Публикации Коммуникативный тренинг компетентности педагогов «Эффективное взаимодействие участников образовательных отношений»

Всероссийский сборник статей и публикаций института развития образования, повышения квалификации и переподготовки.

Скачать публикацию

Язык издания: русский
Периодичность: ежедневно
Вид издания: сборник
Версия издания: электронное сетевое
Публикация: Коммуникативный тренинг компетентности педагогов «Эффективное взаимодействие участников образовательных отношений»
Автор: Кириченко Екатерина Алексеевна

Коммуникативный тренинг компетентности педагогов«Эффективное взаимодействие участников образовательных отношений»Цель тренинга: Развитие коммуникативной компетентности у участников тренинга. Активировать форму повышения квалификации педагогов. В игровой форме проанализировать профессиональную компетентность педагогических работников и общую культуру воспитателей ДОУ.Задачи:

создание благоприятной атмосферы в процессе групповой работы;

развитие умения задавать вопросы, умения вступать в контакт, умения слышать и понимать партнера,

развивать умение воспринять и понять партнера, умения передать партнеру, что его услышали и поняли;

развитие возможностей в вербализации эмоциональных состояний;

развитие и отработка умения находить позитивные качества в другом человеке;

развитие и отработка техник вербализации, и повторение.

Педагог-психолог: здравствуйте, уважаемые коллеги! Рада видеть вас на тренинге, посвященному развитию коммуникативной компетенции педагогов ДОУ.Упражнение «Десять секунд».Цель: преодолеть тревожность участников; помочь им лучше узнать друг друга, сократив дистанцию в общении; способствовать созданию позитивного эмоционального единства группы.Время: 5-15 минут.Ведущий: — Сейчас вы начнете быстрое спонтанное движение по комнате. Будьте внимательны, потому что время от времени вам придется реагировать на разнообразные задания ведущего и выполнять их в кратчайший срок — в течение 10 секунд.— Каждое задание важно выполнять с максимальной точностью. Скажем, я попрошу распределиться на группы по цвету волос. Значит, пока я досчитаю до десяти, вам необходимо будет найти людей с точно таким же, как у Вас, цветом волос. И если у черноволосого в прическе есть осветленные пряди, то он никак не может остаться в группе «черных»: у него есть дополнительный цвет! Не бойтесь остаться в гордом одиночестве. Вы просто другой! И потому мы разные! Надеюсь, что задание понятно? Мы начинаем.Распределиться на группы:

по наличию часов на руках;

по стилю обуви;

по длине волос;

по тому, сколько братьев и сестер есть в вашей семье;

по цвету брюк и юбок;

по цвету глаз;

по настроению, которое Вы сейчас испытываете.

Игра-знакомство «Танцы по кругу»Участники стоят в кругу. Первый игрок говорит: «Я Вера, я танцую вот так» (показывает свое движение жестами). Вся группа говорит: «Это Вера. Вера танцует вот так» (показывают ее движение жестами). Затем каждый из вас показывает поочередно движения всех участников. Эта игра повышает активность, способствует сплочению коллектива родителей, детей, педагогов. В приветствиях, можно применять Кинезиологические игры и упражнения, направленные на активизацию различных отделов коры больших полушарий, что позволяет развивать способности человека или корректировать проблемы в различных областях психики, а также развивать коммуникативные способности. Педагог-психолог: Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища. В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Он начинает общаться с этими несуществующими образами.Общение – это обмен сведениями с помощью языка или жестов, коммуникационное взаимодействие людей, когда происходит обмен разного рода информацией. Предлагаю вашему вниманию прослушать историю.«Страшный сон»«Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали все зубы. В сильном волнении он позвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель. Я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких». Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и позвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: «Повелитель, я счастлив, сообщить тебе радостную весть – ты переживешь всех своих родных». Властелин был обрадован и щедро наградил его за предсказание. Придворные очень удивились. «Ведь ты же сказал ему то же самое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден?» - спрашивали они. На что последовал ответ: «Мы оба одинаково истолковали сон. Но все зависит от того, что сказать, но и от того, как сказать»Умение общаться с окружающими – это жизненно важное и необходимое умение для каждого человека, это ключ к созданию семейного счастья и успешной карьеры. Но, к сожалению, приметой нашего времени становится то, что многим нашим современникам виртуальная жизнь заменяет жизнь реальную, а компьютер становится лучшим другом и советчиком. Что в свою очередь мешает полноценному самовыражению человека, ограничивает его, создает барьеры в общении, искажает и обедняет жизнь.Общение важная составляющая жизни каждого человека, а общение в профессии педагога - его главный инструмент. По данным исследований, 75% педагогических ошибок связаны с недостаточным уровнем коммуникации, что подчеркивает важность развития этих навыков у воспитателей. Согласно требованиям ФГОС, именно коммуникативные умения помогают создавать благоприятную педагогическую среду и учитывать индивидуальные особенности каждого ребёнка. Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить. Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с родителями и детьми, зависит от умения общаться. Поэтому общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии. Психологический климат в коллективе ДОУ должен быть всегда благоприятным, от этого зависит работа воспитателей, обучение и воспитание детей, отношения с родителями. Чтобы создать такой климат, надо знать, как тот или иной воспитатель чувствует себя в кругу коллег, как он оценивает отношения с ними. В педагогической практике общение является важнейшим фактором профессионального успеха. Педагог-психолог: для начала я предлагаю вам выявить свой уровень общительности. У каждого из вас имеется опросник, состоящий из 16 вопросов, прочтите каждый вопрос и напишите ответ – «да», «нет», «иногда». За каждое «да» начисляется 2 балла, за ответ «иногда» -1 балл, за ответ «нет» -0 баллов. (Педагоги заполняют опросник В. Ф. Ряховского для определения уровня общительности, подсчитывают баллы и знакомятся с интерпретацией баллов).Педагог-психолог. Каждый из вас выявил свой уровень общительности и возможно, некоторым, есть над чем поработать. Предлагаю вам пройти проективный тест «Умеете ли Вы работать в коллективе.Тест Геометрическая картина мира (Королева Злата «Говорящий» рисунок: 100 графических тестов. - Екатеринбург: У- Фактория.- 2005.)Посмотрите на композицию, составленную из четырех геометрических фигур и одной произвольной. Вы должны закрасить одну фигуру, часть фигуры или несколько таким образом, чтобы рисунок приобрел законченность.Упражнение «Рисунок по кругу».На листе бумаги Вы начинаете рисовать любой рисунок, после моего хлопка рисунок нужно передать соседу слева (в свою очередь сосед тоже передает свой рисунок сидящему слева). Соответственно к Вам попадает в руки начатый рисунок соседа справа. Необходимо продолжить полученный рисунок по своему усмотрению. На каждый хлопок листы с рисунками передвигаются влево. Упражнение заканчивается, когда Ваш рисунок попадет к Вам.Достаточно трудно понять задумку рисунка другого человека. Для того, чтобы понять, что у человека на уме, что в душе с ним необходимо общаться.Общение — это особенный процесс взаимодействия между людьми, который осуществляется с помощью вербальных и невербальными способов.Вербальными способами коммуникации являются слова. Невербальными- поза, мимика, жесты, интонация, использование пауз, смеха, покашливаний.По оценкам исследователей лишь 7% содержания сообщения передается вербально, все остальное невербально.Остановим немного подробнее на этих 7%.Нужно сказать, что в педагогике процесс общения является центральной проблемой. Процесс общения требует от воспитателя особенных знаний и умений. Много педагогических ошибок связано с неумением увидеть в поступках взрослых и детей настоящих мотивов и потребностей. Таким образом общение начинается с восприятия. Хорошо ли оно у нас развито. Предлагаю Вам ответить на ряд вопросов.Тест «Активное восприятие»

Правда ли в Шотландии проживает мужчина, которому закон разрешил жениться на сестре своей вдовы? (нет, если у человека есть вдова- он умер)

Как правильно сказать: «Девять и пять равняется 13» или «Девять и пять будет 13»? (9 и 5 будет 14)

Сколько зверей каждого вида Моисей взял с собой на ковчег? (Моисей никого не брал, это сделал Ной)

Быть внимательным, значит активно слушать. Предлагаю сформулировать несколько правил активного слушания, которыми Вы, наверняка, пользуетесь.:

Во время разговора смотрите собеседнику в глаза, но не постоянно, а периодически, чтобы удерживать контакт.

Никогда не заканчивайте предложение вместо собеседника

Повторяйте последние слова собеседника

Отвечая, старайтесь дать понять, что вы услышали собеседника: «Да, я вас понял…»

Задавайте вопросы, если что-то не поняли

Держите паузу перед ответом, это свидетельствует о том, что Вы хорошо обдумали ответ

И от правил активного слушания перейдем к наполнению нашей речи. Как вы думаете какое слово наиболее ласкает наш слух? Имя- правильно. Если Вы хотите быть услышанным, то нужно обращаться к личности, в чем бы ни состоял предмет разговора. А личность — это имя, в первую очередь, любимый звук его обладателя.Однажды инженер-электрик Владимир Санжаревский соединил микрофон с мембраной через каскад усилителей. На мембрану он высыпал металлический порошок и стал в микрофон несколько раз подряд произносить имена. Владимир увидел, что одному и тому же имени на мембране всегда соответствует строго определенный рисунок!Подобный процесс происходит в нашей голове. Когда мы слышим свое имя, то набор его звуков приводит в возбуждение одни и те же структуры головного мозга. Звуки нашего имени — вот первое, что запечатлевает наша память, именно они являются на протяжении всей жизни самыми легко распознаваемыми среди других звуков.Заключительная часть. Уважаемые педагоги, помните:

Не выносите суждений. Воспитателю необходимо избегать суждений типа «Вы слишком мало уделяете времени воспитанию сына (дочери)», так как эти фразы (даже если они абсолютно справедливы) чаще всего порождают протест со стороны родителей.

Не поучайте. Не подсказывать решения. Нельзя навязывать собеседнику свою собственную точку зрения и «учить жизни» родителей, так как фразы «На Вашем месте я бы…» и им подобные ущемляют самолюбие собеседника и не способствуют процессу общения.

Не ставьте «диагноз». Необходимо помнить, что все фразы воспитателя должны быть корректны. Категоричные высказывания - «Ваш ребенок не умеет себя вести», «Вам нужно обратиться по поводу отклонений в поведении вашего сына (дочери) к психологу» всегда настораживают родителей и настраивают против вас.

Не выпытывайте. Нельзя задавать родителям вопросы, не касающиеся педагогического процесса, так как излишнее любопытство разрушает взаимопонимание между семьей и детским садом.

Не разглашайте «тайну». Воспитатель обязан сохранять в тайне сведения о семье, доверенные ему родителями, если те не желают, чтобы эти сведения стали достоянием гласности.

Не провоцируйте конфликты. Воспитатель избежит конфликтных ситуаций в общении с родителями, если будет соблюдать все вышеперечисленные правила общения с родителями.

Примерный кодекс общения с родителями:

Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.

Стараться почувствовать эмоциональное состояние собеседника.

Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить их к себе.

Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.

Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.

В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

Педагогика не стоит на месте, она развивается. Появляются новые программы и технологии. Успех в работе педагога зависит от его профессионализма, знаний, достижений отечественной и зарубежной педагогики, творческой активности и инициативы. Чтобы не отстать от времени, необходимо постоянно повышать профессиональную компетентность, т. е. развиваться, самосовершенствоваться. Педагог-психолог: на этом наш тренинг подошел к концу, надеюсь, что он был для вас интересным и полезным. Вы освежили в памяти все об развитие коммуникативных навыков. Спасибо за внимание. Всего вам доброго!Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)Тест содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует используя три варианта ответов – «да», «иногда» и «нет».Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».Оценка ответов:«да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков.Полученные очки суммируются.30-32 очко. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.19-24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.4-8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно.Сегодня мы с вами дружно работали в коллективе. Предлагаю вам пройти проективный тест «Умеете ли Вы работать в коллективе.Тест Геометрическая картина мира (Королева Злата «Говорящий» рисунок: 100 графических тестов.- Екатеринбург: У- Фактория.- 2005.)Умеете ли вы работать в коллективеПосмотрите на композицию, составленную из четырех геометрических фигур и одной произвольной. Вы должны закрасить одну фигуру, часть фигуры или несколько таким образом, чтобы рисунок приобрел законченность.Ключ к тестуКаждая из представленных в тесте фигур является символом, который можно и нужно расшифровать. Остановимся на каждой фигуре в отдельности.КРУГ — это ваша коммуникабельность, способность идти на компромисс, умение сглаживать острые углы. Если вы ЗАКРАСИЛИ ТОЛЬКО КРУГ, то вас можно назвать прекрасным исполнителем, идеальным подчиненным, вы умеете работать в любом коллективе и ладить практически со всеми людьми.КВАДРАТ — это ваша твердость и принципиальность, умение настоять на своем, способность к принятию решений. Если вы ЗАКРАСИЛИ ТОЛЬКО КВАДРАТ, то это значит, что вы сможете довести до конца любое дело и выполнить самую трудную работу. Вы трудолюбивы и прилежны.ОВАЛ — это гибкость вашего мышления, инициативность, умение улавливать новые тенденции и веяния, способность к анализу. Если вы ВЫДЕЛИЛИ ТОЛЬКО ОВАЛ, то это говорит о вашем желании играть в коллективе лидирующую роль, вы просто не можете удовлетвориться ролью прилежного исполнителя, вам необходимо чувствовать себя впереди всех, и вы действительно стоите на шаг впереди своих коллег.ПРОИЗВОЛЬНАЯ ФИГУРА - это ваше творческое начало, бунтарство, стремление разрушить старое и создать новое. Если вы ЗАКРАСИЛИ ТОЛЬКО ЭТУ ФИГУРУ, то вас можно назвать бунтарем и выскочкой, вы будете работать в коллективе только в том случае, если ваш руководитель заслужит ваше искреннее восхищение и уважение. Вы не признаете общепринятые авторитеты, вы сами их устанавливаете.САМАЯ БОЛЬШАЯ ФИГУРА, ПРЯМОУГОЛЬНИК, — это коллектив, в который вы умещаетесь или нет. Если вы частично закрасили одну (две, три или все) фигуры таким образом, что ЗАКРАШЕННЫЕ ЧАСТИ ОКАЗАЛИСЬ В ПРЯМОУГОЛЬНИКЕ, а за его пределами фигуры остались незакрашенными, то это говорит о вашей исполнительности. Вы любите и умеете работать в коллективе, хотя при необходимости могли бы работать и самостоятельно.Если вы ЗАКРАСИЛИ ВЕСЬ ПРЯМОУГОЛЬНИК, оставив незакрашенными только «наползающие» на него фигуры, то это говорит о том, что вы не способны проявить инициативу ни в чем, вы несамостоятельны, и коллективный труд для вас единственно приемлемый способ работы. Вы нуждаетесь в руководителе, как овца нуждается в пастухе. Вы по жизни ведомый.