Публикации Вовлечение молодѐжи в добровольческую (волонтерскую) деятельность

Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Вовлечение молодѐжи в добровольческую (волонтерскую) деятельность
Автор: Божанова Юлия Валентиновна

Методические рекомендации для организаторовдобровольческой деятельности:мотивация к добровольческой деятельности, организация и сопровождение деятельности добровольческого объединенияСодержаниеРаздел 1. СОВРЕМЕННОЕ МОЛОДЕЖНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДля более точного понимания сущности и смысла добровольческого движения необходимо рассмотреть понятия «волонтерство» и «добровольчество». В настоящее время эти понятия уравнены в правах на законодательном уровне и используются как полные синонимы.Добровольчество (волонтерство) рассматривается как деятельность на основе доброй воли, когда доброволец часть своего личного времени и сил, энергии, знания, опыта безвозмездно и без принуждения тратит на выполнение деятельности, которая приносит пользу другим людям или обществу в целом.Благополучатели – это лица, получающие благотворительные пожертвования от благотворителей, помощь добровольцев.Содействиеразвитиюираспространению добровольческой (волонтерской) деятельности отнесено к числу приоритетных направлений социальной и молодежной политики.В городе Елец в настоящее время активно развиваются следующие направления добровольчества.ПАТРИОТИЧЕСКОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность, направленная на гражданско-патриотическое воспитание и сохранение исторической памяти.Основными направлениями работы являются: благоустройство памятных мест, Аллей Славы и воинских захоронений,помощьветеранам,проведение исторических квестов и добрых уроковМЕДИЦИНСКОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческаядеятельностьвсфере здравоохранения, призванная повысить качество медицинской помощи на всех ее этапах: профилактическом, лечебном и реабилитационном. Включает добровольчество в лечебно-профилактических учреждениях, добровольчество в рамках сопровождения массовых и спортивных мероприятий, добровольческую профилактическую работу, добровольчество в донорской службеИНКЛЮЗИВНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОСовместная добровольческая деятельность людей с инвалидностью и без, направленная на помощь людям, организацию мероприятий, решение социально значимых проблем обществаКУЛЬТУРНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность в проектах культурной направленности, проводимых в музеях, библиотеках, домах культуры, театрах, кинотеатрах, культурных центрах, парках и т.д.Основные задачи культурного волонтерства - сохранение и продвижение культурного достояния, создание новой атмосферы открытости и доступности культурных пространств, формирование культурной идентичности, популяризация культурной сферы среди молодежиЭКОЛОГИЧЕСКОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность в области защиты окружающей среды и решения экологических проблем, способствующая формированию экологической культурыСЕРЕБРЯНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность, в которую включены граждане в возрасте от 50 лет, занимающие активную гражданскую позицию и имеющие ценный опыт, безвозмездно участвующие в решении социальных проблеми реализующие волонтерскиепроектыразной направленностиСОБЫТИЙНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность на мероприятиях местного, регионального, федерального и международного уровней, направленная на привлечение волонтеров к организации и проведению событий спортивного, образовательного,социального, культурного, туристического характера с целью их дальнейшей интеграции в смежные направления добровольчества, а также формирования гражданской культурыСОЦИАЛЬНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность, направленная на оказание помощи незащищенным слоям населения: инвалидам, воспитанникам детских домов, пожилым одиноким людям, нуждающимся во внимании и постоянном уходе.Социальное волонтерство подразумевает также деятельность, связанную с заботой о животныхКОРПОРАТИВНОЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСТВОДобровольческая деятельность, направленная на самореализацию личностного и профессионального потенциала представителей государственных и/или коммерческих структур, которые при поддержке организации, где они работают, принимают активное участие в социально значимой деятельности на безвозмездной основеДобровольчествоспособствует изменению мировоззрения самих добровольцев и их ближайшего окружения, и приносит пользу как обществу, так и самим волонтерам, которые посредством добровольческой деятельности развивают свои умения и навыки, удовлетворяют потребность в общении и самоуважении, осознают свою полезность и значимость, получают благодарность за свой труд, развивают в себе важные личностные качества, на деле следуют своим моральным принципам.Свое участие в добровольческой деятельности в настоящее время подтверждают 15 % опрошенных взрослых российских граждан. В то же время, по данным социологических опросов, свою готовность работать на добровольной основе декларировали 50 процентов опрошенных. Этот разрыв между количеством потенциальных и действующих добровольцев демонстрирует актуальность создания новых добровольческих объединений.Существуетнесколькоформорганизации молодежных инициатив в зависимости от конкретных условийивозможностей.Так,молодежное добровольческое движение, может быть составной частью деятельностикакой-либоорганизацииили самостоятельным общественным объединением, также добровольцы могут работать на общественных началах в любой организации.При работе с волонтерами могут возникнуть различные проблемы и вопросы. С целью их эффективного решения, рекомендуется заранее ознакомиться с юридическими основами работы с волонтерами.Нормативно-правовой базой, на которой основана деятельность добровольческихобъединенийи организаций в Российской Федерации, являются следующие документы:

Конституция Российской Федерации (ч. 4 и 5 ст. 13, ч. 2 ст.19, ст. 30);

Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 117);

Всеобщая декларация прав человека (1948 г.);

Конвенция о правах ребенка (1989 г.);

Всеобщая Декларация Добровольцев, принятая на XVI Всемирной конференции Международной ассоциации добровольческих усилий (Амстердам, январь, 2001 г., Международный Год добровольцев) при поддержке Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций и Международной ассоциации добровольческих усилий (IAVE);

Федеральный закон «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» от 11.08.1995 N 135- ФЗ;

Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации, одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2009 г. № 1054-р;

Федеральный закон от 19 мая 1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях»;

Федеральный закон от 28 июня 1995 г. № 98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений»;

Концепция развития добровольчества (волонтерства) в Российской Федерации до 2025 года, утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2018 г. № 2950-р

Поддержкадобровольчества(волонтерства) осуществляется в рамках реализации Федеральногозакона «Онекоммерческих организациях», Основ государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденныхраспоряжениемПравительства Российской Федерации от 29 ноября 2014 г. № 2403-р, Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН от 17 декабря 2015 г. «Интеграция добровольчества в дело мира и развития: план действий на следующее десятилетие и последующий период».В новейшей истории России толчком к активному развитию добровольчества послужили зимние олимпийские игры в Сочи в 2014 году. Масштабная и слаженная команда волонтеров олимпиады стала её визитной карточкой и помогла организовать игры на высоком уровне.После этой даты развитие добровольчества по всей стране вышло на новый уровень. И следующей ступенью стало объявление 2018 года годом добровольчества в России. Он начался с внесения значимых поправок и дополнений в законодательство в сфере добровольчества в феврале и продолжился огромным количеством добровольческих мероприятий различного масштаба.Одной из мер поддержки добровольчества в России стала организация сети Ресурсных центров поддержки добровольчества.Ресурсный центр поддержки добровольчества — профессиональная организация, функционирующая в сфере развития и поддержки добровольчества, осуществляющаякомплексинформационных, консультационных, методических услуг организациям и гражданам в сфере добровольческой деятельности в соответствии с задачами социально-экономического развития субъекта и с целью повышения общественно полезной добровольческой занятости населения и эффективного использования добровольческих ресурсов.Функции Ресурсных центров:

проведение исследований, мониторингов, разработка аналитических материалов с целью выявления проблем и потребностей в сфере развития добровольчества;

повышение компетенций участников волонтерского движения, в том числе сотрудников органов власти и государственных учреждений, НКО и коммерческих организаций с помощью образовательных программ и методических материалов;

организация взаимодействия между волонтерами, организациями, представителями органов власти, НКО, сми, бизнесом, местными сообществами и др.;

предоставление помещения для деятельности волонтеров и организаций (коворкинга) помещения для деятельности волонтеров и волонтерских организаций;

предоставление финансовой и материальной поддержкиволонтерским объединениям, добровольческим проектам, в том числе субъектам без статуса юридического лица на конкурсной основе;

информационнаяподдержкадеятельности волонтерских организаций и их проектов;

популяризация добровольческого движения в регионе, создание механизмов по вовлечению граждан в добровольческую деятельность;

оказание консультаций (юридические, грантовые, бухгалтерские и др.) и иных видов услуг, направленных на решение вопросов и задач волонтеров и волонтерских организаций;

Представление интересов волонтерских организаций и волонтеров на различных площадках: общественных советах, комиссиях, в органах государственной власти и иных структурах;

ведение реестров и баз данных добровольческой деятельности;

внедрение федеральных проектов и программ в региональную повестку, а также взаимодействие с ассоциацией волонтерских центров и другими федеральными структурами.

Функции Ресурсного центра:

организацияметодическогосопровождения реализации региональных практик «Регион добрых дел», включая организацию обучения, консультирование специалистов, волонтеров партнерской площадки, разработку методических рекомендаций по реализации мероприятий практик;

оказание методической помощи при разработке социальных проектов по вопросам добровольчества партнерскими площадками, оформлении заявок на участие в конкурсах грантов, субсидий для некоммерческими организаций, физических лиц и иных конкурсах;

предоставление логотипов и рекомендаций по медиа сопровождению региональных практик «Регион добрых дел»;

организацияобученияиконсультирования специалистов и волонтеров партнерских площадок по работе на платформе ЕИС «Добровольцы России» (ЕИС «DOBRO»);

оказание услуг дизайнера в целях разработки фирменного стиля партнерской площадки;

разработка программ проведения исследований проблем, запросов, потребностей в сфере развития добровольчества и предоставление партнерским площадкам результатов таких исследований;

ПредоставлениепомещенийРегионального молодежного центра для организации деятельности волонтеров и мероприятий партнерской площадки.

Раздел 2. СОЗДАНИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСКОГО ОТРЯДАПривлечение волонтеровПривлечение - это процесс поиска и набора волонтеров, которые хотят оказать помощь организации в ее деятельности. При наборе волонтеров, прежде всего, следует ориентироваться на их мотивацию к добровольной деятельности, то есть на те стремления и потребности ради которых человек вовлекается в те или иные волонтерские практикиМотивация добровольческой деятельностиДля грамотного выстраивания процесса привлечения волонтёров важно понимать и учитывать их мотивацию к добровольческой деятельности.Можно выделить основные подгруппы мотивов волонтёров и выстроить соответствующие им способы их мотивирования:Таблица «Подгруппы мотивов и способы мотивирования»Следует иметь в виду, что у одного и того же человека могут сочетаться различные типы мотивов, поэтому мы рекомендуем использовать разные способы мотивирования волонтёров. Например, не каждому человеку нравится, когда его хвалят в присутствии большой аудитории, вручают дипломы или дают интервью для прессы. Поощрение вместе со стимулированием делает свой вклад в создание хорошей рабочей атмосферы и повышение эффективности труда.Важно помнить, что люди могут потерять интерес к добровольческой деятельности. Это случается, когда:

возникает противоречие между их ожиданиями и реальностью;

выполняемая работа не приводит к реальным изменениям;

деятельность однообразна и неинтересна;

отсутствует поддержка, одобрение со стороны других;

отсутствует возможность для личного роста, удовлетворения учебно-профессиональных потребностей, получения новых знаний, навыков, полезных для жизни, проявления инициативы или творческих способностей;

возникают напряженные отношения с другими добровольцамиили персоналомволонтёрской организации.

Мероприятия по привлечению добровольцевВ ряде методических рекомендаций по работе с добровольцами присутствует мысль о том, что люди, которые хотят стать волонтерами, обычно сами находят организацию и предлагают ей свой добровольный труд. При этом организациям достаточно самим обратиться к обществу с просьбой помочь в осуществлении своей деятельности и ожидать откликнувшихся на их обращение людей. Многолетний опыт работы по привлечению волонтеров показывает, что процесс привлечения потенциальных волонтеров требует высокой степени активности от инициаторов проекта и особой тщательностивразработкеинформационно- агитационной кампании.Все мероприятия по привлечению добровольцев можно условно разделить на три группы: обращение к аудитории (выступление, организация выставки, презентация), личный контакт (собеседование, ответы на вопросы), информирование (публикации в СМИ и социальных сетях, информационные витрины).Для более эффективного набора добровольцев следует организовывать мероприятия, которые, во-первых, позволят добровольцам лучше понять, что от них потребуется; во-вторых, помогут организаторам наилучшим образом направить усилия добровольцев в нужное русло (в соответствии с индивидуальными особенностями и потребностями).Что должно учитываться в информационном сообщении добровольцам?Целевая группаПрежде всего, необходимо определить целевую группу, к которой будет обращена информация, и выявить особенности этой группы: возраст, образование, пол, индивидуальные интересы и способности.Ориентируясь на особенности этой группы, следует выбрать: источники информирования (газеты, объявления в школе или институте, интернет, радиотелевизионное обращение и т.д.); стиль обращения (молодёжный, весёлый, серьёзный, призывающий и т.д.); форму получения обратной связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес и т.д.).Информационное сообщениеИнформация должна доноситься чётко и адресно. Реклама добровольческой работы в полной мере должна соответствовать её характеру и содержанию. В информационном сообщении должны быть отражены следующие сведения: обращение к адресату или целевой группе; причина возникновения обращения; ожидаемый результат; что требуется от потенциальных добровольцев; куда обратиться за подробной информацией.Помните, что вы имеете дело не с наёмными рабочими, а с теми, кто действует в силу своих убеждений. Люди должны понимать, что если им отказывают, то это происходит ради защиты их собственных интересов.Продумайте разнообразные позиции, чтобы никто из заинтересовавшихся не остался без дела. В конце концов, люди могут просто распространять информацию о вашей деятельности дальше. Организуйте акции по привлечению (совместные игры, фестивали, интерактивные выставки). Любое мероприятие по привлечению волонтёров должно иметь для них самостоятельную пользу и интерес.Выбор канала информирования будущих добровольцевСамым результативным способом поиска и привлечения новых волонтеров является личный контакт действующих волонтеров с родственниками и знакомыми. Волонтеры рассказывают о том, чем они занимаются. Их пример может послужить стимулом стать волонтерами для окружающих.Получить доступ к тысячам потенциальных волонтеров можно при размещении объявления на радио или телевидении. Прежде чем составлять объявление, необходимо уточнить, какие требования предъявляют те или иные радиостанции и телеканалы. Следует учитывать, в каком стиле они работают, чтобы объявление подходило по формату. Составляя объявление для радио, необходимо сделать его максимально простым и понятным, чтобы те, кто его услышат, могли мысленно представить себе: что, где, когда происходит, кто и для чего приглашается?Традиционным методом привлечения волонтеров является наглядная агитация, распространение брошюр, пресс-релизов. Такой метод действенен, если агитационная продукция интересно оформлена и располагается (распространяется) в людных местах, а также там, где ее могут увидеть потенциальные волонтеры (например, в учебном заведении на доске объявлений). Особое значение имеет правильно составленный текст объявления. Послание должно быть составлено так, чтобыпривлечьвнимание, заинтересовать человека, вызвать желание обратиться за более подробной информацией.Можно использовать флаеры, рекламные листовки и плакаты, которые следует распространять через волонтёров данной организации или учреждения, в ходе проведения собственных мероприятиях или участвуя в мероприятии в качестве приглашённого лица. Очень важно придерживаться принципа привлекательности рекламной продукции. Для её разработки понадобится профессиональный дизайнер либо волонтёр с соответствующими способностями.Для привлечения волонтёров посредством Интернет-ресурсов важно: регулярно вести сайт волонтёрской организации; использоватьяркие(повозможности– анимированные) баннеры; при публикации конкретного по содержанию и небольшого по размеру сообщения сопровождать его интересными фотографиями, имеющими отношение к деятельности волонтёрской организации (фотографии должны быть высокого качества); создать открытую группу в социальных сетях, в которой размещать привлекательные фотографии, видео и заметки о проведённых мероприятиях; публиковать на собственной личной страничке в социальной сети фотографии и видео, имеющие отношение к участию в волонтёрской деятельности;выкладыватьактуальнуюинформациюо предстоящих мероприятиях; все записидолжнысоответствовать орфографическим, пунктуационным и стилистическим нормам русского языка; конкретно описывать формат и подробности участия; вестирегистрациюволонтёров,используя возможности платформы «Добровольцы России».Системаменеджментаволонтерской организацииКогда вы имеете дело с небольшой волонтерской командой (2 – 25 человек), то вполне достаточно одного руководителя, в задачи которого будет входить управление волонтерами, информирование и контроль. Система менеджмента будет выглядеть так: руководитель – волонтеры.Когда волонтерский корпус увеличивается хотя бы до пятидесяти человек, то возникает опасность упустить из виду часть волонтеров и соответственно снизить качество работы всего корпуса. В таком случае появляется необходимость в появлении новой структурной единицы – тим-лидера, который возьмет на себя управление группой волонтеров, будет отвечать за работу своей команды и обеспечивать ее связь с руководителем. Кроме того, в задачи тим-лидера входят: контроль явки волонтеров; обеспечение их информацией; составление графика работы волонтеров; помощь на площадке, в случае возникновения проблем; отслеживание состояния волонтеров и умение их поддержать.Количество тим-лидеров рассчитывается из расчета от 10 до 25 волонтеров на одного тим-лидера. Соответственно на пятьдесят человек необходимо минимум два тим-лидера. Тим-лидеры могут быть выбраны из числа опытных волонтеров. Система будет выглядеть таким образом: руководитель – тим-лидеры – волонтеры. Если Ваш волонтерский корпус имеет несколько крупных функций, несочетаемых между собой, то на каждую функциюнеобходимо поставить функционального менеджера, в задачи которого будет входить координация работы волонтеров через их тим- лидеров, связь с руководителем, решение проблем, возникающих внутри его функции, ведение отчетности.Количество менеджеров функции зависит от количества самих функций и их сложности (количество волонтеров и территориальный охват). Функциональный менеджер может быть выбран из числа тим-лидеров, зарекомендовавших себя на предыдущих мероприятиях.Система будет выглядеть таким образом: руководитель – функциональные менеджеры – тим- лидеры – волонтеры.Для успешной работы многоуровневой системы управления волонтерским корпусом необходимо предусмотреть следующие аспекты: обучение менеджеров функции и тим-лидеров по ориентированию в системе управления, решению экстренных задач и реагированию в чрезвычайных ситуациях.Для обеспечения качественной работы необходимо соблюдать эту структуру, волонтеры не должны обращаться со своими проблемами к менеджеру функции или руководителю, тим-лидеры должны доносить информацию до руководителя только через менеджеров функций. Подведемитогпосистемеволонтерского менеджмента. Руководитель: определяет задачи функций, сроки и периоды их выполнения;несет ответственность за общий результат работы. Менеджер функции: выполняет поручения руководителя; формирует и распределяет задачи по тим-лидерам; контролирует выполнение текущей работы; решает нестандартные ситуации; отчитывается о проделанной работе и возникших ситуациях руководителю; несет ответственность за работу на функции. Тим-лидер: распределяетзадачи от функционального менеджера; координирует работу группы волонтеров; контролирует выполнение задач в течении рабочей смены; информирует менеджера о внештатных ситуациях; несет ответственность за работу группы волонтеров. Волонтер: выполняет задачи, поставленные тим-лидером; привозникновении нестандартныхситуаций информирует тим-лидера; несет ответственность за свой участок работы.Наиболее продолжительного и содержательно насыщенного обучения требует волонтерская деятельность в следующих направлениях: социальное, инклюзивное, медицинское, поисковое и помощь в чрезвычайных ситуациях. Такая работа требует особого подхода, понимания специфики работы с благополучателями (дети, тяжело больные люди, социально незащищенные слои населения), знания конкретных приемов и техник работы, а также соблюдения техники безопасности, которая позволит добровольцу защититься не только от непосредственной угрозы жизни и здоровью, но и от эмоционального выгорания, которое может наступить из- за ежедневного столкновения с человеческим горем. Для такой работы как правило организуют тренинги с опытными в данной сфере практиками, выпускают методические пособия по основам работы.Также необходимо строить программу обучения, исходя из системы волонтерского менеджмента. Если волонтерская организация или конкретное мероприятие, под которое набирается волонтерский корпус достаточно масштабны, необходимо предусмотреть отдельное обучение менеджеров функций, супервайзеров и тим- лидеров. В задачи программы обучения входят: отбор и обучение менеджеров функций, тим- лидеров (формирование у них навыков управления, лидерских качеств, понимания системы управления корпуса волонтеров); обучение волонтеров(формирование осознанности, понимания функционала, навыков и компетенций волонтера).Благодаря программе обучения можно: сформировать единое информационное пространство, донести до волонтеров систему построения (иерархии) управления, функционала, границ ответственности волонтера и организатора, формирование осознанности и ответственности за свой участок работы и за результат работы всего волонтерского корпуса в целом.Программу обучения необходимо разделить на проведение отбора и обучения менеджеров функций, тим-лидеров и волонтеров. Каждая программа будет иметь свои исключительные особенности.Обучение может быть проведено в различных форматах: индивидуально, в группах, массово; лекционно, практически, по фильмам и презентациям, в игровой форме, в виде тренинга, круглого стола или встречи и т.д. Раздел 3. СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЕРОВМетодическое сопровождение деятельности волонтерской организацииНеобходимыми условиями качества добровольческой работы являются планирование и координация деятельности добровольцев, помощь волонтерам в преодолении сложностей, возникающих в работе, оценка результатов и ведение документации.Эффективным способом развития профессионализма волонтеровявляется супервизияв форме индивидуальной беседы с волонтером или групповой работы с волонтерским отрядом. Суть супервизии заключается в проведении беседы и/или обмена мнениями между руководителями (тим-лидерами) и волонтерами. При этом руководитель помогает добровольцам сформулировать самостоятельные выводы, оценить свою деятельность и поставить новые задачи на ближайший период. Одновременно выявляются проблемы, появление которых волонтеры не всегда могут осознать или сформулировать самостоятельно. Ценность такой беседы в том, что идентификация и поиск решения проблем происходит совместно. В ходе супервизии обсуждаются события, связанные с конкретной работой за определенный промежуток времени, опыт, который получили волонтеры, возникшие проблемы и пути их решения, необходимость в обучении, результаты работы и задачи на будущее.Оценка деятельности волонтеров включает в себя самостоятельную оценку уровня владения умениями и навыками, методами работы, оценку качества обучения, удовлетворение работой и внесение предложений. Самооценка может проводиться в виде анкетирования или индивидуальной, групповой беседы. Немаловажное значение имеет оценка равного по положению (при работе в парах – оценка коммуникативных навыков и навыков работы в команде), которая может проводиться в виде анкетирования, беседы или написания отчета- наблюдения. Кроме того, оценить работу волонтера должен руководитель (тим-лидер) при специально организованной встрече или изучении анкет. Традиционно учитывается и оценка благополучателей.При проведении оценки деятельности волонтера необходимо обеспечить, чтобы критерии оценки и методы сбора данных были известны всем участникам процесса, а волонтер имел доступ к результатам оценки и возможность их обсуждения со своим куратором. Регулярно проводимая оценка работы волонтера повышает качество его работы и служит мотивирующим фактором.Одним из способов оценки качества проводимой работы являются волонтерские конкурсы различного уровня.В нашем регионе в течении многих лет сохраняется традиция проведения областных конкурсов «Доброволец года», «Лучшие практики добровольческой деятельности», которые организуются Центром добровольчества (г. Липецк). Целью проведения областных конкурсов является выявление лучших добровольческих отрядов и волонтеров в возрасте от 14 до 17 лет.Удержание волонтеровОдной из важных частей работы руководителя добровольческого отряда является удержание волонтеров. Уход волонтеров из добровольческой деятельности является естественным процессом в силу различных факторов. Однако высокая текучесть волонтеров в организации несет угрозу снижения устойчивости и качества мероприятий, приводит к необходимости набора и обучения новых волонтеров и, следовательно, к дополнительным затратам времени и средств.Несмотря на то, что уход волонтеров является естественным процессом, он поддается влиянию через воздействие на внутренние и внешние причины ухода волонтеров.К внутренним причинам относятся: окончаниеучебыи/илиначало трудовой деятельности, поступлениевучебноезаведение профессионального образования, переезд на новое место жительства, изменение семейного положения, изменение состояния здоровья, появление других интересов, обязанностей, изменение финансовой ситуации (например, возникла необходимость в дополнительном заработке), изменение приоритетов, занятость (волонтерская деятельность начинает отнимать слишком много времени).Следует отметить, что влиять на внутренние причины ухода практически невозможно, поскольку они обусловлены личными мотивами и обстоятельствами жизни волонтеров. В этом случае важно сохранить добровольчество как явление в лице действующей организации. Для этого необходимо обеспечить преемственность в деятельности организации.К внешним причинам, связанным с самой добровольческой организацией и осуществляемой деятельностью, относят: несоответствие предложенной работы ожиданиям и интересам волонтера, однообразие методов и форм работы, плохое планирование программы и плохая организация работы, невнимательное и пренебрежительное отношение со стороны руководителей проекта, предъявление к волонтерам завышенных или заниженных требований/стандартов, невозможность участиявпланировании программы и принятия самостоятельных решений, внесения предложений, непризнание заслуг и вклада волонтера, невозможность повышения квалификации и прохождения обучения.Безусловно, устранение причин внешнего характера зависит от активности и профессионализма инициаторов и руководителей проекта.Во многих случаях именно признание является основной мотивацией человека к занятию волонтерской деятельностью. Мероприятия по награждению волонтеров за особые успехи может также послужить хорошей рекламой, как для привлечения новых волонтеров, так и для продвижения добровольческих инициатив. Основными принципами выражения признания является своевременность, искренность и публичность.Признание может быть как формальным, так и неформальным.Неформальное признание выражается в виде благодарности благополучателей, проявления уважения со стороны других волонтеров (например, обращение за советом), внимания к личности (обращение по имени, поздравление с днем рождения, интерес к положению дел в учебе, личной жизни).Формальное признание - со стороны руководителей проекта и других организаций. Степень значимости каждой из форм признания определяется самим волонтером.Признание может выражаться в материальных и нематериальных стимулах. К нематериальным стимулам относятся публичная благодарность (устная, письменная), грамота, возможность участвовать в принятии решений (участие в планерках, планировании мероприятий и проектов), выдача сертификатов о прохождении обучения и предоставление рекомендаций, выполнение особых функций, статьи в печатном издании, сайте организации о деятельности волонтера. К материальным стимулам относятся обучение (получение знаний от специалистов), участие в форумах, слетах, компенсация расходов, связанных с волонтерской деятельностью, поездки и встречи волонтеров, бесплатное посещение мероприятий, сувениры и призы с символикой организации (футболки, кепки, кружки и т.д.). В целом, говоря о стимулах, следует отметить, что важна не стоимость, а регулярность и искренность выражения признания.ЗАКЛЮЧЕНИЕПоддержка добровольчества в настоящее время является одной из приоритетных задач в сфере молодежной политики. Помощь добровольцев оказывается важной в самых разных сферах деятельности людей: от организации масштабных событий (международные форумы и соревнования) до поиска пропавших людей.Большинство людей выражают готовность в той или иной форме участвовать в добровольческой деятельности, однако для многих остается непонятным, где именно может быть востребована их помощь. Поэтому организация новых добровольческих объединений сейчас актуальна и востребована.Организатору добровольческой деятельности важно понимать мотивы участия людей в добровольчестве и на этой основе организовать систему привлечения, обучения, сопровождения и поощрения добровольцев, которая поможет им в полной мере реализовать свои мотивы и внести значимый вклад в социально полезные формы деятельности.Выражаем надежду, что предложенный в пособии методический материал поможет деятельности добровольческих организаций.Список рекомендуемой литературы

Артемкина О. В. Об опыте привлечения волонтеров к работе с несовершеннолетними правонарушителями в комплексном центре социального обслуживания населения / О. В. Артемкина, Л. М. Корчагина, И. С. Токарева // Социальное обслуживание. – 2017. – № 7. – С. 86-91.

Беседина Е. В. Волонтерская деятельность против наркомании // Среднее профессиональное образование. – 2017. – № 5. – С. 12-14.

Федеральный закон от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (с изменениями и дополнениями от 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля 2003 г., 22 августа 2004 г., 30 декабря 2006 г., 30 декабря 2008 г., 23 декабря 2010 г., 5 мая 2014 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. – № 33. – Ст. 3340; 2002. – № 12. – Ст. 1093; № 30. – Ст. 3029; 2003. – № 27. – Ст. 2708; 2004. – № 35. – Ст. 3607; 2007. – № 1. – Ст. 39; 2009. – № 1. – Ст. 17; 2010. – № 52. – Ст. 6998; 2014. – № 19. – Ст. 2308 ; То же [Электронный ресурс]. – URL :

Богданов Е.В. Добровольческое движение как фактор личностного развития. // Социальная педагогика и социальная работа в Сибири. № 1/2 (4/5). – Омск, 2003.

Килина А.Г., Кондаранцева К.А. Путеводитель по миру волонтерства. - М.: ГБУ города Москвы «Мосволонтёр», 2018.

Методические рекомендации по работе с волонтёрами (добровольцами) для руководителя организации / Авт.- сост. А.В. Ковтун, А.А. Соколов, А.П. Метелев / Под ред. Т.Н. Арсеньевой. – М.: Ассоциация волонтерских центров, 2017.

Глебова Л. Н. Волонтерство как форма социального партнерства в малых городах России // Теория и практика психолого-социальной работы в современном обществе : материалы V Междунар. заоч. науч.-практ. конф. – Арзамас, 2017. – С. 150-152.

Джолжанова А. К. Волонтерство: проблемы правового регулирования в России / А. К. Джолжанова, К. И. Шафоростова // Новая наука как результат инновационного развития общества : сб. ст. междунар. науч.- практ. конф. – Уфа, 2017. – Ч. 14. – С. 314-317.