средства выхода из тупиковых ситуаций, добиваться взаимопонимания между сторонами, противостоящими в конфликте. Проблеме исследования конфликтовв условиях образования уделяли внимание и отечественные и зарубежные психологи, такие как А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, И.Е. Ворожейкин, А.А. Гостев, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, Д.К. Захаров, Ю.А. Канатаев, Г.И. Козырев, В.И. Сперанский, А.И. Шипилов и другие.В настоящее время существует много определений понятия «конфликт». Современная психология определяет конфликт, как острое столкновение противоположных позиций в процессе взаимодействия людей. Это наиболее общее определение из всех имеющихся.По мнению И.Е. Ворожейкина, конфликт – это распространенная черта социальных систем, он неизбежен и неотвратим, а поэтому должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческой жизни. Конфликт должен быть принят как одна из форм нормального человеческого взаимодействия. Хотя конфликт, возможно, и не лучшая форма человеческого взаимодействия, мы должны перестать воспринимать его как какую-то патологию или аномалию, конфликт – это нормальное и более здоровое состояние, чем его отсутствие.А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями».Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы, и организации. Первым признаком конфликтного поведения является наличие, существование противоположных взглядов, позиций. Они могут частично или полностью совпадать. Это нормально и сам по себе факт наличия в коллективе различных позиций по каким-то вопросам еще не является признаком конфликта. А вот когда позиции не просто разные, а противоположные, взаимоисключающие, то дело принимает другой оборот.А.А. Дмитриев выделил четыре основных типа конфликтов:

внутриличностный конфликт, участниками которого являются не сами подростки во взаимодействии с педагогами, а различные психологические факторы, внутреннего мира ученика;

межличностный конфликт, в основе которого лежат объективные причины. Чаще всего это - борьба за ограниченные ресурсы: и каждый считает, что в ресурсах особенно нуждается именно он, а не другой.

конфликт между подростком и группой его ровесников: неформальные группы устанавливают свои номы поведения, общения, каждый член такой группы должен их соблюдать, отступление от принятых норм группа расценивает как негативное, возникает конфликт между подростком и группой;

межгрупповой конфликт у подростков конфликтного поведения при взаимодействии с педагогами состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты.

Все действия участников конфликта, даже на первый взгляд кажутся непонятными, нелогичными или случайными, на самом деле вполне понятны, логичны, и далеко не случайны, если их рассматривать не самих по себе, а в рамках внутренней логики самого конфликта, как конкретные проявления его общего механизма.С точки зрения Ю.А. Канатаева, анатомия конфликтаимеет две формы: а) скрытое, неявное столкновение; б) открытое явное столкновение противоположных позиций.Скрытое столкновение называется конфликтной ситуацией. Конфликтная ситуация – противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу или стремление к противоположным целям, либо использование различных средств для их достижения, или несовпадение интересов, желаний.Открытое столкновение – называется инцидентом. В ходе конфликта инцидент не может произойти без предшествующей ему конфликтной ситуации. Причем, инцидент не может начаться, пока конфликтная ситуация не пройдет все необходимые стадии своего собственного развития и пока внутри конфликтной ситуации не созреют все необходимые предпосылки для начала инцидента. И, конечно, необходимо упомянуть то, что конфликт является управляемым только до тех пор, пока он находится на этапе конфликтной ситуации. На этапе инцидента конфликт почти совершенно неуправляем.К. Томас выделяет пять основных стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, избегание, соперничество или конкуренция. Стиль приспособления характеризуется тем, что человек действует совместно с другой стороной, но при этом не пытается отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной атмосферы. Стиль приспособления может быть применен в следующих наиболее характерных ситуациях: важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта; предмет разногласия не важен для человека или его не особенно волнует случившееся; человек считает, что лучше сохранить добрые отношения с другими людьми, чем отстаивать собственную точку зрения; осознает, что правда не на его стороне; недостаточно власти или шансов победить.При стиле компромисс стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. Такой подход к разрешению конфликта можно использовать в следующих ситуациях: обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью; удовлетворение желания имеет для человека не слишком большое значение, его может устроить временное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными; компромисс позволит хоть что-то получить, чем все потерять.Стилю сотрудничества свойственно отстаивание собственных интересов, человек вынужден принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Такой стиль требует умения объяснять свои желания и выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным. Для разрешения конфликта этот стиль можно использовать в следующих ситуациях: необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений.Стиль избегания предполагает, что затрагиваемая проблема не столь важна для человека, он не отстаивает свои права, не сотрудничает ни с кем для выработки решения и не хочет тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.При стиле конкуренции исход конфликта очень важен для человека, он делает большую ставку на решение возникшей проблемы, обладает достаточной властью и авторитетом. Человек считает, что предлагаемое им решение - наилучшее; чувствует, что нет иного выбора и нечего терять. Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который можно использовать в близких личных отношениях, так как кроме чувства отчуждения он ничего больше не сможет вызвать. Его также нецелесообразно использовать в ситуации, когда человек не обладает достаточной властью и точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения начальника. Ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший, они используются все без исключения. Надо научиться эффективно, использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Стили поведения в конфликтной ситуации связаны с главным источником конфликта - различием интересов и ценностных ориентации взаимодействующих субъектов. Стилей поведения в конфликтной ситуации достаточно, чтобы каждый участник выбрал для себя определенную стратегию поведения и пытался управлять конфликтом и разрешать его.Конфликтное поведение – это действия людей, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений. В зависимости от того, как люди воспринимают и интерпретируют поведение другого человека в конфликте, саму ситуацию конфликта, свое поведение в конфликте, во многом зависят характер их взаимодействия, поведение в конфликте и исход конфликтной ситуации. Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям. Выбор конфликтного поведения зависит как от интересов самих подростков в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения в конфликтах определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных людей, целых групп - индивидуальные или совместные.1.2. Особенности конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образованияПо мнению И.Ю. Кулагиной, все физиологические особенности подросткового возраста тесно взаимосвязаны с развитием психики. Появление психических новообразований сопряжено со сложностями его перехода из состояния детскости во взрослую жизнь. После относительно спокойного младшего школьного возраста подростковый кажется бурным и сложным. Это возраст самоутверждения среди сверстников, протеста и бунта против старших, возраст сильных эмоций и переживаний. Развитие на этом этапе идет быстрыми темпами, особенно много изменений наблюдается в плане формирования личности.А.Г. Ковалев пишет, что тревожащие моменты в поведении части подростков, такие, как агрессивность, жестокость, повышенная тревожность, принимают устойчивый характер обычно в процессе стихийно - группового общения, складывающегося в разного рода компаниях. Критически осмысливая себя и окружающих, подросток протестует против ханжества взрослых, их мнимой праведности, при нередкой лживости поступков. Подросток жаждет не просто внимания, но понимания, доверия взрослых. Он стремится играть определенную социальную роль не только среди сверстников, но и среди старших. Во взрослом же сообществе утвердилась позиция, препятствующая развитию социальной активности подростка – он ребенок и должен слушаться. В результате между взрослыми и подростками растет психологический барьер, стремясь преодолеть который, многие подростки прибегают и к конфликтным формам поведения. То есть в подростковом возрасте в силу сложности и противоречивости особенностей растущих людей, внутренних и внешних условий их развития могут возникать ситуации, которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая объективные предпосылки для возникновения и проявлении конфликтности.Психологический словарь трактует конфликтные отношения подростков с окружающими людьмикак напряжение в отношениях, возникшее в результате явных или скрытых противоречий, столкновения различных мотивов, мнений, стремлений людей и ведущее к борьбе сторон . Учебно-воспитательный процесс в образовательном учреждении явление достаточно динамичное и сопряжен с трениями субъектов образовательного пространства различного генеза. Зачастую трения подобного рода перерастают в конфликты, принятые называть в педагогической практике как педагогические конфликты.Педагогические конфликты подростков во взаимодействии с педагогамимогут быть разнесены по группам. В первую группу входят мотивационные конфликты. Они возникают между педагогами и подростками конфликтного поведения по причине слабой учебной мотивации последних или, проще говоря, из-за того, что поступившие ученики либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению родителей (законных представителей). Имея в своей основе мотивационный фактор, конфликты этой группы разрастаются, и в конечном итоге между преподавателями и ребятами возникает взаимная неприязнь, противостояние, даже борьба.Вторую группуобразуют конфликтыпедагогов с подростками конфликтного поведения. Начиная обучение, первоклассник переживает довольно сложный и даже болезненный этап в своей жизни: происходит смена его ведущей деятельности (с игровой на учебную), меняется его социальная позиция (из ребенка он превращается в школьника), возникают новые для него требования и обязанности. Только ученик привыкает к своей новой роли, к своему преподавателюпо специальности, как наступает другой конфликтный период: вместо одного преподавателя учащиеся начинают учиться у разных педагогов-предметников. И если преподаватель по специальности, как правило, опекает своих ребят, помогает им и заботится о них, то педагоги-предметники, в основном, относятся к ним более строго и требовательно. Да и приспособиться сразу к нескольким педагогам бывает нелегко. Кроме того, это область искусства, это новые предметы, более сложные и неизведанные по сравнению с предметами общеобразовательной школы.Следующийконфликтный период начинается в начале последнего года обучения, возникает новая болезненная проблема: нужно решить, что делать после выпуска - идти в среднее специальное учебное заведение в сфере искусства и культуры или выбирать другую профессию. Для многих молодых людей выпускной класс становится чертой, до которой у них было беззаботное детство и бурное отрочество, и после которой они вынуждены начать взрослую жизнь с ее заботами и проблемами.Наиболее распространенными среди учащихся являются конфликты лидерства, в которых отражается борьба 2 - 3 лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может резко обозначиться конфликт 3 - 4 подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного учащегося и класса.Е.И. Рогов выделяет четыре группы подростков на основе определенного типа поведения, с учетом направленности их личности. Первую группу подростков характеризует устойчивый комплекс аномальных, аморальных, примитивных потребностей, стремление к потребительскому времяпрепровождению, деформация ценностей и отношений. Эгоизм, равнодушие к переживаниям других, неуживчивость, отсутствие авторитетов являются типичными особенностями этих детей. Они эгоцентричны, циничны, озлоблены, грубы, вспыльчивы, дерзки, драчливы. В их поведении преобладает физическая агрессивность. Вторую группу составляют подростки с деформированными потребностями, ценностями. Обладая более или менее широким кругом интересов, они отличаются обостренным индивидуализмом, желанием занять привилегированное положение за счет притеснения слабых, младших. Их характеризует импульсивность, быстрая смена настроения, лживость, раздражительность. У этих детей извращены представления о мужестве, товариществе. Им доставляет удовольствие чужая боль. Стремление к применению физической силы проявляется у них ситуативно и лишь против тех, кто слабее. Третью группу подростков характеризует конфликт между деформированными и позитивными потребностями, ценностями, отношениями, взглядами. Они отличаются односторонностью интересов, притворством, лживостью. Эти дети не стремятся к достижениям, успеху, апатичны. В их поведении преобладают косвенная и вербальная агрессивность. В четвертую группу входят подростки, которые отличаются слабо деформированными потребностями, но, в то же время, отсутствием определенных интересов и весьма ограниченным кругом общения. Они безвольны, мнительны, заискивают перед более сильными товарищами. Для этих детей типична трусливость и мстительность. В их поведении преобладают вербальная агрессивность и негативизм.С точки зрения Н.В. Шаленко конфликты бывают:

между личностями (ученик - ученик, ребенок - родитель, родитель - педагог, педагог - ученик);

внутри группы (учеников, педагогов);

между отдельными группами (учащимися разных классов специальности).

Ф.М. Бородкин выделяет следующие сигналы, предупреждающие о развитии конфликтного поведения у подростка:

кризис (когда обычные нормы поведения теряют силу и человек способен на крайности);

недоразумение (когда один из участников неправильно, искаженно воспринимает ситуацию);

инцидент (когда какая-то мелочь вызывает временное раздражение, которое быстро проходит);

напряжение (когда взаимоотношения в результате недоразумения становятся источником непрерывного беспокойства);

дискомфорт(интуитивное волнение, страх, которые трудно выразить словами).

В.И. Андреев пишет, что конфликтные подростки, как правило, имеют некоторые общие черты. Они обладают низким уровнем интеллектуального развития, неустойчивыми интересами, повышенной внушаемостью, подражательностью, недоразвитостью нравственных представлений и бедностью ценностных ориентаций. Они эмоционально грубы, озлобленны против сверстников и окружающих взрослых. У таких подростков наблюдается крайняя самооценка, она может быть как максимально положительной, так и максимально отрицательной. Их отличают повышенная тревожность, эгоцентризм, неумение находить выход из трудных ситуаций. Защитные механизмы преобладают над другими механизмами, регулирующими поведение. Но среди подростков конфликтного поведения встречаются и дети, интеллектуально и социально развитые, у которых конфликтность является средством поднятия престижа, демонстрации своей самостоятельности, взрослости. Часто такие подростки находятся в некоторой оппозиции по отношению к взрослым. Возле них собираются не очень разборчивые в целях и средствах компании подростков.Н.И. Козловым доказано, что конфликты у подростков, возникающие в образовательном учреждении, могут быть как явными, так и скрытыми, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия между участниками учебно-воспитательного процесса. Поэтому педагогу необходимо понимать, что конфликт - это в первую очередь отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами. Интенсивное развитие самосознания и критического мышления приводит к тому, что ребенок в подростковом возрасте обнаруживает противоречия не только в окружающем его мире, но и внутри собственного представления о себе, что является основанием для изменения эмоционально – ценностного отношения к себе, проявляясь в резком всплеске недовольства собой и в сочетании таких полярных качеств, как самоуверенность и робость, черствость и повышенная чувствительность, развязность и застенчивость.Часто подростки просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия, и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные подростки и группы подростков.Итак, школьная жизнь буквально насыщена конфликтами педагогов с подростками конфликтного поведения. Поэтому каждому участнику образовательного процесса необходимо знать о психологической природе конфликта, его структуре и динамике, эффективных способах его разрешения.Любой конфликт, в том числе и педагогический, имеет определенную структуру, сферу и динамику.Структура конфликтной ситуации складывается из внутренней и внешней позиции участников, их взаимодействий и объекта конфликта.Н.В. Гришина пишет, что внутренняя позиция участников состоит из их целей, интересов и мотивов; она непосредственно влияет на течение конфликтной ситуации и находится как бы «за кадром», часто не проговариваясь в ходе конфликтного взаимодействия. Внешняя позиция проявляется в речевом поведении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения, высказываемых пожеланиях.Различение внутренних и внешних позиций участвующих в конфликте людей необходимо для того, чтобы, зная об этом, стараться увидеть за внешним, ситуативным - внутреннее, существенное. Конфликтные взаимоотношения педагога с подростком могут измениться в лучшую сторону, если ориентироваться не на поведение подростка, а на его внутреннюю позицию, т.е. понять его цели, интересы и мотивы. У большинства учащихся к 10-13 годам возникает «комплекс самоутверждения». Подросток стремится быть взрослым и хочет равенства в отношениях, он хочет выделиться и утвердить свое «Я». Если педагог хочет помочь подростку, необходимо найти ему деятельность, в которой он сможет добиться успеха. Как только молодой человек проявит себя и найдет свое призвание, он станет увереннее и спокойнее.Объект педагогического конфликтаопределить бывает непросто. Во-первых, это могут быть нарушения подростком дисциплины на уроке. В этом случае педагог и учащийся имеют разные объекты конфликтной ситуации. Для преподавателя объектом выступает дисциплина в классе, для подростка - стремление к самоутверждению. Решение конфликта может начаться с объединения объектов: решая задачу поддержания дисциплины в классе, педагог поручает подростку интересное дело, в ходе выполнения которого возникают условия для удовлетворения подростком его потребности в самоутверждении.Во-вторых, сфера конфликта может быть деловой или личностной. Взаимодействуя друг с другом, преподаватели и подростки часто сталкиваются в конфликтных ситуациях. Однако при этом следует стремиться к тому, чтобы конфликт происходил в деловой сфере и не перетекал в личностную. Проще говоря, конфликтовать надо культурно и не переходить «на личности».Таким образом, подростковый возраст характеризуется повышенной возбудимостью, неустойчивостью эмоций и поведения, подростки плохо контролируют себя, эмоциональны и нестабильны, что приводит к повышению агрессивности и конфликтности. Можно выделить следующие особенности конфликтного поведения подростков: конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство, основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус; отношения подростков и педагогов сопровождаются конфликтами деятельности, отношений и поведения, педагогические конфликты имеют особенности, связанные со спецификой учебной деятельности, отличиями в статусе и возрасте сторон, недостатками в воспитании, индивидуально-психологическими изменениями в психическом развитии подростков и индивидуальными особенностями самих взрослых. Конфликтное поведение подростков возникает тогда, когда не учитываются индивидуальные особенности, возрастные изменения в психике, когда не меняются форма и содержание общения взрослых. 1.3. Основные направления работы педагогапо профилактике конфликтного поведения учащихсяв условиях дополнительного образованияВ процессе изучения конфликтной ситуации выявляются интересы и потребности, трудности и проблемы, особенности поведения, социальное окружение всех участников конфликта. Поэтому в методическом багаже педагога значительное место занимает диагностический инструментарий: тесты, опросники, анкеты.Совершенно очевидно, что диагностический пакет педагога включает в себя как психологические, так и социологические методики. Также большой интерес для работы педагога представляют различные отчеты, справки, таблицы, документы, продукты деятельности и прочее, что всегда имеется в наличии в условиях дополнительного образования. Используются также специфические методы психологической работы, такие как психологическое консультирование и психотерапия. Для более успешной диагностики конфликтной ситуации педагогу желательно составить карту конфликта, разработанную Скоттом Г. Джинни. Суть карты конфликта в следующем:- определение проблемы конфликта в общих чертах;- выяснение субъектов, вовлеченных в конфликт (отдельные учащиеся, группы, педагоги, родители);- определение подлинных потребностей и опасений каждого из главных участников конфликта.Составление данной карты, по мнению специалистов, позволяет ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени может избежать чрезмерного проявления эмоций; создать возможность совместного обсуждения проблемы, высказать подросткам их требования и желания; уяснить как собственную точку зрения, так и точку зрения других; создать атмосферу эмпатии, т.е. возможности увидеть проблему глазами других участников; выбрать новые пути разрешения конфликта.Профилактика конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования требует от педагога соблюдение принципа – не блокировать развитие конфликтной ситуации, а решать ее неконфликтными способами. Для этого, анализируя конфликтную ситуацию, педагог может направить свою активность на то, чтобы лучше понять участников и на регуляцию их психического состояния с целью погашения конфликта или его профилактики.В первом случае разрешение конфликтной ситуации достигается педагогом путем налаживания взаимопонимания между подростками, устранения различных недоразумений, недомолвок, несогласованности. Существуют различные способы, которые использует педагог, чтобы предупредить возникновение конфликта в условиях дополнительного образования.Метод интроспекциизаключается в том, что человек ставит себя на место другого, а затем в своем воображении воспроизводит мысли и чувства, которые, по его мнению, этотдругой испытывает в данной ситуации. После того, как такая психологическая имитация внутреннего мира другого произведена, делается вывод о мотивах и внешних побудителях его поведения, его целях и устремлениях. На основе результатов анализа строится взаимодействие с человеком.Метод эмпатииоснован на технике вчувствования во внутренние переживания другого человека. Если человек эмоциональный, склонный к интуитивному мышлению, то данный метод будет для него наиболее полезен.Метод логического анализаподходит для тех, у кого преобладает элемент рационализации психической жизни, кто опирается на свое мышление. Чтобы понять партнера по взаимодействию, такой человек выстраивает систему интеллектуальных представлений о нем и о ситуации, в которой находится его собеседник. Во втором случае разрешения конфликта педагог старается сохранить внутреннее спокойствие и стабильность, стремится не попадать в атмосферу напряженности, которую несет с собой конфликт. Опыт показывает, что если один из взаимодействующих обретает и сохраняет сдержанность, равновесие и отстраненность, то другой участник лишается возможности начать конфликт или действовать дальше в «конфликтном режиме». В результате назревающий конфликт затухает, а потенциальные конфликтные отношения нормализуются.В случаях, когда конфликт между подростками углубляется, педагог использует технологию поиска альтернатив. Нахождение альтернативы означает возможность разрешить конфликт между учащимися таким образом, чтобы каждый почувствовал себя лучше и понял суть противоречия. Оно включает в себя достижение взаимного согласия.Существуют определенные этапы профилактики конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования:Этап 1. Определение противоречия или проблемы включает: определение момента для поиска альтернативы наиболее удачного для подростка. Этап 2. Поиск и выработка альтернативных решений потребует от подростка анализа различных решений. Для того чтобы начать «мозговой штурм», ему необходимо подумать: «Что именно мы должны проанализировать? Какие у тебя идеи по поводу нашей проблемы?» или «Две головы лучше одной. Я готов держать пари, что у нас с тобой появятся хорошие идеи». Для того чтобы помочь найти решение проблемы, педагог должен держать в уме следующие ключевые моменты:- позволить подростку первому предложить свои решения; воспользоваться своей возможностью позже;- датьучащемуся достаточно времени для обдумывания его предложений;- быть открытыми, избегать оценок, осуждения или принижения предлагаемых подростками решений;- избегать высказываний, создающих у подростка убеждение, что педагог не примет ни одно из предлагаемых им решений;- поддерживать ученика, особенно в тех случаях, когда в поиске альтернатив участвуют несколько детей;- заниматься «мозговым штурмом» до убеждения, что «выжать» новые альтернативы не удастся. Как правило, максимальное количество идей люди генерируют за первые 5-10 мин.Этап 3. Исследование, обдумывание, оценка альтернативных решений включает в себя исследование и оценку тех решений, которые, как кажется, способны разрешить противоречия или проблему. В воображении проигрываются все возможные альтернативы, а также последствия принятого решения.Очень важно на данном этапе, чтобы педагог включил подростка в обдумывание и оценивание различных решений. Он может сказать: «Что мы думаем о тех решениях, к которым мы пришли?» или: «Можно ли сказать, что какое-либо решение лучше других?»Эта фраза может быть названа фразой «отсеивания». Решения отбрасываются, остаются только те, которые приемлемы для подростка и педагога. Последний должен честно выразить свои чувства по поводу решения. Это можно сделать при помощи реплик типа: «Меня не очень осчастливит этот вариант», или «Я не чувствую, что это отвечает моим потребностям», или «Это не кажется мне справедливым».Этап 4. Выбор альтернативы и реализация решения произойдут легче в том случае, если пройдены остальные стадии исследования альтернатив и между подростками произошел открытый и честный обмен мнениями. Для того чтобы выбрать лучшую альтернативу, педагог использует следующие приемы:Задает вопросы типа «Ты думаешь, это приведет нас к решению? Всех ли удовлетворит это решение? Решает ли это нашу проблему?»Решения не конкретизируются. Ни одно из решений не должно считаться окончательным и не подлежащим изменениям. Можно сказать, подростку: «Звучит неплохо, давай попробуем и посмотрим, решает ли это наши проблемы?» или «Мне хотелось бы это попробовать. А тебе?»Записывает решение на бумаге, особенно в том случае, если оно включает в себя ряд пунктов, чтобы ни один не был забыт.Каждый активизируется в поиске решения. Подводит итог: «Похоже, что мы достигли согласия» или «Я думаю, мне ясна наша готовность быть...».Педагогу следует постоянно обращаться к вопросам: «Кто?», «Что?», «Где?», «Как?». Например: «Кто за что отвечает? Когда мы начнем и когда закончим? Где все это будет происходить? Как все это будет осуществляться?».Вопросы по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования должны обсуждаться только после того, как все участники конфликтного взаимодействия под руководством педагога окончательно выскажутся по поводу решения проблемы. Реализация обычно проходит легче, когда устранены расхождения во мнениях участников.Этап 5. Выбор подходящего момента для оценки правильности принятого решения. Эта стадия, про которую нередко забывают, на самом деле очень важна, поскольку не все решения наилучшим образом отвечают интересам каждого – педагога или подростка. Следовательно, необходимо рассмотреть, насколько выбранное решение удовлетворяет каждого. Иногда на стадии оценки появляется новая информация, требующая пересмотра первоначального решения. Оценивание является важным звеном процесса поиска альтернатив. Оценивание покажет, насколько удачным оказалось найденное решение, необходима ли какая-то коррекция.Важную роль в процессе поиска альтернатив играют установки: хотеть услышать партнера; хотеть разрешить конфликт; понимать и по возможности принимать чувства партнера; верить, что другой человек тоже может найти хорошее решение; смотреть на другого человека как на самостоятельную личность, с его особыми чувствами.Формы поведения,реализующие установку на понимание, эмпатию, доверие и принятие, включают: зрительный контакт; язык жестов; манера взрослого держаться, выражающая желание разрешить конфликт; внимательное слушание партнера.Профилактика конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования способствует выбору оптимальных способов взаимодействия оппонентов. Индивидуальные беседы с педагогом, подготовка подростка к совместной встрече с оппонентом (педагогом), совместная работа в триаде «Я» - «Он» - «Педагог» помогает ученику осознать нерациональность своего поведения, способствуют конструктивному разрешению межличностных противоречий.Нейтрализовать проблемную ситуацию взаимодействия подростков педагог может, воздействуя на их психику и поведение. Ведущим способом воздействия на подростка в конфликтном взаимодействии являются методы психокоррекции конфликтного поведения, к которым относятся: социально-психологический тренинг, индивидуальное консультирование, аутогенная тренировка и другие.Социально-психологический тренинг может быть использован для коррекции поведения личности в конфликте. Базовые методы тренинга составляют групповая дискуссия и игровые методы.Групповая дискуссия как метод социально-психологического тренинга представляет собой коллективное обсуждение какой-либо проблемы с целью прийти к общему мнению по ней. Ценность ее заключается в том, что благодаря принципу обратной связи и мастерству педагога как руководителя дискуссии каждый участник тренинга получает возможность увидеть, сколь велики индивидуальные различия людей в восприятии и объяснении одних и тех же конфликтных ситуаций.Среди игровых методов социально–психологического тренинга наибольшее распространение получил метод деловой игры и метод ролевой игры. В деловой игре больше внимания уделяется отработке взаимодействия участников игры в ситуациях конфликта. В ролевой игре предмет изучения составляют закономерности межличностного общения, понимаемого в единстве трех его сторон: коммуникативной, перцептивной и интерактивной. Ролевая игра – групповая дискуссия, но в лицах, где каждому из участвующих предлагается исполнить роль в соответствии с его представлениями о характере поведения участника конфликта, а также ситуации, которую предлагают разыграть по ролям.Индивидуальное консультирование используется педагогом в целях коррекции общения подростков в конфликтном взаимодействии. Консультирование рассматривается как способ оказания психолого-педагогической помощи, направленной на изменение мировосприятия и поведения личности.Аутогенная тренировка для разрешения конфликтного взаимодействия подростков в условиях дополнительного образования предполагает освоение ими приемов мышечной релаксации, самовнушения, развития концентрации внимания и силы представлений, умений контролировать свое поведение.Таким образом, изучив основные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, можно сказать, что в методическом багаже педагога значительное место занимает диагностический инструментарий: тесты, опросники, анкеты. Существуют различные способы, которые использует педагог, чтобы предупредить возникновение конфликта в условиях дополнительного образования: метод интроспекции, метод эмпатии, метод логического анализа. Педагог использует технологию поиска альтернатив.Нейтрализовать проблемную ситуацию взаимодействия подростков педагог может, воздействуя на их психику и поведение. Ведущим способом воздействия на подростка в конфликтном взаимодействии являются методы психокоррекции конфликтного поведения, к которым относятся: социально-психологический тренинг, индивидуальное консультирование, аутогенная тренировка и другие.Выводы по 1 главе Анализируя теоретические подходы к изучению конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования, можно сделать следующие выводы:- существует много различных подходов к изучению проблемы конфликтовв условиях образованияв психолого-педагогической литературе. Конфликтное поведение – это действия людей, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений. В зависимости от того, как люди воспринимают и интерпретируют поведение другого человека в конфликте, саму ситуацию конфликта, свое поведение в конфликте, во многом зависят характер их взаимодействия, поведение в конфликте и исход конфликтной ситуации. А каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям. Выбор конфликтного поведения зависит как от интересов самих подростков в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения в конфликтах определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных людей, целых групп - индивидуальные или совместные;- подростковый возраст характеризуется повышенной возбудимостью, неустойчивостью эмоций и поведения, подростки плохо контролируют себя, эмоциональны и нестабильны, что приводит к повышению агрессивности и конфликтности. Можно выделить следующие особенности конфликтного поведения подростков: конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство, основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус; отношения подростков и педагогов сопровождаются конфликтами деятельности, отношений и поведения, педагогические конфликты имеют особенности, связанные со спецификой учебной деятельности, отличиями в статусе и возрасте сторон; конфликты подростков и родителей обусловлены деструктивностью внутрисемейных отношений, недостатками в воспитании, индивидуально-психологическими изменениями в психическом развитии подростков и индивидуальными особенностями самих взрослых. Конфликтное поведение подростков возникает тогда, когда не учитываются индивидуальные особенности, возрастные изменения в психике, когда не меняются форма и содержание общения взрослых;- изучив основные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях образования, можно сказать, что в методическом багаже педагога значительное место занимает диагностический инструментарий: тесты, опросники, анкеты. Существуют различные способы, которые использует педагог, чтобы предупредить возникновение конфликта в условиях дополнительного образования: метод интроспекции, метод эмпатии, метод логического анализа. Педагог использует технологию поиска альтернатив. Нейтрализовать проблемную ситуацию взаимодействия подростков педагог может, воздействуя на их психику и поведение. Ведущим способом воздействия на подростка в конфликтном взаимодействии являются методы психокоррекции конфликтного поведения, к которым относятся: социально-психологический тренинг, индивидуальное консультирование, аутогенная тренировка и другие.Глава 2. Работа педагога дополнительного образования по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования2.1. Исследование конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образованияИсследование конфликтного поведения учащихся проводилось на базе МБУДО ГДШИ р.п. Гремячево Нижегородской области.В исследовании принимали участие 10 подростков ( девочки ), из них 5 человек вошли в экспериментальную группу и 5 учащихся - в контрольную, в возрасте 12-13 лет, по специальности «Хореографическое искусство».В группе 10 девочек. По успеваемости класс находится на среднем уровне. Отношения между учащимися характеризуются как вполне благополучные. Отдельных группировок со своими правилами и нормами поведения не наблюдается. В классе есть учащиеся, которые претендуют на лидерство, хотя по своей сути таковыми не являются. Отвергаемых и изолированных учащихся нет. Учащиеся понимают и принимают статус «ученика» и «педагога». Взаимоотношения с преподавателем по специальности строятся на взаимном доверии и уважении. С педагогами-предметниками – доброжелательно-деловые. Учащиеся не всегда самокритичны в отношении своей деятельности и поведения. У некоторых наблюдается завышенная самооценка. Взаимоотношения между девочками хорошие, они активно взаимодействуют. Не всегда наблюдается сплоченность учащихся в коллективной деятельности. Отношения между членами коллектива устанавливаются при непосредственном контакте, взаимодействии, общении и не зависят от ценностей групповой деятельности. Имеют место быть проявления взаимовыручки и взаимопомощи между учащимися. Для диагностического исследования были выбраны три методики: тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера; тест «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева; тест «Оценка способов реагирования в конфликте» К.Н. Томаса.Тест «Оценка самоконтроля в общении» разработан американским психологом М. Шнайдером. Люди с высоким самоконтролем в общении, по Шнайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким самоконтролем в общении более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях (Приложение 1). Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева направлен на выявления общего уровня конфликтности личности. При ответе на вопросы теста из трёх предлагаемых вариантов ответа предлагается выбрать один и записать его. В соответствии с набранными баллами, определяется уровень конфликтности личности (Приложение 2).Тест К. Томаса «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации». Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К.Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов (Приложение 3).Опросник Томаса не только показывает типичную реакцию на конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также дает информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации. Он полагал, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких формах поведения как конкуренция, приспособление и компромисс или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.В данном параграфе представлен анализ результатов первичной диагностики экспериментальной и контрольной групп, затем необходимо сравнить полученные результаты и сделать выводы.На первом этапе исследования была использована методика «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера. Результаты исследования по методике представлены на рисунке 1.Рис.1 Результаты первичной диагностики уровня самоконтроля в контрольной и экспериментальной группах по тесту М. Шнайдера Из рисунка 1 видно, что низкий самоконтроль в общении в контрольной группе выявлен у 20% - 1 человек и у 40% - 2 человекав экспериментальной группе. Этим подросткам свойственна высокая импульсивность в общении, открытость, раскованность, поведение мало подвержено изменениям в зависимости от ситуации общения и не всегда соотносится с поведением других людей. Средний самоконтроль в общении – 60% - 3 подростков контрольной группы и 40% - 2 подростков экспериментальной группы. Подростки со средним уровнем самоконтроля в общении непосредственны, искренне относятся к другим, но сдержаны в эмоциональных проявлениях, соотносят свои реакции с поведением окружающих людей. У 20% - 1 испытуемыйконтрольной группы и 20% - 1 испытуемыйэкспериментальной группы был выявлен высокий самоконтроль в общении. Эти подростки постоянно следят за собой и правильно управляют выражением своих эмоций.На втором этапе исследования была использована методика «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева. Результаты по данной методике в контрольной группе представлены ниже в таблице 1.Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева в контрольной группе представлены в Таблице 5.Таблица 1Результаты первичной диагностики уровня конфликтности в контрольной группе по тесту В.И. АндрееваПо результатам исследования можно сделать выводы, что в группе испытуемых 2 (40%) подростка со средним уровнем конфликтности личности, 1 (20%) – с уровнем чуть выше среднего, 1 (20%) – с уровнем выше среднего, 1 (20%) – с высоким уровнем конфликтности.Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева в экспериментальной группе представлены в Таблице 2.Таблица 2Результаты первичной диагностики уровня конфликтности в экспериментальной группе по тесту В.И. АндрееваПо итогам таблицы 2 можно сделать выводы, что в группе испытуемых 1 (20%) подросток со средним уровнем конфликтности личности, 1 (20%) – с уровнем чуть выше среднего, 1 (20%) – с уровнем выше среднего, 1 (20%) - с уровнем чуть ниже среднего, 1 (20%) – с высоким уровнем конфликтности.Далее была использована методика К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте». Результаты исследования по методике представлены на рисунке 2.Рис. 2 Результаты первичной диагностики по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте»в контрольной и экспериментальной группахПо рисунку 2 видно, что стиль сотрудничества выявлен у 20% - 1 подросток контрольной группы и у 40% - 2 подростковэкспериментальной группы. Данные подростки отстаивают собственные интересы, принимают во внимание желания своих одноклассников, что требует от них умения объяснять свои желания, выслушивать окружающих, сдерживать свои эмоции. Стиль соперничества в поведении с другими проявляют только 20% - 1 подростокконтрольной группы и 0% - 0 человек экспериментальной группы. Им характерна сильная воля, авторитет, власть над своими ровесниками, но эти подростки не очень заинтересованы в сотрудничестве и стремятся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.Разрешение конфликтных ситуаций через компромисс свойственен 40% - 2 подросткам контрольной группы и 20% - 1 подросткуэкспериментальной группы. Данные подростки стремятся урегулировать разногласия со своими одноклассниками через взаимные уступки, но акцент делается ими не на удовлетворении интересов, а на варианте с наименьшими потерями для каждого. Позицию избегания реализуют в конфликте со своими одноклассниками 0% - 0 испытуемыхконтрольной группы и 40% - 2 испытуемыхэкспериментальной группы. Эти подростки не сотрудничают ни с кем, не хотят тратить время и силы на решение проблемы, пасуют перед своими одноклассниками, которые сильнее их.Стиль приспособления в конфликте используют 20% - 1 подростокконтрольной группы и 0% - 0 подростковэкспериментальной группы. Подростки с данным стилем поведения в конфликте действуют совместно со своими одноклассниками, но при этом не пытаются отстаивать собственные интересы в целях сглаживания напряженной атмосферы и восстановления нормальных взаимоотношений, нередко жертвуют собственным интересом в пользу других. По результатам проведенных методик в контрольной группе можно сделать следующие выводы. Результаты исследования по методике «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера показали, что низкий самоконтроль в общении выявлен у 1 человека (20%), средний самоконтроль в общении – у 3 подростков (60%), у 1 испытуемого (20%) был выявлен высокий самоконтроль в общении. Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева выявили, что в группе испытуемых 2 (40%) подростков со средним уровнем конфликтности личности, 1 (20%) – с уровнем чуть выше среднего, 0 (0%) – с уровнем выше среднего, 1 (20%) – с высоким уровнем конфликтности. Результаты исследования по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» выявили стиль сотрудничества у 1 подростка (20%), стиль соперничества в поведении с другими проявляет 1 учащихся (20%), разрешение конфликтных ситуаций через компромисс свойственен 2 подросткам (40%), позицию избегания реализуют в конфликте со своими одноклассниками – 0 испытуемых (0%), стиль приспособления в конфликте использует 1 подросток (20%).По результатам проведенных методик в экспериментальной группе можно сделать следующие выводы. Результаты исследования по методике «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера показывают, что низкий уровень самоконтроля в общении выявлен у 2 человек (40%), средний– у 2 подростков (40%), у 1 испытуемого был выявлен высокий самоконтроль в общении – это 20%. Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева показали, что в группе испытуемых 1 (20%) подросток со средним уровнем конфликтности личности, 1 (20%) – с уровнем чуть выше среднего, 1 (20%) – с уровнем выше среднего, 1 (20%) - с уровнем чуть ниже среднего, 1 (20%) – с высоким уровнем конфликтности. Результаты исследования по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» выявили стиль сотрудничества у 2 подростков (40%), стиль соперничества проявляет 0 подростков (0%), компромисс свойственен 1 подростку (20%), позицию избегания реализуют в конфликте со своими одноклассниками – 2 испытуемых (40%), стиль приспособления в конфликте используют 0 подростков (0%).Таким образом, исходя из результатов исследования, можно сказать, что большинство испытуемых в общении непосредственны, искренне относятся к другим, но сдержаны в эмоциональных проявлениях. Уровень конфликтности выше среднего, также в конфликтных ситуациях большинство ребят прибегают к таким тактикам как приспособление, соперничество, избегание, что, так или иначе, усугубляет напряженную обстановку. Полученные результаты по вышеперечисленным методикам взаимодополняют друг друга и позволяют разработать программу работы педагога по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.2.2. Программа работы педагога дополнительного образования по профилактике конфликтного поведения учащихся в условияхдополнительного образованияВ ходе проведенного исследования были выявлены высокие показатели уровней конфликтности учащихся и деструктивные способы разрешения конфликтов. С экспериментальной группой учащихся была запланирована и осуществлена программа работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования. Профилактическая работа с учениками, отклоняющееся поведение которых детерминировано нарушением личностных отношений, состоит в организации системы педагогических воздействий, направленных на преодоление их рассогласования. Пока существует этот защитный механизм личности, подросток имеет возможность изолироваться от воздействия педагогов, коллектива класса, родителей. Ученик может игнорировать те воспитательные воздействия, которые содержат отрицательные отзывы о нем, путем неприятия того, что ему предлагают делать, наконец, путем прямого избегания общения (прогулы уроков, побеги из дома).Преодоление «рассогласованности отношений» состоит не в нарушении, не в ломке указанного механизма психологической защиты, а в том, чтобы способствовать его нейтрализации. Необходимо найти обходные пути, позволяющие контактировать с подростком, минуя барьер «рассогласованности отношений». Программа ставит перед собой цель: формирование у подростков конструктивных способов поведения в конфликтной ситуации.Задачи программы:- преодолеть негативные стереотипы поведения подростков в конфликтной ситуации;- отработать навыки адекватного выражения эмоционального состояния и конструктивных способов поведения подростков в конфликтной ситуации;- развить у подростков умение устанавливать и поддерживать дружеские отношения;- снизить уровень конфликтности взаимоотношений между подростками на основе реконструкции их контактов.Данная программа составлена на основе методических рекомендаций к коррекционно-развивающей работе с конфликтными подростками И.В. Вачкова, на основе теории социально-психологического тренинга И.В. Васильева, Н.В. Клюевой и других.Программа включает в себя работу с подростками по профилактике конфликтного поведения, которая предполагает проведение психологического тренинга «Человек в конфликтной ситуации». Работа направлена на развитие:навыков активного слушания;рефлексивного поведения;эмоциональной саморегуляции;доверия педагогам;взаимодействия и сотрудничества с педагогами.Программа содержит 11 занятий, которые проводятся в группах по 5-10 человек. Частота групповых встреч два раза в неделю. При реализации программы работы педагога дополнительного образования по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования соблюдались следующие условия:1. Время. Развивающее воздействие должно быть достаточно длительным – только тогда появится эффект развития. Потому важно, чтобы групповые занятия проводились регулярно.2. Общая позитивная установка на процесс обучения. Чувство гарантированной и осознаваемой безопасности, доверие к членам группы, к педагогу. 3. Профессионализм педагога. Цели программы, связанные с личностным развитием подростков конфликтного поведения, требуют организации на занятии увлекающего всех присутствующих взаимодействия, что требует от ведущего органичного соединения в своей работе личных качеств и профессиональных умений. В профилактических целях в программе психологического тренинга для подростков были выбраны следующие методы:- «Работа с ассоциативным рядом «конфликт» - групповая дискуссия, на которой разбирались ассоциации, как выражение определенного эмоционального состояния, вызванного словом «конфликт»;- «Эмоциональная тропинка», также групповая дискуссия; - «Скульптор конфликта» - ролевая игра.Применение психологического тренинга предполагает учет ряда принципов в работе педагога по разрешению конфликтного поведения подростков с надлежащей эффективностью:- «доверительное общение», заключающегося в создании обстановки доверия, чувства общности во время психологического тренинга;- «здесь и теперь» состоит в анализе ситуаций общения, возникающих в процессе совместной работы участников;- «персонификация высказываний», требующего от участников открытого высказывания своего мнения, снятия защитных реакций, готовности принять ответственность за свою позицию;- «активность», реализующегося при вовлеченности всех участников в работу, дискуссию, игры и т.д.;- «акцентирование языка чувств», предлагающего свободное выражение своих чувств, возникающих в общении, и открытую передачу их тому, кто эти чувства вызвал; - «конфиденциальность», требует сохранения участниками в тайне информации, полученной от других участников.В структуру каждого занятия с подростками в условиях дополнительного образования включались: экспресс-диагностика эмоционального состояния участников, упражнения на групповое сплочение, тренинговые упражнения на овладение поведенческими умениями, рефлексия (Приложение 4).Первое занятие было направлено на знакомство с группой, создание предпосылок для управления своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта. Изначально ребятам было непривычно, но во время упражнения «Расскажи о себе» они раскрывались.Цель второго занятия: осознание себя. Упражнение на групповое сплочение «Изобрази сказку» проходило в позитивной атмосфере. Упражнение на осознание себя в конфликте, которое состоит в подборе символических рисунков, с помощью которых можно отразить свое эмоциональное состояние в различные моменты развития конфликта вызвало интерес у подростков. Они дополнили и расширили его. Занятие проходило активно.Третье занятие было нацелено на осознание мира эмоций и физической напряженности.Упражнение на групповое сплочение «Возьмемся за руки» прошло позитивно, ребята не стеснялись друг друга, отметили отношение поддержки и сплоченности.Упражнение на понятие связи эмоциональной и физической напряженности включало в себя активную дискуссию, ребята смогли отразить свое понимание и отношение к конфликтам. Цель четвертого занятия: осознание понятие конфликта и возможностей аутотренинга. Занятие включало отработку незаконченных действий на фоне измененного состояния сознания. Упражнение на групповое сплочение «Слушай и выполняй» сначала вызвало затруднение, затем ребята стали слушать друг друга и у них все получилось. Пятое занятие было направлено на осознание характера поведения в конфликте и его последствий. Изначально выполнялось тренировочное упражнение «Поприветствуй своего соседа», используется карточка «Как бы ты хотел, чтобы тебя назвали?», - это вызвало интерес у группы. Особую активность подростки проявили в групповой дискуссии «Что такое конфликт?». Ребята вместе составляли схему «Сигналы конфликта». Дети испытывали трудности во время упражнения «Критика», им было трудно адекватно выражать и воспринимать критику в свой адрес. Однако, после обсуждения трудностей и удач, повторное проведение упражнения показало учащимся важность и необходимость верных и адекватных высказываний. Шестое занятие было нацелено наразвитие перцептивной стороны общения, развитие способности к эмпатии, групповой оценке личности как средства самосовершенствования. Упражнение «Проективный рисунок» помогло ребятам посмотреть друг на друга как на взрослых личностей, имеющих свои цели.Цель седьмого занятия: выработка навыков принятия правильных решений. Наиболее активно проходила игра «Воздушный шар». Каждый из участников высказывал свое мнение, отношение к ситуации, затем группа находила общее и единое решение для всех. Игра «Эмоциональная гимнастика» сняла напряжение дискуссии и повеселила ребят, давая также возможность каждому показать себя.Восьмое занятие было направлено навыработку навыков адаптивного поведения в конфликтной ситуации и принятие совместных решений в конфликтной ситуации. Учащиеся разбирались с понятиями: конфликт; признаки конфликтной ситуации; навыки разрушения конфликта путем совместного принятия решения. Упражнения «Договориться» и «Репетиция поведения» показали стили поведения детей в конфликтных ситуациях. Каждый показал свой стиль, затем последовало активное обсуждение, ребята осознали плюсы и минусы различных тактик. Целью девятого занятия было показать ограниченность вербальной коммуникации и важность обратной связи в общении для сглаживания конфликтных ситуаций. Упражнение «Сила слова» показало ребятам «силу» слов и важность интонации. Группа отметила, что порой эмоции, интонация важнее произнесенных слов. Упражнение «Изучение конфликта» позволило изучить конфликты на вербальном уровне. Цель десятого занятия: развитие умения устанавливать контакты с незнакомыми людьми реализовывалась упражнениями «Контакты» и «Умение вести разговор». Подростки учились начинать разговор, подбирать темы бесед, понимать собеседника. Затем обсуждалась тема дружбы. Каждый из ребят вносит в это понятие что-то свое, личное. Цель заключительного занятия была направлена на оптимизацию межличностных взаимоотношений в подростковой среде. Рассматривались вопросы «Какой я в межличностных отношениях?», «Мои плюсы и минусы». Подростки сами оценивали себя, давая себе характеристику, и писали качества, каких им не хватает. Завершающим упражнением было «Чемодан». Подростки высказывали свое мнение об изменениях группы и самих себя после программы. Отмечали плюсы и минусы программы. Высказывали пожелания друг другу.Таким образом, работа, проведенная по разработанной психолого-педагогической программе, была осуществлена успешно, так как она позволила исследовать возможности работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, снизить уровень конфликтности и показать им конструктивные способы разрешения конфликтов. Для подтверждения данного утверждения была проведена повторная диагностика экспериментальной и контрольной групп, которая позволила проследить динамику результатов и сделать вывод об эффективности воздействия программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.2.3. Динамика результатов исследования по итогамреализации программыВ данном параграфе мы представим анализ результатов вторичной диагностики экспериментальной и контрольной групп, где мы сможем выяснить степень эффективности разработанной программы работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях общеобразовательной школы.Результаты исследования по методике «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера в контрольной группе представлены на рисунке 3.Рис. 3 Результаты вторичной диагностики уровня самоконтроля в контрольной группе по тесту М. Шнайдера.По рисунку 3 видно, что в контрольной группе изменений нет. Низкий самоконтроль в общении выявлен у 20% - 1 человек .Средний самоконтроль в общении – 60% - 3 подростка. У 20% - 1 испытуемый, был выявлен высокий самоконтроль в общении.Результаты исследования по методике «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера в экспериментальной группе представлены на рисунке 4.Рис. 4 Результаты вторичной диагностики уровня самоконтроля в экспериментальной группе по тесту М. ШнайдераПо рисунку 4 видно, что показатель по низкому уровню самоконтроля снизился и при повторной диагностике в экспериментальной группе подростки с низким уровнем не выявлены.Средний самоконтроль в общении выявлен у 60% - 3 подростка, данный показатель вырос по сравнению с первичной диагностикой. У 40% - 2 испытуемых выявлен высокий самоконтроль в общении, показатели по данном уровню повысились на 20% по сравнению с первичной диагностикой.Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева в контрольной группе представлены в таблице 3.Таблица 3Результаты вторичной диагностики уровня конфликтности в контрольной группе по тесту В.И. АндрееваПо итогам таблицы 3 можно сделать выводы,что в контрольной группе изменений нет. Изменений при вторичной диагностике по данной методике в контрольной группе не произошло.Результаты исследования по методике «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева в экспериментальной группе представлены в таблице 4.Таблица 4Результаты вторичной диагностики уровня конфликтности в экспериментальной группе по тесту В.И. АндрееваПо итогам таблицы 4 можно сделать выводы, что в группе испытуемых40%- 2 подростков со средним уровнем конфликтности личности.Данный показатель повысился на 20% по сравнению с первичной диагностикой.20% - 1 человек, показали уровеньчуть выше среднего. Показатель по данному уровню не изменился по сравнению с первичной диагностикой. Уровень чуть ниже среднего выявлен у 40% - 2 человека, что выше на 20% по сравнению с первичной диагностикой. Подростков с уровнем конфликтности выше среднего и с высоким уровнем выявлено не было.Результаты исследования по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» в контрольной группе представлены ниже на рисунке 5.Рис. 5 Результаты вторичной диагностики способов реагирования в конфликте в контрольной группе по тесту К.Н. ТомасаПо рисунку 5 видно, что в контрольной группе изменений нет. Результаты исследования по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» в экспериментальной группе представлены в на рис. 6.Рис. 6 Результаты вторичной диагностики по методике К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» в экспериментальной группеПо рисунку 6 видно, что стиль сотрудничества выявлен у 60% - 3подростка. Показатель по данному стилю повысился на 20%. Стилькомпромисс выявлен у 20% - 1 подросток.Позицию избегания реализуют в конфликте со своими одноклассниками 20% - 1 испытуемый. Стиль приспособления и соперничества в конфликте используют 0% , показатель по данному стилю не изменился.Из данных контрольной группы, полученных при изучении вторичной диагностики конфликтного поведения подростков, следует, что изменений по данным методик не выявлено. Можно предположить, что показатели остались неизменны, поскольку с ребятами не проводилась профилактическая работа, также их увлечения, круг общения остались неизменны.Таким образом, анализ динамики результатов исследования по итогам реализации программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения в условиях дополнительного образования показывает, что произошли существенные изменения в положительную сторону: повысился уровень самоконтроля в конфликтных ситуациях; наблюдается положительная динамика стратегий поведения ребят в конфликтных ситуациях, большинство ребят как тип реакции стали выбирать сотрудничество.Следовательно, можно утверждать, что разработанная программа эффективна и может применяться в профессиональной деятельности педагога для проведения профилактики конфликтного поведения в условиях дополнительного образования.Выводы по 2 главе Исследование конфликтного поведения учащихся проводилось на базе МБУДО ГДШИ р.п. Гремячево Нижегородской области. В исследовании принимали участие 10 подростков в возрасте 12-13 лет, из них 5 человек вошли в экспериментальную группу и 5 учащихся - в контрольную.Для диагностического исследования были выбраны три методики: тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера; тест «Оценка уровня конфликтности» В.И. Андреева; тест «Оценка способов реагирования в конфликте» К.Н. Томаса.Результаты первчиной диагностикипоказали, что большинство испытуемых в общении непосредственны, искренне относятся к другим, но сдержаны в эмоциональных проявлениях. Уровень конфликтности выше среднего, также в конфликтных ситуациях большинство ребят прибегают к таким тактикам как приспособление, соперничество, избегание, что так или иначе, усугубляет напряженную обстановку. Полученные результаты по вышеперечисленным методикам позволили разработать программуработы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, которая была осуществлена в экспериментальной группе.Цель программы заключалась вформировании у подростков конструктивных способов поведения в конфликтной ситуации.Задачами программы являлись:преодоление негативных стереотипов поведения подростков в конфликтной ситуации;отработка навыков адекватного выражения эмоционального состояния и конструктивных способов поведения подростков в конфликтной ситуации;развитие у подростков умения устанавливать и поддерживать дружеские отношения;снижение уровня конфликтности взаимоотношений между подростками на основе реконструкции их контактов.Работа, проведенная по разработанной педагогической программе, была осуществлена успешно, так как она позволила исследовать возможности работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, снизить уровень конфликтности и показать им конструктивные способы разрешения конфликтов. Анализ динамики результатов исследования по итогам реализации программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения в условиях дополнительного образования показывает, что произошли существенные изменения в положительную сторону: повысился уровень самоконтроля в конфликтных ситуациях; наблюдается положительная динамика стратегий поведения ребят в конфликтных ситуациях, большинство ребят как тип реакции стали выбирать сотрудничество.Следовательно, можно утверждать, что разработанная программа эффективна и может применяться в профессиональной деятельности педагога для проведения профилактики конфликтного поведения в условиях дополнительного образования.ЗаключениеДанная работа направлена на изучение особенностей педагогической работы по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования.Изучаемая тема актуальна по причинам недостаточной разработанности данного вопроса в связи с особенностями и изменениями, происходящими в подростковом возрасте, ростом и активностью проявлений акцентуаций характера в пубертатном периоде, сложностями во взаимодействии и общении подростков.Цель настоящего исследования: изучить возможности работы педагога по профилактике конфликтного поведения учащихся в условиях дополнительного образования, достигнута.Задачи исследования решены следующим образом:

Согласно первой задаче, рассмотрена проблема исследования конфликта в условиях дополнительного образования в психолого-педагогической литературе. Существует множество различных подходов к изучению проблемы конфликтов в условиях образования в психолого-педагогической литературе. В зависимости от того, как люди воспринимают и интерпретируют поведение другого человека в конфликте, саму ситуацию конфликта, свое поведение в конфликте, во многом зависят характер их взаимодействия, поведение в конфликте и исход конфликтной ситуации. А каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон, исходу и последствиям. Выбор конфликтного поведения зависит как от интересов самих подростков в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения в конфликтах определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных людей, целых групп - индивидуальные или совместные;

В соответствии со второй задачей, были выявлены особенности конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования и проанализированы основные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования. Подростковый возраст характеризуется повышенной возбудимостью, неустойчивостью эмоций и поведения, подростки плохо контролируют себя, эмоциональны и нестабильны, что приводит к повышению агрессивности и конфликтности. Можно выделить следующие особенности конфликтного поведения подростков: конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство, основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус; отношения подростков и педагогов сопровождаются конфликтами деятельности, отношений и поведения, педагогические конфликты имеют особенности, связанные со спецификой учебной деятельности, отличиями в статусе и возрасте сторон; конфликты подростков и родителей обусловлены деструктивностью внутрисемейных отношений, недостатками в воспитании, индивидуально-психологическими изменениями в психическом развитии подростков и индивидуальными особенностями самих взрослых. Конфликтное поведение подростков возникает тогда, когда не учитываются индивидуальные особенности, возрастные изменения в психике, когда не меняются форма и содержание общения взрослых. Изучив основные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, можно сказать, что в методическом багаже педагога значительное место занимает диагностический инструментарий: тесты, опросники, анкеты. Существуют различные способы, которые использует педагог, чтобы предупредить возникновение конфликта в условиях дополнительного образования: метод интроспекции, метод эмпатии, метод логического анализа. Педагог использует технологию поиска альтернатив. Нейтрализовать проблемную ситуацию взаимодействия подростков педагог может, воздействуя на их психику и поведение. Ведущим способом воздействия на подростка в конфликтном взаимодействии являются методы психокорекции конфликтного поведения, к которым относятся: социально-психологический тренинг, индивидуальное консультирование, аутогенная тренировка, посредническая деятельность педагога-психолога и другие.

Согласно третьей задаче, было исследовано конфликтное поведение подростков в условиях дополнительного образования. Большинство испытуемых в общении непосредственны, искренне относятся к другим, но сдержаны в эмоциональных проявлениях. Уровень конфликтности выше среднего, также в конфликтных ситуациях большинство ребят прибегают к таким тактикам как приспособление, соперничество, избегание, что так или иначе, усугубляет напряженную обстановку. Полученные результаты по вышеперечисленным методикам позволили разработать программу работы педагога дополнительного образования по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, которая была осуществлена в экспериментальной группе.

В соответствии с четвертой задачей, была разработана и проверена эффективность программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.

Программа ставила перед собой цель: формирование у подростков конструктивных способов поведения в конфликтной ситуации.Задачами программы являлись:преодоление негативных стереотипов поведения подростков в конфликтной ситуации;отработка навыков адекватного выражения эмоционального состояния и конструктивных способов поведения подростков в конфликтной ситуации;развитие у подростков умения устанавливать и поддерживать дружеские отношения;снижение уровня конфликтности взаимоотношений между подростками на основе реконструкции их контактов.Работа, проведенная по разработанной педагогической программе, была осуществлена успешно, так как она позволила исследовать возможности педагогической профилактики конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, снизить уровни конфликтности и повысить уровень самоконтроля подростков. Для подтверждения данного утверждения была проведена вторичная диагностика экспериментальной и контрольной групп, которая позволила проследить динамику результатов и сделать вывод об эффективности воздействия программы профилактики конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.Анализ динамики результатов исследования по итогам реализации программы работы педагога по профилактике конфликтного поведения в условиях дополнительного образования показывает, что произошли существенные изменения в положительную сторону: повысился уровень самоконтроля в конфликтных ситуациях; наблюдается положительная динамика стратегий поведения ребят в конфликтных ситуациях, большинство ребят как тип реакции стали выбирать сотрудничество.Следовательно, можно утверждать, что разработанная программа эффективна и может применяться в профессиональной деятельности педагога для проведения профилактики конфликтного поведения в условиях дополнительного образования.Исходя из этого, гипотеза о том, что анализ и интерпретация результатов исследования конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования позволит разработать и апробировать программу работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, была подтверждена.Теоретическая значимость исследования заключается в том, что была проанализирована проблема исследования конфликта в условиях дополнительного образования в психолого-педагогической литературе; изучены особенности конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; охарактеризованыосновные направления работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.Практическая значимость исследования заключается в том, что было проведено исследование конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; разработана и реализована программа работы педагога дополнительного образования по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования; представлена динамика результатов исследования по итогам реализации программы.Материалы исследования могут быть использованы в воспитательной работе педагогов, для развития навыков и качеств, необходимых для работы по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования.Перспектива исследования состоит в дальнейшем рассмотрении проблемы работы педагога профилактики конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образования, изучении особенностей конфликтного поведения, поиске новых упражнений и форм работы педагога, разработке рекомендаций и программ работы с конфликтными подростками.Литература

Ананьев Б.Г. Психологическая структура личности и ее становление в процессе индивидуального развития человека. // Психология личности. Т.2. Хрестоматия. - Самара: Изд. Дом «БАХРАХ», 2009. – 194 с.

Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов. Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 2009. – 569 с.

Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2010. – 284 с.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. – М.: Юнити, 2012. – 551 с.

Аракелов Г.Г., Жариков Н.М. Учителям и родителям о психологии подростка. - М.: Изд-во УРАО, 2011. – 163 с.

Бодалев А.А. Личность и общение. Избранные труды. – М.: Знание, 2011. – 306с.

Божович Л.И. Проблема формирования личности. - М.: Изд. НПО «МОДЭК», 2009. - 287 с.

Большая энциклопедия психологических тестов – М.: Изд-во ЭКСМО, 2005. – 416 с.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! – Новосибирск, 2008.-88с.

Васильев И.В. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2010. – 174 с.

Вачков И.В. Групповые методы в работе школьного психолога. – М.: Ось-89, 2012. – 224 с.

Веренко И.С. Конфликтология.- М.: Swiss, 2011. – 345 с.

Возрастная психология: Детство, отрочество, юность: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов / Сост. и науч. Ред. Мухина С.В., Хвостов А.А. – М.: Академия, 2008. – 624 с.

Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология. – М.: ТЦ «Сфера», 2010. – 456 с.

Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М.: Инфра-М, 2010. – 489 с.

Выготский Л.С. Собрание сочинений. – М.: Просвещение, 1984. – 325 с.

Годовикова Д.Б. Влияние общения со взрослыми на общение детей со сверстниками. Исследование по проблемам возрастной и педагогической психологии. - М.: Генезис, 2013. - 308 с.

Григорьева Т.Г., Ленская Л.З. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателя. – М.: Педагогика, 2007. – 209 с.

Гришина Н.В. Психология конфликта. – М.: Гуманит. изд. центр «ВЛАДОС», 2009. - 185с.

Грошев И.В. Конфликтологическая компетентность – М.: Инфра-М, 2010.-288с.

Дмитриев А.А., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликта. – М.: ТЦ «Сфера», 2009. – 211 с.

Додонов Б.И. Потребности, отношения и направленность личности // Вопросы психологии. – 1973. - № 1. – с.18.

Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ, 1984. – 208с.

Драгунова Т.В. Психология конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии,2012. - № 2.- С. 27-35.

Дубровина И.В. Формирование личности в переходный период: От подросткового к юношескому возрасту. - М.: Просвещение, 2007. – 247с.

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 2008. – 328 с.

Канатаев Ю.А. Психология конфликта. - М.: ВАХЗ, 2010. – 79с.

Клюева Н.В., Свистун А. Программа социально-психологического тренинга. – Ярославль: Содействие, 2002. – 113с.

Кобзева О.В. Личностные особенности в подростковом и юношеском возрастах. – М.: Академия, 2009. – 228 с.

Ковалев А. Г. Психология личности. - М.:Просвещение, 2008.-324 с.

Козлов Н.И. Психология межличностных отношений. - М.: Просвещение, 1995. – 70с.

Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: ВЛАДОС ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2011. - 363с.

Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений. – Минск: ЕГУ, 2002. – 251с.

Кон И.С. Психология старшеклассника. Пособие для учителя. – М.: ВЛАДОС, 2006. - 189с.

Конфликты в современной России./ Под ред. Е.И.Степанова. – М.: Академический проект, 2012. - 325 с.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М.. Психология малой группы. – М.: Изд-во МГУ, 2011. – 270 с.

Кулагина И. Ю., Колюцкий В. Н. Возрастная психология: полный жизненный цикл развития человека. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: ТЦ Сфера, при участии «Юрайт», 2009. – 464 с.

Куницына В.Н., Казарнова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. - СПб.: Речь, 2011.- 390 с.

Латанов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Иностранная психология, 2012. - №2. – с.87-93.

Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - СПб.: Речь, 2008. – 234с.

Лисина М.И. Общение детей со взрослыми и сверстниками: общее и различное исследование по проблемам возрастной и педагогической психологии. - М.: Просвещение, 1980. – 324с.

Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. – М.: Просвещение, 1984. - 121с.

Мухина В.С. Возрастная психология. Учебное пособие. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. - 295с.

Обухова Л.Ф. Детская психология: теории, факты, проблемы. - М.: «Роспедагентство», 2007. - 357с.

Осипова А.А. Общая психокоррекция. Учебное пособие. – М.: ТЦ «Сфера», 2004. - 508с.

Поварницына Л.А. Психологический анализ трудностей общения. – М.: Просвещение, 2009. - 381с.

Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: Пособие для школьных психологов по работе с учителем и психологическим коллективом. – М.: Гуманитизд центр «ВЛАДОС», 2008, - 496с. Р

Современный словарь по психологии. / Под. Ред. Бабосова – М.: «Современное слово», 2012. – 768с.

Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути продолжения./ Пер. с англ. – Киев: издат. об-во «Верзилин и К. ЛТД», 2011. – 211с.

Сперанский В.И. Основные виды конфликтов; проблемы классификации // Социально-политический журнал, 2012. - №4 – С.168-174.

Столин В.В. Самосознание личности. – М.: Издательство МГУ, 2007. – С. 230.

Фельдштейн Д.И. Психология современного подростка. - М.: Знание, 1987. – 381с.

Хорни К. Наши внутренние конфликты: конструктивная теория невроза. -СПб.: Лань, 2009. - 238 с.

Чеснокова И. И. Проблема самосознания в психологии. - М.: «Наука», 2009. – 144 с.

Чудновский В. Э. Смысл жизни и судьба человека// Общественные науки и современность,2011, №1. - С. 175–183.

Чумиков А.Н. Управление конфликтом. – М.: ТЦ «Сфера», 2010. – 117с.

Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: Академический проект, 2006. – 112с.

Шкалинский В.В. Психологическая теория коллектива. – М.: Высш. шк., 2009. - 249с.

Щедрина Е.В. Психологическая теория коллектива. – М.: Знание, 1979. - 233с.

Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Общ. ред. и предисловие А.В. Толстых. – М.: ВЛАДОС,2006. – 354 с.

Приложение 1Тест на оценку самоконтроля в общении (М. Шнайдер) Тест разработан американским психологом М. Шнайдером. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них Вы должны оценить, как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно неверным - букву «Н». 1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей. 2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.3. Из меня мог бы выйти неплохой актер. 4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден. 8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу. 10. Я не всегда такой, каким кажусь. Люди с высоким самоконтролем в общении, по Шнайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким самоконтролем в общении более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях. Подсчет результатов По одному баллу начисляется за ответ «Н» на 1, 5 и 7 вопросы и за ответ «В» на все остальные. Подсчитывайте сумму баллов. Если Вы искренне отвечали на вопросы, то о Вас, по-видимому, можно сказать следующее: 0-3 балла - у Вас низкий самоконтроль в общении. Ваше поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным изменяться в зависимости от ситуаций. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают Вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности. 4-6 баллов - у Вас средний самоконтроль в общении, вы искренни, но не сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми. 7-10 баллов - у Вас высокий самоконтроль в общении. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.Приложение 2Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И. АндрееваПри ответе на 14 вопросы теста из трёх предлагаемых вариантов ответа предлагается выбрать один и записать его.1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?а) нет; б) когда как; в) да. 2. Есть ли на работе люди, которые вас побаиваются, а возможно, и ненавидят?3. Кто вы в большей степени?а) да; б) затрудняюсь ответить; в) нет. 4. Кто вы в большей степени?а) пацифист; б) принципиальный; в) предприимчивый. 5. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?а) часто; б) периодически; в) редко. 6. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый коллектив?а) разработал бы программу работы коллектива на год вперёд и убедил бы коллектив в его целесообразности; б) изучил бы кто есть, кто и установил контакт с лидерами; в) чаще бы советовался с людьми. 7. В случае неудачи, какое состояние вам характерно?а) пессимизм; б) плохое настроение; в) обида на самого себя. 8. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции коллектива?а) да; б) скорее всего да; в) нет.9. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду, чем промолчать?а) да; б) скорее всего да; в) нет. 10. Из трёх личных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:а) раздражительность; б) обидчивость; в) нетерпимость критики других. 11. Кто вы в большей степени?а) независимый; б) лидер; в) генератор идей. 12. Каким человеком считают вас друзья?а) экстравагантным; б) оптимистом; в) настойчивым. 13. Против чего вам чаще всего приходится работать?а) с несправедливостью; б) с бюрократизмом; в) с эгоизмом. 14. Что для вас наиболее характерно?а) недооцениваю свои способности; б) оцениваю свои способности объективно; в) переоцениваю свои возможности. Ключ. А Б В 1. 1 2 3 2. 3 2 1 3. 1 3 2 4. 3 2 1 5. 3 2 1 6. 2 3 1 7. 3 2 1 8. 3 2 1 9. 2 1 3 10. 3 1 2 11. 2 1 3 12. 3 2 1 13. 3 2 1 14. 1 2 3 Уровни развития конфликтности 14 – 17 – очень низкий уровень 18 – 20 – низкий 21 – 23 – ниже среднего 24 – 26 – чуть ниже среднего 27 – 29 – средний 30 – 32 – чуть выше среднего 33 – 35 – выше среднего 36 – 38 – высокий 39 –42 – очень высокийПриложение 3Тест К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте»Тест направлен на оценку способов реагирования испытуемых в конфликте, определяет типичную для участника тактику поведения и реагирования на конфликтные ситуации. Тест определяет насколько испытуемые склонны к соперничеству или сотрудничеству в коллективе, стремятся к компромиссам, избегают конфликтов, или, наоборот, стараются обострить их, а также оценивает степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности.Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Инструкция. Предлагаемый Вашему вниманию опросник состоит из двойных высказываний: а и б. Внимательно прочитав каждое высказывание, выберите то, которое в большей степени соответствует тому, как вы обычно поступаете и действуете.1.а) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.2.а) Я стараюсь найти компромиссное решение,б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных. 3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.4.а) Я стараюсь найти компромиссное решение.б) Я стараюсь не задеть чувства другого человека.5.а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности6.а) Я стараюсь избежать неприятности для себя, б) Я стараюсь добиться своего.7.а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого8.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего,б) Я первым делом стараюсь определить то? в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.9.а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий,б) Япредпринимаю усилия, чтобы добиться своего.10.а) Я твердо стремлюсь добиться своего.б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.11.а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят всезатронутые интересы и спорные вопросы.б) Ястараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.12.а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать спорыб) Ядаю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу,13.а) Я предлагаю среднюю позициюб) Я настаиваю, чтобы все было сделано, по-моему.14.а) Я сообщаю другому свою точку зрения испрашиваю о его взглядах;б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов15.а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения,16.а) Я стараюсь не задеть чувств другого.б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.17.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего,б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности18.а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.б) Я даю другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне на встречу.19.а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.20.а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих,21.а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому,б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблем.22.а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека,б) Я отстаиваю свою позицию.23.а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желание каждогоиз нас.б) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса24.а) Если позиция другого кажется ему очень важной я стараюсь идти ему навстречу.б) Я стараюсь склонить другого на компромисс.25.а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте,б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументамдругого.26.а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас,27.а) Зачастую стремлюсь избежать споров,б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.28.а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.29.а) Я предлагаю среднюю позициюб) Думаю, что не всегда следует волноваться из-за возникающих разногласий.30.а) Ястараюсь не задеть чувств другого.б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.Чтобы определить к каждому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Ответы испытуемых фиксируются в индивидуальных бланках БЛАНК ОТВЕТОВ К тесту оценки способов реагирования в конфликте (K.H Томас)Фамилия, инициалы ________________________________________Дата заполнения ____________________________________________ПолВозраст __________________________________________Обработка данных производится по шкалам:Соперничество: 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 38б, 30б.Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.Избегание: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.Приспособление: 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.Количество баллов, выбранных индивидом по каждой шкале: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.Приложение 4Программа работы педагога по профилактике конфликтного поведения подростков в условиях дополнительного образованияПервое занятие нацелено на знакомство, создание предпосылок для управления своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта.1. Экспресс-диагностика эмоционального состояния участников занятия.2. Упражнение на групповое сплочение «Расскажи о себе».3. Упражнение на овладение умениями работы с ассоциативным рядом «конфликт». Участники рассаживаются в круг и получают инструкцию: «В фокусе нашего внимания – конфликт. Когда мы говорим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы слышали о конфликте, знаем, как он выглядит поведении людей. Сейчас мы исследуем, как конфликт отражается на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «конфликт». Какой образ подсказывает ваше воображение?»После первого ряда произвольных ассоциаций можно произвести следующее: если конфликт – это мебель, то какая?.. если конфликт – это посуда, то какая?.. если это одежда…В ходе обсуждения педагог задает вопрос: «Для чего мы делали это упражнение?» Важно заметить, что ассоциации были выражением определенного эмоционального состояния, вызванного словом «конфликт». Для того чтобы управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта, надо хотя бы определять характер этих эмоций, их глубину и степень влияния на поведение.4. Рефлексия занятия.Цель второго занятия: осознание себя.1.Экспрес-диагностика эмоционального состояния участников занятия.2.Упражнение на групповое сплочение «Изобрази сказку».3.Упражнение на осознание себя в конфликте, которое состоит в подборе символических рисунков, с помощью которых можно отразить свое эмоциональное состояние в различные моменты развития конфликта. Испытуемым дается задание нарисовать в тетради самоанализа свою «тропинку» и свои символы для каждого из значимых этапов пути в конфликте. 4. Рефлексия занятия. Цель третьего занятия: осознание мира эмоций и физической напряженности.1. Экспресс-диагностика эмоционального состояния участников занятия.2.Упражнение на групповое сплочение «Возьмемся за руки».3.Упражнение на понятие связи эмоциональной и физической напряженности. Подростки делятся на группы по три человека и выбирают «скульптора». Он строит скульптурную группу «конфликт» и занимает свое место в ней. При разборе тренинга испытуемых просят описать свои ощущения в ходе упражнения. Где в теле у «скульптора чувствовалось напряжение? Какие чувства и ассоциации появились в той или иной позе? Обращается внимание на связь эмоциональной и физической напряженности.4. Рефлексия занятия.Цель четвертого занятия: осознание понятие конфликта и возможностей аутотренинга. Предполагающий отработку и незаконченных действий на фоне измененного состояния сознания. 1. Экспресс-диагностика эмоционального состояния участников занятия.2. Упражнение на групповое сплочение «Слушай и выполняй»3.Упражнение на понятие и управление связью между эмоциональной и физической напряженностями. Педагог предлагает поработать с конфликтом в особом состоянии. Педагог объясняет смысл упражнения примерно так: «…Эмоциональное напряжение, возникающее в конфликте, тесно связано с мышечным напряжением. Представьте себе лицо человека, который чувствует себя в конфликте с кем-либо. Его скулы сведены и напряжены, зубы стиснуты. Поэтому мы попробуем через расслабление мышц достичь снижения эмоциональной напряженности в конфликте. Для этого нужно сесть поудобнее…». Далее педагог приводит ряд формул для релаксации. Когда группа погружается в расслабленное, комфортное состояние, педагог говорит следующий текст: «Представьте перед вашим внутренним взором расшитый узорами тяжелый театральный занавес. Он медленно раздвигается. Вы знаете, что это пьеса о вашей жизни. На сцене вы видите знакомых людей в конфликтной ситуации. Вы смотрите эту пьесу из зрительного зала, а среди людей на сцене узнаете себя. Это пьеса вашей жизни, и вы – ее режиссер, вы – ее главный герой. Вы переносите эту сцену на экран телевизора. Попробуйте представить ее в черно – белом изображении. … Теперь – в цветном изображении. Попробуйте выключить звук. Теперь участники вашей пьесы жестикулируют в полном безмолвии. Через некоторое время вы включаете звук, чтобы услышать слова главного героя – себя. Вы включаете звук и слышите эти слова. О чем вы говорите?4. Рефлексия занятия.Цель пятого занятия: осознание характера поведения в конфликте и его последствий.

Тренировочное упражнение «Поприветствуй своего соседа» Используется карточка «Как бы ты хотел, чтобы тебя назвали?»

Групповая дискуссия «Что такое конфликт?». Составление схемы «Сигналы конфликта».

Упражнение «Распознавание сигналов конфликта». Выражение каждой фазы конфликта через метафору или стихотворение.

Диагностическое задание «Определи свое состояние». Каждый участник получает набор цветных открыток и раскладывает их по мере выраженности своего настроения. Групповой анализ результатов. Способы снятия стрессовых ситуаций.

Упражнение «Комплименты». Задача участников назвать как можно больше комплиментов в адрес друг друга. Обсуждение трудностей и удач.

Упражнение «Критика». Участники пытаются адекватно выражать и воспринимать критику в свой адрес. Обсуждение трудностей и удач.

7. Рефлексия занятия.Цель шестого занятия:развитие перцептивной стороны общения, развитие способности к эмпатии, групповая оценка личности как средство самосовершенствования.1. «Проективный рисунок». Задача заключается в том, чтобы нарисовать по два рисунка: «Я – какой я есть» и «Я – каким хотел бы быть». Рисунки не подписываются. Все участники высказываются по цепочке, в том числе и анонимный автор. По желанию, автор в конце называет себя и называет тех, чьи интерпретации ему понравились.2. «Переманивание». Участники разбиваются на пары. Один сидит на стуле, другой стоит позади этого стула. При этом один стул должен быть свободным и подросток, перед которым он стоит, обращается к одному из участников, сидящих на стульях, с просьбой пересесть на свободный стул. Слушатель, стоящий сзади, должен удержать за плечи своего партнера при попытке пересесть. Далее, к сидящим обращается тот, у кого оказывается свободный стул. Через некоторое время тот, кто стоит, меняется местами с тем, кто сидит.3. «Определение репрезентативных систем». Рассказывается о каком-либо событии из прошлого. В ходе повествования определяется основная репрезентативная система по вербальным ключам доступа, т.е. по тем словам, которые используются. Ведущая репрезентативная система, отражающая деятельность мозга в данный момент в ситуации «здесь и теперь» определяется по невербальным ключам доступа (перемещение глаз). Для тренировки в определении невербальных ключей доступа можно задать несколько вопросов, обращенных в прошлое. Например: «Помните ли вы, свою первую воспитательницу в садике?».4. «Выброс пальцев». По команде 3-4 участника, стоящие в одну шеренгу, выбрасывают пальцы одной руки с закрытыми глазами, совершают поворот на 360°, после чего осматриваются. Задача: добиться выброса всеми участниками одинакового числа пальцев. Размещение в одну шеренгу или в колонку по одному.5. «Доверяющее падение, или страховка». Участники делятся на пары. Один из партнеров становится с закрытыми глазами спиной к другому и падает назад, будучи уверенным, что его поймают. Второй партнер ловит падающего, не давая ему коснуться пола.6. Рефлексия занятия.Цель седьмого занятия: выработка навыков принятия правильных решений.1. «Развитие способности к ролевой игре». Предполагается жизненная ситуация – друзья хотят прогулять уроки, ты не хочешь этого делать; твой друг предлагает закурить, выпить, а ты не хочешь и т.п. Участники делятся на 3-4 человека, рассказывают, как они предполагают принимать и отстаивать свое решение.2. Игра «Воздушный шар». Ситуация: участники летят на воздушном шаре, случилось непредвиденное, и шар стал падать. Нужно выбросить вещи, чтобы замедлить падение. Участники должны найти единое решение, за которое проголосовали бы все участники (если кто-то против – снова искать решение): что и в какой последовательности выбросить за борт. Условие: если группа не способна договориться, то она разобьется и погибнет.3. Игра «Эмоциональная гимнастика». Задание: походить как младенец, балерина, старик, лев; улыбнуться как кот на солнышке, хитрая лиса, ребенок, само солнышко, будто увидел чудо; испугаться как заяц, увидевший волка, как котенок, на которого лает собака, как ребенок, потерявшийся в лесу; посидеть как пчела на цветке, наездник на лошади, пассажир в «Мерседесе», падишах на троне; нахмуриться как осенняя тучка, рассерженный учитель, разъяренный друг.4. «Ужасно-прекрасный рисунок». Группа без предварительного согласования коллективно рисует на общем листе бумаги рисунок – так, чтобы он получился одновременно и «ужасный» и «прекрасный». Развиваются фантазия и способность к юмору по мере узнавания рисунка.5. «Прорвись в круг». Участники группы берутся за руки – образуют замкнутый круг. Один из членов группы, испытывающий одиночество, получает от педагога задание – прорвать круг и проникнуть внутрь него. Участники группы, образовавшие круг, сначала сопротивляются намерениям и действиям своего одинокого партнера, а потом «пропускают» его в свою компанию. Участник, проникающий в круг, должен осознать, что для преодоления одиночества нужно приложить определенные усилия.Цель восьмого занятия: выработка навыков адаптивного поведения в конфликтной ситуации и принятия совместных решений в конфликтной ситуации. Задачи: понять, что такое конфликт; уметь определить признаки конфликтной ситуации; выработать навыки разрушения конфликта путем совместного принятия решения.1. «Договориться». Проводится в парах, в которых участники пытаются разрешить конфликтную ситуацию, тему которой предлагают сами. Задача участников в упражнении – оценить положительные моменты в разных способах разрешения конфликта, практически изучить, что такое «безопасное поведение» при разрешении конфликта (не повышать голос, не угрожать, не перебивать, не унижать и др.).2. Игра «Кузнечик». Двигательная игровая разрядка с исполнением роли кузнечиков, у кого лучше получится.3. Игра «Два паровозика». Ситуация: участники делятся на 2 команды, встают «паровозиком»; «голова» поезда – зрячая, а «вагоны» - слепые. Паровозики должны двигаться, таким образом по комнате, чтобы нигде не задеть друг друга.4. «Репетиция поведения». Участники разбиваются на пары и взаимодействуют в ситуации напарника. Очередь за деньгами. Один – честно стоящий, второй – влезающие без очереди. При разборе необходимо обсудить чувства партнера по общению, выбранную им стратегию.5. «Список претензий». Предлагается проанализировать недовольство окружающими людьми. Для этого на листе бумаги составляется список людей из ближнего и отдаленного окружения (человечество, мама, папа, воспитатели, учителя и т.д.) и в их адрес излагаются конкретные претензии. На эту неприятную работу отводится 5-7 минут. Затем участники объединяются в микрогруппы (по 4-5 человек) и обсуждают эти претензии, обращая внимание на сходство и различия. Обсуждение занимает до 15 минут.6. Рефлексия занятия.Цель девятого занятия: показать ограниченность вербальной коммуникации и важность обратной связи в общении для сглаживания конфликтных ситуаций.1. «Обратная связь» (Спички). Участники по двое сидят спиной друг к другу. Один из них складывает фигуру из восьми спичек. После этого он на словах объясняет своему напарнику, как надо сложить идентичную фигуру. При этом напарник не имеет право задавать уточняющие вопросы. Затем упражнение повторяется, но уже с правом задавания вопросов. Результаты двух частей упражнений сравниваются и анализируются.2. «Сила слова». Сядьте лицом к участнику и, глядя ему в глаза, произнесите три фразы, начиная каждую словами «Я должен...». Не предоставляя вам обратной связи, участник в свою очередь скажет три фразы, начиная с фразами «Я должен...». Теперь вернитесь к свои фразам и замените начало на «Я предпочитаю...», сохранив неизменным остальные части. Поделитесь своими переживаниями. Проделайте то же самое с парами начала фраз: «Я не могу» - «Я не хочу» - МНЕ надо» - «Я хочу» - «Я боюсь, что...» - «Я хотел бы...». Обсудите. Слова из первой группы отрицают вашу способность нести ответственность за что-либо. Изменяя свою речь, вы можете повысить эту ответственность и уверенность в себе.3. «Изучение конфликта». Очень часто конфликтные ситуации возникают на той стадии группового процесса, когда на первый план выходят соревнование, соперничество, борьба за лидерство. Чаще всего конфликты изучаются на вербальном уровне.4. «Сжимание рук». По рекомендации педагога два вступивших в конфликт участника садятся друг против друга, сжимают друг другу кисти рук и продолжают диалог. Чем больше высота эмоционального накала, тем крепче конфронтируемый участник сжимает руку своего партнера. Это упражнение дает конфликтующим возможность устанавливать своего рода физическую обратную связь. Присутствие других членов группы должно создавать атмосферу поддержки, облегчать и поощрять процесс осознания поведения каждого из конфликтующих партнеров.5. «Живые руки». Необходимо расставить стулья в два ряда так, чтобы расстояние между ними было примерно 60см, завязать глаза. Знакомство с другим участником, касаясь руками друг друга – 3 мин, борьба руками – 3 мин, необходимо помириться руками – 3 мин, прощание друг с другом – 3 мин. После этого с глаз снимаются повязки, и участники обмениваются друг с другом и с группой своими ощущениями.6. Рефлексия занятия.Цель десятого занятия: развитие умения устанавливать контакты с незнакомыми людьми.1. «Контакты». Участники садятся лицом друг к другу таким образом, чтобы образовались две концентрические окружности. Внешний круг подвижный. Участники по команде перемещаются по часовой стрелке, меняя партнера. Внутренний круг неподвижный, участники не сходят с места. При общении с каждым из новых партнеров стоит задача вступления в контакт и проведения беседы в рамках определенной ситуации. На это каждый раз отводится до 3 минут.2. «Умение вести разговор». Группа делится на пары. Одному из участников пары разрешается задавать только «открытые» вопросы, позволяющие партнеру давать на них «открытые», развернутые ответы. Открытый ответ несет в себе больше информации, чем закрытый и дает основание для дальнейшего развития разговора. Участники исполняют свои роли спрашивающего и отвечающего в течение 5-10 минут, а затем меняются ролями.3. «Что такое дружба?» В микрогруппах с кем хотите (но не более 4-5 человек) обсуждение по вопросам: «Что такое Друзья и зачем они нужны? А Приятели? А Настоящие Друзья? Что – основа нашей дружбы? Кто больше других нуждается в друзьях? О чем это говорит? Можно ли перерасти тягу к дружбе? (20 мин.) Итогом обсуждения предлагается следующее положение: с одной стороны, учись быть лучшим другом (нужным и надежным), с другой стороны, расти так, чтобы все меньше нуждаться в друзьях.4. «Открытая Свечка по отношению с людьми». Тот, кто сядет на этот стул, будет отвечать на вопросы, касающиеся его взаимоотношений с людьми. На этот стул может сесть каждый – каждый тот, кто возьмет на себя обязательство отвечать на любой вопрос максимально откровенно. Если вы боитесь каких-либо вопросов и не уверены, что на любой вопрос ответите искренне, вам не нужно выходить и садиться на этот стул.6. Рефлексия занятия.Цель заключительного занятия: оптимизация межличностных взаимоотношений в подростковой среде.1. «Я хочу тебе подарить...». Приветствуя друг друга, и обмениваясь любезностями, каждый будет дарить друг другу подарок, но не реальный, а гипотетический. Самое главное – от души. После вручения получивший подарок должен высказать свое отношение к нему, если понравился – то чем, если нет – то почему, и что в действительности он хотел бы получить.2. «Какой я в межличностных отношениях?» Задание посвящено тому, какие мы в межличностных отношениях. Я среди людей – какой? какая? Что они думают обо мне? Как они меня воспринимают? Что их радует во мне? Что огорчает, задевает? Естественно, тот, кто не хочет быть слепым, кто хочет быть адекватным и успешным, должен все это про себя хорошо знать. И тогда он может в себе что-то изменить – если сочтет нужным.3. «Мои плюсы и минусы». Теперь вы берете маленькие бумажки, кладете их горизонтально, делите вертикальной чертой пополам, слева вверху рисуете «плюс», слева вверху – «минус». Ваше первое задание: там, где плюс, вы пишите свои сильные черты в межличностных отношениях, то, что радует вас и окружающих при контактах с вами, что помогает вам жить среди людей. Слева, где минус, вы пишите свои слабые, свои отрицательные черты, ваши особенности, которые мешают вам и людям рядом с вами. Время на эту работу – 5 минут!4. «Листки за спиной». Теперь возьмите большие листки. Вы их попозже прикрепите себе за спиной, и те, с кем вы будете встречаться, будут писать вам свои впечатления о вас: какой вы во взаимоотношениях с другими. Однако вы можете заранее выразить свои пожелания: если вы хотите, чтобы вам писали больше хорошего, во всех углах нарисуйте Солнышки. Если вам интереснее, чтобы вам больше писали о ваших недостатках, ваших слабых сторонах – во всех углах нарисуйте Могильные Кресты. А если вам интересно и то, и то, в углах нарисуйте Вопросительные Знаки. По окончании – все снимают большие листки и отдают булавки. Маленькие бумажки пусть у них остаются на груди на все время всего занятия. После этого все садятся в общий круг, читают, что написали им, а потом, если есть время по очереди зачитывают хотя бы по одной фразе из написанного – или просто говорят общее впечатление. Кто не хочет, может этого не делать, но хотят обычно почти все.5. «Качества, важные для межличностных отношений». Назвать 5 человек из группы, самых успешных в межличностных отношениях. Кто претендует сам и кого назовет (или посадит) группа. Их особенности, качества, отличающие от других.6. Игра-обсуждение «Я среди людей». Каждая группа выбирает своего первого водящего. Он встает перед своей группой, педагог предлагает присмотреться к нему и формулирует главные вопросы о нем в межличностных отношениях. После этого педагог раздает листки с этими вопросами – в каждую группу и каждому водящему. Водящий выходит за дверь. Задача группы – составить мнение о человеке по этим вопросам (каждый говорит несколько слов на каждый вопрос о водящем, все это записывается), задача водящего – постараться догадаться, какое впечатление о нем у группы. Когда группа определилась, водящего зовут, он с помощью шпаргалки с вопросами пытается сформулировать, что будет говорить о нем группа. Если он отгадает плохо, группа его тормозит и заставляет думать еще, пока он не отгадает хоть что-то. Однако затягивать этот момент не надо, лучше его отгадывание ограничивать 3 минутами, потому что через эту игру хотят пройти все. Потом водящему зачитывают то, что написала о нем группа – и листок дарят на память. Он может выразить свои чувства по поводу того, что группа написала о нем. Потом следующий Водящий – и т.д.7. «Чемодан». Завершающее упражнение, подводящее итоги занятий. Участники по одному выходят из помещения, а остальные большинством голосов собирают ему «чемодан», в который кладут те качества, которые помогают или мешают ему успешно адаптироваться в коллективе. 8. Рефлексия занятия.