Публикации Технологии принятия управленческих решений муниципальными служащими (на примере администрации города Белгорода)

Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Скачать публикацию

Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Технологии принятия управленческих решений муниципальными служащими (на примере администрации города Белгорода)
Автор: Мищенко Татьяна Сергеевна

ТЕХНОЛОГИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ СЛУЖАЩИМИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БЕЛГОРОДА)Мищенко Татьяна Сергеевнастудент НИУ «БелГУ», Россия, г. БелгородСамохвалова Елена Владиславовнанаучный руководитель, канд. экон. наук, доцент кафедры СТиГС НИУ «БелГУ», Россия, г. БелгородАннотация: В статье анализируются технологии принятия управленческих решений, используемые муниципальными служащими Администрации города Белгорода. Рассматриваются теоретические основы принятия решений, специфика муниципальной службы и влияние технологических инноваций на процесс управления. Проводится анализ применяемых методов и инструментов, выявляются проблемные зоны и предлагаются рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в контексте цифровой трансформации.Ключевые слова: управленческие решения, муниципальная служба, технологии принятия решений, Администрация города Белгорода, цифровизация, анализ данных, эффективность управления.В условиях динамично меняющейся социально-экономической среды, эффективное управление муниципальным образованием требует от служащих высокого профессионализма, компетенции и умения оперативно принимать обоснованные управленческие решения. Технологии принятия управленческих решений становятся ключевым фактором, определяющим результативность работы муниципалитета и качество предоставляемых услуг населению. Как отмечает В.И. Иванов, «эффективность муниципального управления напрямую зависит от качества принимаемых решений, основанных на всестороннем анализе информации и применении современных инструментов» [3]. В свою очередь, П.С. Кузнецов подчеркивает, что «цифровизация процессов управления создает новые возможности для повышения оперативности и точности принимаемых решений, но требует от муниципальных служащих адаптации к новым технологиям и компетенциям» [4].Для изучения технологий принятия управленческих решений муниципальными служащими Администрации города Белгорода необходимо рассмотреть теоретические основы, применяемые методы и инструменты, а также оценить влияние цифровой трансформации на данный процесс.Прежде всего, важно определить, что понимается под управленческим решением в контексте муниципальной службы. Управленческое решение – это осознанный выбор альтернативы из множества возможных, направленный на достижение поставленных целей и решение задач, стоящих перед муниципалитетом. Процесс принятия управленческих решений включает в себя несколько этапов:

Идентификация проблемы: определение проблемы, требующей решения, и формулировка целей.

Сбор и анализ информации: сбор данных, необходимых для оценки ситуации и возможных вариантов решения.

Разработка альтернатив: генерация различных вариантов решения проблемы.

Оценка альтернатив: анализ каждой альтернативы с учетом ее преимуществ, недостатков, рисков и ресурсов.

Выбор оптимальной альтернативы: выбор наилучшего варианта решения, основанного на критериях эффективности и соответствия целям.

Реализация решения: внедрение выбранного решения в практику.

Контроль и оценка результатов: мониторинг реализации решения и оценка его эффективности.

В настоящее время Администрация города Белгорода использует различные технологии принятия управленческих решений, включая как традиционные методы, так и современные инструменты, основанные на информационных технологиях.Традиционные методы:

Анализ нормативных документов: изучение федерального и регионального законодательства, регулирующих деятельность муниципалитета.

Экспертные оценки: привлечение специалистов для оценки ситуации и прогнозирования результатов.

Совещания и консультации: обсуждение проблем и выработка решений на коллегиальных совещаниях с участием заинтересованных сторон.

SWOT-анализ: определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для муниципалитета.

Современные инструменты:

Информационные системы управления: использование специализированных программных продуктов для автоматизации сбора, обработки и анализа информации.

Системы поддержки принятия решений (СППР): применение программных средств для моделирования различных сценариев и оценки последствий принимаемых решений.

Геоинформационные системы (ГИС): использование географических данных для анализа пространственных аспектов проблем и разработки решений, учитывающих территориальные особенности.

Анализ больших данных: обработка и анализ больших объемов данных для выявления закономерностей и трендов, необходимых для принятия обоснованных решений.

Инструменты визуализации данных: использование графиков, диаграмм и карт для представления информации в наглядной и понятной форме.

Для анализа ситуации в Администрации города Белгорода необходимо изучить, какие конкретно инструменты и методы используются муниципальными служащими на различных этапах принятия решений. Представим условную таблицу (табл. 1) с примерами применяемых технологий:Таблица 1 – Примеры применения технологий принятия управленческих решений в Администрации города БелгородаОднако, несмотря на наличие разнообразных инструментов, существуют и проблемные зоны в процессе принятия управленческих решений в Администрации города Белгорода:

Ограниченность доступа к информации: не всегда имеется оперативный доступ к необходимой информации для принятия обоснованных решений.

Недостаточная квалификация специалистов: не все муниципальные служащие обладают достаточной квалификацией для эффективного использования современных технологий принятия решений.

Бюрократические процедуры: процесс согласования и утверждения решений может быть длительным и сложным.

Недостаточное вовлечение общественности: не всегда учитывается мнение граждан при принятии решений, касающихся их интересов.

Для совершенствования процесса принятия управленческих решений в Администрации города Белгорода рекомендуется:

Развивать информационную инфраструктуру: обеспечить доступ к современным информационным системам и базам данных для всех муниципальных служащих.

Повышать квалификацию специалистов: регулярно проводить обучение и повышение квалификации муниципальных служащих в области современных технологий принятия решений.

Оптимизировать бюрократические процедуры: упростить процесс согласования и утверждения решений, сократить сроки принятия решений.

Активно вовлекать общественность: проводить консультации с гражданами, учитывать их мнение при принятии решений, использовать инструменты электронной демократии.

В заключение, технологии принятия управленческих решений играют ключевую роль в обеспечении эффективности муниципального управления. Администрация города Белгорода использует различные инструменты и методы для принятия обоснованных решений, однако существуют и проблемные зоны, требующие внимания. Совершенствование процессов принятия решений, внедрение современных технологий и активное вовлечение общественности позволит повысить качество управления и улучшить жизнь горожан.Список литературы

Федеральный закон от 02.03.2007 N 25-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "О муниципальной службе в Российской Федерации". – URL:

Устав города Белгорода (принят решением Белгородского городского Совета от 27 ноября 2018 г. N 681). – URL:

Иванов, В.И. Информационные технологии в муниципальном управлении / В.И. Иванов // Муниципальная власть. – 2024. – № 3. – С. 45-52.

Кузнецов, П.С. Цифровизация муниципального управления: вызовы и перспективы / П.С. Кузнецов // Вопросы государственного и муниципального управления. – 2024. – № 1. – С. 112-125.

Официальный сайт Администрации города Белгорода. – URL:

Система управления проектами в органах местного самоуправления: методические рекомендации / под ред. А.А. Иванова. – М.: Дело, 2025. – 240 с.