Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Цель: сформировать у обучающихся базовые навыки эффективного общенияразвить эмпатию и осознанное отношение к коммуникативным процессам.

Задачи:

1. познакомить с компонентами и правилами успешного общения;
2. отработать приёмы активного слушания и ясного выражения мыслей;
3. развить умение понимать невербальные сигналы (мимику, жесты);
4. сформировать установку на уважительное и доброжелательное взаимодействие.

Время: 45 минут.

Ход занятия

Эпиграф (на доске):

«Единственная настоящая роскошь — это роскошь человеческого общения» (Антуан де Сент‑Экзюпери).

Краткое обсуждение смысла цитаты.

Мотивационный вопрос: «Что делает общение приятным? А что может его испортить?» (краткие ответы учащихся). Теоретическая часть

Что такое общение?

Определение: взаимодействие людей для обмена информацией, эмоциями, опытом.

Компоненты общения:

Вербальный (слова, интонация, громкость).

Невербальный (мимика, жесты, поза, взгляд).

Почему возникают трудности в общении?

1. неумение слушать;
2. перебивание;
3. невыраженность мыслей;
4. невнимательность к эмоциям собеседника;
5. использование «языка агрессии» (обвинения, оскорбления).

Основные правила общения (кратко, с примерами):

1. слушай внимательно, не перебивай;
2. говори ясно и по делу;
3. смотри в глаза собеседнику;
4. уважай чужое мнение;
5. используй вежливые слова;
6. контролируй тон голоса;
7. учитывай настроение собеседника.

Практическая часть

Упражнение 1. «Слушай активно»

Ученики делятся на пары.

Один рассказывает о своём хобби (2 мин), второй слушает, затем пересказывает (1 мин).

Обсуждение: что помогло понять собеседника? Что мешало?

Упражнение 2. «Переведи на вежливый язык»

Ученикам предлагаются фразы примеры («Ты всегда опаздываешь!», «Это глупо!»).

Задача: переформулировать в конструктивную, уважительную форму

(например: «Мне важно, чтобы мы начинали вовремя»).

Обсуждаем, как меняется восприятие.

Упражнение 3. «Мимика и жесты»

Психолог предлагает показать без слов: радость, удивление, обиду, просьбу.

Класс угадывает эмоции.

Вывод: невербальные сигналы сильно влияют на общение.

Упражнение 4. «Комплимент»

Учащиеся по кругу кидают мягкую игрушку и говорят друг другу комплимент

(например: «Ты всегда помогаешь друзьям»).

Важно: комплимент должен быть конкретным и искренним.

Обсуждение: что приятнее — говорить или получать комплименты?

4. Разбор ситуаций

Класс делится на группы по 3–4 человека.

Каждая группа получает карточку с проблемной ситуацией (см. примеры ниже).

Задание: предложить 2–3 способа решения без конфликта.

Примеры ситуаций:

1. Ты хочешь поговорить с другом, а он смотрит в телефон и не слушает.
2. Тебя не взяли в команду для игры, и ты обиделся.
3. Ты случайно обидел одноклассника, а он теперь не разговаривает с тобой.
4. В группе при подготовке проекта один участник ничего не делает, но хочет получить общую оценку.