Публикации ФЕНОМЕН АНТРОПОМОРФИЗАЦИИ ЧАТ-БОТОВ И ИИ-АССИСТЕНТОВ В МЕДИЦИНСКОМ ОБУЧЕНИИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И ВЛИЯНИЕ НА КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Скачать публикацию

Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: ФЕНОМЕН АНТРОПОМОРФИЗАЦИИ ЧАТ-БОТОВ И ИИ-АССИСТЕНТОВ В МЕДИЦИНСКОМ ОБУЧЕНИИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И ВЛИЯНИЕ НА КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ
Автор: Миралевич Денис Александрович

ФЕНОМЕН АНТРОПОМОРФИЗАЦИИ ЧАТ-БОТОВ И ИИ-АССИСТЕНТОВ В МЕДИЦИНСКОМ ОБУЧЕНИИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И ВЛИЯНИЕ НА КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИМиралевич Д.А.,студентКафедра Клинической психологии ОРГМУ. Оренбург.Научный руководитель – Девяткина Л.Н.Цель исследования. Комплексное изучение феномена антропоморфизации искусственного интеллекта, в частности чат-ботов и ИИ-ассистентов, используемых в медицинском образовании, с фокусом на выявлении ключевых психологических механизмов, лежащих в основе этого явления, и оценке его многопланового влияния на формирование и развитие коммуникативных навыков будущих медиков.Материал и методы исследования. Качественный и количественный анализ данных, полученных путем проведения глубинных интервью со студентами-медиками и преподавателями, активно использующими ИИ-инструменты в учебном процессе, а также структурированных опросов, направленных на оценку степени антропоморфизации, мотивации взаимодействия и воспринимаемой эффективности ИИ для отработки коммуникации. Дополнительно применялся контент-анализ коммуникативных паттернов в диалогах студентов с ИИ-ассистентами в смоделированных клинических сценариях.Результаты исследования. Антропоморфизация ИИ в медицинском обучении является широко распространенным явлением, коренящимся в фундаментальных психологических предпосылках, таких как потребность в социальном подключении, склонность к атрибуции намерений знакомым схемам и когнитивная эвристика, облегчающая взаимодействие со сложными системами. Было установлено, что антропоморфное восприятие ИИ-ассистентов может положительно влиять на вовлеченность студентов и снижать тревожность при начальной отработке сложных коммуникативных задач, например, сообщения плохих новостей. Однако выявлена и значительная проблема: чрезмерная антропоморфизация коррелирует с формированием нереалистичных ожиданий относительно эмпатии и контекстного понимания у ИИ, что потенциально ведет к недооценке сложности реальной межличностной коммуникации с пациентами и рискует ухудшить способность студентов адаптировать стиль общения к уникальным человеческим реакциям и невербальным сигналам.Выводы: подчеркивают двойственную природу антропоморфизации ИИ в медицинском образовании. С одной стороны, она выступает естественным психологическим механизмом, способным повысить доступность и привлекательность обучения коммуникативным навыкам на ранних этапах. С другой стороны, неконтролируемая антропоморфизация несет риски искажения представлений о природе эмпатического общения и может препятствовать развитию критически важных для медика навыков глубокого понимания пациента и гибкого реагирования в непредсказуемых ситуациях реальной клинической практики. Таким образом, интеграция ИИ-ассистентов требует осознанного педагогического подхода с явным акцентом на различия между взаимодействием с ИИ и живым пациентом, а также включения рефлексивных практик для нивелирования потенциальных негативных последствий антропоморфного восприятия.